1. 2009/05/28 18:57:33

    商品の品切れで2ヶ月待たされました。 待つのは仕方ないと割り切れますが、問題はその2ヶ月間が放置に近かった事。 なぜ遅れているか、どれくらいの見込みになるか、そういった基本的な連絡ができてない。 大手がする対応じゃありませんね。所詮その程度といった感じです。

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  1. 2015/09/17 13:55:12

    目次近くの空白ページに大きな文字で書き込みがあり、ラインマーカーで数ページにラインが引かれ、という最悪な状態の物が届き目を丸くしました。検品でうっかり見落としというには有り得ない勢いの書き込みだったので検品はまったくしていないかそれに近い状態と思ってよいのでしょう。すぐに連絡を入れて交換をお願いしましたが在庫がない為に返金処理となりました。ショップに返品してから数日経ちますが返金はいつになるのか不安です。

    思うとおりに歩めばいいのよ /ターシャ・デューダー


  1. 2013/01/16 05:49:28

    届いた商品の状態です。 ・表紙にこすれてついた傷が多くある ・中のページに立ち読み等で読まれた使用感がある 指紋がべったり付着している ページをめくったのか折り曲げた跡がついている 「新品」と明記してあったので購入しましたが、 あまりにも悲しい状態でした。これは中古品です。 定価金額分の価値はないと感じます。 ページ上での商品説明は不十分で、届くまで分からない ネット販売のデメリットをよく勉強することができました。

    Dolphin


  1. 2014/06/22 15:31:00

    背表紙が潰れた本を送ってきた。。。

    再びのソウル「記憶」/荒木経惟/中上紀


  1. 2017/01/01 23:32:43

    梱包がものすごく雑です。経費節減とはいえ紙のクッション封筒にそのまま入れられ配送され、大切な画集の表紙にダメージがありました。現在サポートセンターに良品と交換依頼中ですが、梱包対応を改善していただきたく、あえて書かせていただきます。画集などの保存性の高い本は、箱に入れてぬれないようにビニールなどで保護して配送していただきたく思います。新年早々、とても気分が悪いです。

    石黒亜矢子作品集 / 石黒亜矢子 〔本〕


  1. 2012/06/24 15:32:45

    注文の後で発送が大幅に遅れることを知り、すぐに欲しかったので困りました。注文キャンセルを考えましたが、キャンセルの方法の明記がなかったので、仕方なく到着を待ちました。到着した商品も欲しかった物とは異なり、商品の大きさなどの商品情報をもっと詳細に明記してほしいと思いました。

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