1. 2020/02/08 18:50:44

    10万近くしたのに開けてびっくり、三人官女の一体のリボンが取れていました。 本当にショックです。 そしてしばらくしてぼんぼりの電気を付けようとしましたが、乾電池しか入っておらず電球が入っていなかったので買いに行きました。 そしてこちらに電話して電球の大きさを聞こうと電話しました所、LED電球なので大きさも何もないと言われ、暫く言い合いする事に。 本当に対応はひどいものでした。 話を聞いていると、どうやらLED電球は付いているものらしく、乾電池しか入っていなかったのでその旨を伝えてもそんな訳ないと一点張りでした。 信じられない最悪なショップです。 初節句だったので本当に許せません。 勿論当日のお雛祭りはぼんぼりに灯りは付けられませんでした。

    【雛人形収納飾】【三段飾】小三五親王芥子官女:桜彩雛:伏見屋監修【雛人形】


  1. 2019/04/10 12:50:21

    カブトに付いているオレンジの紐が よれていて 写真のように綺麗ではありませんでした。 房も簡単に取れてしまいました。 楽しみにしていたのに 残念です。(´;ω;`) 大きさも実物も良かったのに 紐が残念!! 11日は天赦日・寅の日で いい日に飾りたかったのに残念(´;ω;`)

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  1. 2009/07/04 18:42:58

    本商品を、4/6 に名前入りで購入したのですが、名前が曲がって送付されてきました。問い合わせをしたところ、制作上、少しは曲がってしまうとのこと、写真で確認したいとのことでした。 写真を送付すると、曲がっているので早急に再度作成して、再送付しますとのことでした。 再度作成していただいたのですが、今度は名前が折り返してして印刷されていました。このときに既に、4/26 になっていました。 問い合わせをしたのですが、今度は注文をキャンセルしたいとの、また発注先工房の取引停止や職人の自信がなくなったなどの、全くお客様の関係ないことを言ってきました。 最後には、工房が5月連休のため、休みに入るため間に合わない可能性がある、など全くお客様の都合ではなく、人形ホンポ側の都合しか説明がありません。4/6 に発注をして間に合わないから、キャンセルすると4/30 に言われても他を探しても間に合いません。 再三、品質管理基準の説明を求めましたが、無回答でした。 最後に商品を送ってきましたが、何も謝罪のことば、商品確認の連絡もありません。最悪の対応でした。

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  1. 2012/02/13 18:40:51

    雛人形を一月上旬に注文しましたが、出荷が二月上旬になるとの事でした。 その後、さらに出荷が遅れるとの事で、確認の電話をした所、工場に確認すると言ったにも関わらず、約束の日にも連絡なしで、結局キャンセルしました。亡くなった姪のために購入し、楽しみに待っていただけに本当に腹がたちます。最低な店です!!

    雛人形 ひな人形 リュウコドウ製


  1. 2013/02/19 23:15:44

    ひな人形を購入しました。 在庫有りと表記されていたので注文をした、 その後注文承諾の連絡があったにも関わらず、 3日後、今年は生産していないのでキャンセルとの連絡があった。 ひな人形を扱う事業者としてこの時期に数日ロスすることの重要性を分かっていない。 酷いと思います。 2/15 22:55頃 注文確認メール 2/16 10:48頃 注文承諾通知メール 2/19 14:06頃 キャンセル通知メール

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  1. 2019/06/03 21:07:32

    先程途中ですいません、慣れない買い物とスマホなんで。 提灯がぼろぼろで買わなければとの焦りが原因だと思ってます、できれば一回り大きな提灯に家紋を入れた値段を知りたいです、それで前ので頑張ってみたいです

    五月人形 提灯 ちょうちん 陣屋提灯 5号 高さ70cm


  1. 2015/04/14 09:17:42

    孫にプレゼント目的で、ネットでいろいろ探してやっと妻とこれにしようと決め、指定の金額を口座にお金を振り込み準備ができ次第発送します。とのメールを貰い、孫の喜ぶ顔が目に浮かんでいたのに、ショップから、突然ドタキャンされました。妻に電話があったようですが、ショップで値段を間違えて掲載していたようです。また、選びなおさなければ・・・・・・・。 最悪のショップです。二度とこのショップから買いません。

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  1. 2020/02/26 00:16:21

     電話にて受付女性と口頭の約束が守られず損害が発生した。  2月20日の昼に電話にて事務の方へ下記依頼した。  急な事情で長期不在が続くため、受取代理の調整に3日かかる為、メーカー発送も25日だったので、発送一時停止を依頼した。  受取人調整でき次第、受取可能日を連絡するのを待って発送するよう依頼した。  それでもはじめは取り合ってもらえずに、不在でも送ると言われた。再三依頼で、受付女性が了解し、3日間連絡を待ちますとのことだった。  しかし、あれだけ、依頼したにも関わらず、、、  2月21日17:45に下記メールが届いた。   Next-Life-Style-NAGANOと申します。   この度は当ショップをご利用頂きまして、ありがとうご   ざいます。また、大変お待たせ致しまして申し訳ござい   ませんでした。   ご注文いただきました商品を、発送いたしましたのでご   連絡いたします。 これにより、受取代理人の調整及び思わぬ受取依頼の費用が発生した。 売買契約上の口頭約束の債務不履行。 事務処理でも、会社人としてほ販売に携わる責任があるのですよ。口頭でも約束した以上は履行する責任があるでしょう。

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  1. 2010/02/05 14:38:56

    在庫あるのに在庫無しでキャンセル↓ 在庫数はリアルタイムで表示して欲しい

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  1. 2019/02/24 13:18:17

    写真と明らかにデザインが違いました。このショップを選んだ意味がありません…とても悲しくなりました。

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  1. 2016/04/12 15:41:44

    購入前に色々相談しましたが、いつも丁寧な回答をいただき感謝しています。 息子家族も喜んでいます。 お節句が楽しみです。

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  1. 2013/02/14 14:32:48

    お祝いものなのに、鯉のぼりの片目が取れた状態で届きました。検品しなかった様です。贈り物にしていたら大変失礼で縁起が悪かったです。少なくとも贈り物やお祝いものはこちらでは買いません。信用出来ないので。息子の初節句のために購入しましたが、縁起が悪く気分が悪いです。

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  1. 2014/04/18 19:40:06

    MADE IN JAPANが泣きますね! 注文してからの手作りらしいのですが 雑すぎですね!兜は正面から見ると 完全に歪んでましたし、チリメンのバック 部分は中心がずれてるし、遅くに注文したから 雑に扱われたのでしょうか?非常に気分が 悪いです。 自分で分解して、作り直す次第です。 これなら、組み立てキットにした方が良いと思います。 非常に残念でした。

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  1. 2017/02/13 23:39:46

    注文して約1週間で到着。開けてみるとどうも雰囲気が違う。写真と照らし合わせると真ん中の花瓶の花が貧相なものに。 作り間違えかと思ったら仕様変更との事。「予告なしに仕様価格等変更する場合がございます」と記載していますと言っていたが正面の目立つ部分を変更したのであれば写真も差し替えるべきでは。しかも「予告なしに仕様価格等変更する場合がございます」という記述は商品ページにはなく、トイザらスのお買い物ガイドというわかりにくいページにこっそり書いているのみ。これは詐欺レベル。さらに付属と書いていたCDもなく、ケースにはぶつけキズあり。トイザらスも製造元に丸投げし製造元から連絡がくる始末。

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  1. 2016/04/27 00:47:16

    写真と違うものが届き電話をかけましたら、「写真は昨年の物なので返品しても構いませんが、写真と同じ物は手に入りません」と言われました。写真を見て選んだのにそんな言い草はないと思います。送られてくる商品の写真をアップするか詳細に書き込みをして欲しいですね。子供は喜んでましたが、親としては複雑な心境で飾ってます。

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  1. 2016/04/29 21:41:59

    商品の到着が遅すぎ。今時、北海道に対して送料を取る。時代遅れ。(送料無料を唱っているにも拘らず)

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