1. 2021/02/20 10:21:15

    届いた商品の価格が、雑誌に掲載されている金額の倍の値段だったり、対応が悪い。

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  1. 2009/07/04 18:42:58

    本商品を、4/6 に名前入りで購入したのですが、名前が曲がって送付されてきました。問い合わせをしたところ、制作上、少しは曲がってしまうとのこと、写真で確認したいとのことでした。 写真を送付すると、曲がっているので早急に再度作成して、再送付しますとのことでした。 再度作成していただいたのですが、今度は名前が折り返してして印刷されていました。このときに既に、4/26 になっていました。 問い合わせをしたのですが、今度は注文をキャンセルしたいとの、また発注先工房の取引停止や職人の自信がなくなったなどの、全くお客様の関係ないことを言ってきました。 最後には、工房が5月連休のため、休みに入るため間に合わない可能性がある、など全くお客様の都合ではなく、人形ホンポ側の都合しか説明がありません。4/6 に発注をして間に合わないから、キャンセルすると4/30 に言われても他を探しても間に合いません。 再三、品質管理基準の説明を求めましたが、無回答でした。 最後に商品を送ってきましたが、何も謝罪のことば、商品確認の連絡もありません。最悪の対応でした。

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  1. 2016/04/12 15:41:44

    購入前に色々相談しましたが、いつも丁寧な回答をいただき感謝しています。 息子家族も喜んでいます。 お節句が楽しみです。

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  1. 2019/02/24 13:18:17

    写真と明らかにデザインが違いました。このショップを選んだ意味がありません…とても悲しくなりました。

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  1. 2017/02/23 10:52:21

    2人目の娘のために購入しました。 届くのも遅く、やっと届いたと思ったら飾り物が入っておらず、飾れませんでした。 連絡すると2、3日中に送ると言われましたが、宅急便で明日到着にしてくださいと頼み、宅急便配送となりました。 通常、お店の方から宅急便の提案があるものと思いますが、まったくの親切心も謝罪もありませんでした。 次の日、飾り物が届きましたが、佐川の宛名面に走り書きで『すみませんでした。』と書かれていましたが、常識的に走り書きはないと思います。 雛飾りは、安い価格なので、それ相応の人形です。もう少し出して、ちゃんとしたお店でもう少し良い品物を購入すればよかったと後悔しています。

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  1. 2012/02/13 18:40:51

    雛人形を一月上旬に注文しましたが、出荷が二月上旬になるとの事でした。 その後、さらに出荷が遅れるとの事で、確認の電話をした所、工場に確認すると言ったにも関わらず、約束の日にも連絡なしで、結局キャンセルしました。亡くなった姪のために購入し、楽しみに待っていただけに本当に腹がたちます。最低な店です!!

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  1. 2020/03/30 13:27:56

    注文後このような内容のメールがきづいたら入ってました。 この商品は吹き流しが五色吹き流しのタイプですので、そもそも家紋名入れはできません なお、ワタナベこいのぼりとも連絡を取り合いましたが、お客様のご希望の内容のことはやっていないとのことでしたので、今回のご注文は実行不可能ですので、キャンセルとさせていただきます 出品者から勝手なキャンセルも可能だという事を知らなかったのでショックでした。なので納得いかず何度も電話してしまい従業員の方を困らせてしまいました。ごめんなさい。そして、同じものが3倍近くの値段の表示に勝手に変わっておりました。何度か問い合わせた結果、値段の書き間違えだったそうです。はじめに言って欲しかったです。なので、一つ小さいサイズにして再度発注させて頂き届きました。五色の吹き流しに名前も入っておりました。その際、その日に名前入れから家紋入れに変更できるかのメールの問い合わせにもメールがきませんでした。届くまで名前が入っているのか、家紋が入っているのか、何も入っていないのか不安でした。名前が入って無事に名前が入って届きました。ストレスのかかる買い物でしたがお世話になりました。

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  1. 2013/05/01 16:18:54

    ナイロン製は静電気で互いにくっついてしまい、 すぐに絡まってしまう。解く手間が大変。 箱には数年で色が褪せますとある。 こういうことは商品説明に書いて欲しい。

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  1. 2015/04/14 09:17:42

    孫にプレゼント目的で、ネットでいろいろ探してやっと妻とこれにしようと決め、指定の金額を口座にお金を振り込み準備ができ次第発送します。とのメールを貰い、孫の喜ぶ顔が目に浮かんでいたのに、ショップから、突然ドタキャンされました。妻に電話があったようですが、ショップで値段を間違えて掲載していたようです。また、選びなおさなければ・・・・・・・。 最悪のショップです。二度とこのショップから買いません。

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  1. 2017/03/06 10:29:39

    何度もチェックして購入したつもりですが付くものが付かず購入品と違う気が・・・ 評価したくないです!

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  1. 2010/12/25 14:22:08

    初孫の初正月のお祝いで購入しました。マンション住まいなので 小さいもので..と言う娘の意見と 久宝堂さんなら知っているという娘夫婦の話で 決めて、羽子板自体は 綺麗で気に入っていますが、パソコン画面では 羽根と鞠が付いていたのに 実際は鞠が有りません。あとから読み返してみると 確かにセット内容に 鞠は無いのですが、目に訴える画像は 届く形であってほしかったです。

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  1. 2014/01/24 21:21:50

    後ろに4本、飾りがぶら下がっており、それぞれ細かい花びらのようなものがくっつけてあるのですが、1枚はがれて前の方に落ちていました。 輸送があるとはいえ、気持ちのよいものではありません。 梱包状態は良好だったので、メーカー側の問題だと思います。

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  1. 2021/02/22 21:57:12

    注文画面上の記載はよく営業日に発送との記載があったから、すぐに到着すると言う認識の中購入いたしました。2営業日経過しても発送の連絡もなく至急問い合わせ願いたい旨の連絡をしたにもかかわらず返事がいまだにありません。この時期の雛人形の購入は早く入手したいという購入側の気持ちも踏まえた販売の仕方(発送までの時間がかかるのであればその旨の記載をするべき)をしていただきたい、問い合わせメールの返事もないのは、あまりにも対応が怠慢すぎると思います。木曜日の朝10時過ぎに購入して、翌日の夕方になってお店の方から発注しましたとのメールをもらいました。翌営業日には発送との記載を信じて購入したため「発注しました」とのメールに不安を感じ、問い合わせメールを送りましたが、それに対するメールが月曜日の夜になっても来ておらず、翌日は祝日であったため問い合わせできるとしても次の平日水曜日になると言う事は一体いつ入手できるのでしょうか? 縁起物の商品を購入しているにもかかわらず大変ストレスで不愉快な買い物をして本当に残念です、、

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  1. 2018/08/26 15:09:28

    最初の名前入りを頼んだけと、名前無しで送って来て、送り返して、名前入りできたけど、金額の名無しで支払い、名入りで支払い、二重の支払いで、後で調整します。だったけど、未だに返金無しで、かいしゃとして、信用できません。 非常に悪いを評価とさせていただきます。

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  1. 2013/02/26 22:48:23

    在庫が無いのでキャンセルになりましたが、購入可能のままです!何故ですか? 他の商品のレビューでは届いた商品が壊れてたと書いてありました。 その程度のストアってことですねー 商品は見て凄く気に入ったのに非常に残念です

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  1. 2016/04/27 00:47:16

    写真と違うものが届き電話をかけましたら、「写真は昨年の物なので返品しても構いませんが、写真と同じ物は手に入りません」と言われました。写真を見て選んだのにそんな言い草はないと思います。送られてくる商品の写真をアップするか詳細に書き込みをして欲しいですね。子供は喜んでましたが、親としては複雑な心境で飾ってます。

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  1. 2013/02/19 21:30:21

    到着して嫁さんが見た瞬間夕方帰って俺が見た瞬間誰が見ても左のボンボリがいがんでる!二度と買わないネットショッピング!残念です!末までに新しいお雛様かいます!店頭で

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  1. 2014/04/18 19:40:06

    MADE IN JAPANが泣きますね! 注文してからの手作りらしいのですが 雑すぎですね!兜は正面から見ると 完全に歪んでましたし、チリメンのバック 部分は中心がずれてるし、遅くに注文したから 雑に扱われたのでしょうか?非常に気分が 悪いです。 自分で分解して、作り直す次第です。 これなら、組み立てキットにした方が良いと思います。 非常に残念でした。

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  1. 2015/02/25 15:44:55

    商品を注文してから発送日までなんと遅い事か?

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  1. 2016/05/08 23:09:48

    注文した商品と異なる商品が届きました。交換対応は迅速にしていただきましたがこどもの日には間に合いませんでしたので残念でした…。

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