1. 2013/10/18 14:38:39

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4299 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 基本4両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2010/04/08 15:55:38

    店の都合ばかり押し付けてきて個別対応一切無し ネットや思って客をバカにしているとしか思えない 電話対応も最悪 ただ、値段が安いだけではいかんのじゃ こんな店で買って損した

    10-222 カトー KATO E3系1000番台 山形新幹線「つばさ」7両セット Nゲージ(N0006)


  1. 2013/10/18 14:39:34

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4300 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 増結用中間車6両セット(動力無し)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2013/10/17 15:44:20

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

    2655 〈限定〉 北三陸鉄道 36形(お座敷車輌・最終回仕様)[TOMIX]《在庫切れ》


  1. 2012/01/30 20:27:56

    造りはちゃっちく、音も貧租でバリエーションがなく何なんだこれはいったい。100均でも売ってそうな代物でした。

    トミーテック サウンドユニットA Nゲージ 鉄道模型 (N2591)


  1. 2013/10/17 15:43:14

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

    2654 <限定>北三陸鉄道 36形(一般車両)[TOMIX]《在庫切れ》


  1. 2014/08/09 09:39:30

    トイレ流し管等のバーツが付属していないとは、夢にも思いませんでした。結局、別途購入する事になりました。 高額な商品でありながら、ガッカリです。 せめて同時購入の基本セットにパーツを多めに添付してくれれば良いのですが。

    8949 国鉄電車 サロ455形(帯入り) トミックス TOMIX 鉄道模型 Nゲージ


  1. 2010/05/22 03:09:50

    予約して購入したのですが、T車の車体には糊が着いていた。セロテープで剥がしたらきれいに取れましたけど。そしてM車。動力ユニットが車体にめり込んでいました。台車が半分ほど車体の中に。引っ張り出したらきれいにはまりました。メーカーでは出荷時にチェックしたんでしょうか?

    A8660 マイクロエース キハ48 びゅうコースター風っこ・冬姿 2両セット Nゲージ(N1716)


  1. 2013/01/20 06:06:09

    これは単に連結3両の商品では? 記載の写真を見るとまるで、6両若しくは9両編成に見受けられますが、 このお値段では、カタログ確認では、3両のみの値段だと思われますが 写真の載せ方で、差異的商品と見受けられます、御回答願います。 本当に先頭車両が付いての販売で有れば、是非購入したく思っております。

    TOMIX (トミックス) JR E4系東北・上越新幹線 (Max)


  1. 2019/10/31 09:27:02

    商品に問題は無いが発送が遅い。 履歴詳細で発送済みになっているのに実際、発送は翌日。他店での購入がお勧めです。

    カトー (N) 10-1540 787系「アラウンド・ザ・九州」7両セット 返品種別B


  1. 2013/01/07 21:16:06

    動力ユニットが現在は購入不可(再販予定)なので、勢いで注文してしまいました。しかし、冷静になって考えたら、「定価:オープン価格 販売価格:10,804円(税込)」と記載してありますが、定価は、車両本体が2,500円 (税込)、動力ユニットが3,350円 (税込)で合計5,850円となっており、倍近い金額になってしまうため、すぐにキャンセルのメールをだしました。きちんとキャンセル処理をしてくださったことは評価いたします。

    ▽【トミーテック】鉄道コレクション小田急電鉄デニ1300形2両+動力ユニット(TM-K01)セットTOMYTEC鉄コレ120806*


  1. 2012/11/14 12:56:59

    まだ販売中の商品を定価の倍で‥‥‥ 恥ずかしく無いのでしょうか?

    ▽【トミーテック】鉄道コレクション 京王帝都電鉄5070系2両セット(京王電鉄・京王)TOMYTEC鉄コレ120127


  1. 2019/09/26 14:19:39

    以前他のサイトで使わせて貰った時の話ですが、どうやらカード会社の方で承認落ちの審査が下ったらしくて?店員さんが激昂して「ふざけてるんですか?」みたいなメールを送って来た事がありました!この店を使うならば、それなりの覚悟と準備が必要みたいですね?このサイトでは決済の方法が色々あって都合が良かったので、たまたま使わせて貰ったのですが、もう二度と使わないと思います?値段も他の店よりも少し割高ですし・・・!(笑)

    ザ・バスコレクション 伊豆箱根バスラブライブ!サンシャイン!!ラッピングバス3号車


  1. 2019/10/31 09:31:20

    商品に問題は無いが発送されていないのに発送済みとなる。発送が遅い。

    カトー (N) 4245-3 サハ787-100「アラウンド・ザ・九州」 返品種別B


  1. 2014/03/19 07:04:18

    売り切れなら最初っから表示しろ。キャンセルの連絡すらない!

    ■【KATO/カトー】(4472F)モハE231 パンタグラフPS33(2個入) Assy 鉄道模型 Nゲージ


  1. 2019/10/31 15:34:07

    パーツがない初期不良品でした。 メーカーに問い合わせるにもフリーダイヤルではなく何故?被害の購入者が加害のメーカーに時間と電話代金を支払って問い合わせをしなければならないのか甚だ疑問で納得行きません。今時、フリーダイヤルも無いとは何れ衰退する時代についていけない産業かと思います。

    10-1540 787系〈アラウンド・ザ・九州〉 7両セット[KATO]【送料無料】《発売済・在庫品》


  1. 2013/05/01 22:42:00

    レビューを書いてくださいと言われても商品が到着していないので書けません。

    予約【Bトレインショーティー】223系2000番台『リニューアル再販・13年7月予定』バンダイBANDAI130225


  1. 2015/08/01 23:58:26

    ショップの対応が殿様商売!!購入者はリスクを覚悟で買った方が良い!!梱包も雑で不商品もよくある!!

    トミーテック ザ・バスコレクションくしろバス ルパン三世ラッピングバス 1/150(Nゲージスケール) 鉄道模型 【8月予約】


  1. 2010/09/03 09:33:23

    発売予定日を過ぎているのにも関わらず、何の連絡もありません。

    ▽【カトー】(10-828) C57「SLばんえつ物語」4両基本セット鉄道模型NゲージKATO『宝』130205


  1. 2012/06/22 06:05:33

    BトレインショーティーのNゲージ化に購入しましたが、サイズが全く合わず使えませんでした。

    ホビーセンターカトー (N) 28-163 コキ50000 グレー台車 8個入(4両分) [返品種別B]


  1. 2015/08/01 23:57:03

    ショップの対応が殿様商売!!購入者はリスクを覚悟で買った方が良い!!梱包も雑で不商品もよくある!!

    3034-3 カトー KATO EF210 100番台 シングルアームパンタグラフ Nゲージ 再生産 鉄道模型 【9月予約】


  1. 2015/01/12 21:40:29

    車両を買い始めて10番目ではずれを引いてしまいました!! 調子悪いです。走行音は大きいし、ギクシャクして止まってしまったり、ギアの噛み合わせが悪いのかな?? 届いてすぐに試走させればよかったんですけど…(届いて2週間ぐらいたってから走らせてみた)こうなっては仕方がないので自分であれこれやって直そうかと…思ってます!!

    KATO 10-810 683系8000番台スノーラビットエクスプレス9両


  1. 2010/09/03 09:34:22

    発売予定日を過ぎているのにも関わらず、何の連絡もありません。

    ▽【カトー】(10-829)「SLばんえつ物語」4両増結セット鉄道模型NゲージKATO『宝』130205


  1. 2015/12/27 15:32:06

    説明書の何ページか欠品、ビスも欠品、最悪でした。

    KATO 23-130 ローカルホームセット (4949727052663)


  1. 2015/10/20 18:51:37

    29-840をその前に購入したのですが、それが不良品でした。 それを交換してくれるとのことだったので、それが嬉しくこれを購入しました。 一見良さそうだったのですが、数周で止まってしまうものでした。 結局、KATOに送り修理してもらい、なんとか動き続けるようになりました。

    ■【カトー・ラウンドハウス】 D51一次形 DCC仕様 (29-841) KATO鉄道模型Nゲージ


  1. 2015/08/01 23:59:08

    ショップの対応が殿様商売!!購入者はリスクを覚悟で買った方が良い!!梱包も雑で不商品もよくある!!

    トミーテック 情景小物116 二輪車・自転車 1/150(Nゲージスケール) 鉄道模型 【8月予約】