1. 2018/07/26 22:49:27

    引っ付かなすぎ、 初めからゴミがついてて粘着力が無い

    樟葉の車番メタリックインレタ


  1. 2018/12/11 16:44:09

    私の軌道の曲線カーブがきついものですから脱線してしまいカーブのせいだと思っていましたが、いつも同じ車両が脱線する事に気づき、台車の動きが悪い事が解りました。その他は気に入っており孫が来た時には自慢したいと思います。基本セットでは見栄えがせず早くも増結セットが欲しくなりました。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)E6系新幹線「スーパーこまち」 基本セット(3両) 10-1136 KM-4949727057620


  1. 2018/12/25 21:05:32

    最低です。 もう利用しません。 5両セットと記載されていたし、画像もそうです。 しかし、先頭車両の1両のみが届き、商品説明を見たら書き換えられていました。 先頭車両のみ商品が届いたことが救いです。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)蒸気機関車 カトー2016-8 D51 200 KM-4949727671635


  1. 2019/07/04 01:58:10

    評価レビューが良かったので、Nゲージトーマスをはじめようと思い購入しました。しかし、最初の注文でスムーズに走行しない初期動作不良があり、販売店ですぐに交換対応して頂きました。しかし届いた商品の動作確認をすると!今度は動作音にキュルキュルと異音がありました。販売店でも症状を確認して頂き、その後メーカー対応となりましたが、届いた商品は最初と同じ様な動作不良の商品!結局返品となりました。ラインナップを揃えるため、再度注文し届いた商品もキュルキュルと異音(複数の人が症状を確認)があり、今度は直接メーカー対応となり、一か月後に届いた商品は、「症状が確認できず、許容範囲と回答」され、そのまま返却されてきました。パーシーやジェームスの走行は異音もせず、スムーズなのに何故?メーカーの対応に非常に疑問を感じた商品となりました。販売店の対応はスムーズでしたが、結局注文から約2か月後に納得のいかないトーマスが手元にあります。もう二度とトミックス商品は購入しないと思います。

    トミックス (N) 93706 きかんしゃトーマスDXセット 返品種別B


  1. 2019/09/13 17:11:01

    完成モデルと思い注文しましまが、キットモデルでした。残念です、商品画面にその説明があったのか?、確認できません!。非常に残念です⤵

    着色済み スハ43(茶色) 【グリーンマックス・11001】


  1. 2019/10/31 09:31:20

    商品に問題は無いが発送されていないのに発送済みとなる。発送が遅い。

    カトー (N) 4245-3 サハ787-100「アラウンド・ザ・九州」 返品種別B


  1. 2019/08/02 21:44:03

    予約させといて数日後に一方的にキャンセルさせられた。 売る気のないMID9 舐めているポポンデッタ

    ※新製品 8月発売※ JR九州 305系電車 6両セット 【ポポンデッタ・6005】


  1. 2016/06/23 13:49:04

    商品の在庫がないと一方的に注文のキャンセル。 在庫切れで勝手に注文内容を訂正と謝罪の連絡もないまま。 しかも在庫がないと注文訂正してきたのは、注文してから6日後。 もっと早く在庫切れと言えば他の店舗から買ったり、ポイントの有利な日に注文できたり他の選択肢がある。 買う客の事は全く何も考えてなく、謝罪もなければ一方的にキャンセル。 問い合わせメールにも未だに回答もせず2日たっても、客の問い合わせを無視。 商品が良い悪いというレベルではなく、店舗の品質があまりに悪い。 ここは物を売るようなまともな店舗ではありせん。

    TOMIX 92529 103系通勤電車(初期型冷改車・オレンジ)増結セット (4543736925293)


  1. 2016/07/04 12:03:41

    お店の対応は普通でしたが配送がゆうパックが誤配送がとんでもないところに配送されてしまいました。 ゆうパック利用は注意したほうがよいです。

    10-1349 寝台急行「音戸」 4両 増結セット 【特別企画品】 カトー KATO Nゲージ《06月予約》


  1. 2018/06/05 05:46:33

    車体に変な艶、ヘッドライトリム内にボディの赤い塗装の回り込み、樋への赤い塗料の色飛び。とてもHGとは思えない品質の低さで、稀に見るがっかり感。当然メーカー返送の上、良品交換対応依頼。但し返送まで四週間程度。質は悪い・遊べない・HGで高価という罰ゲームみたいな製品。

    485系特急電車(しらさぎ)セットA+B(7両+3両)


  1. 2019/11/19 01:05:29

    普通です。787系はシリーズが多いいので物は良い感じです。

    10-1540 787系〈アラウンド・ザ・九州〉 7両セット[KATO]【送料無料】《発売済・在庫品》


  1. 2013/10/18 14:38:39

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4299 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 基本4両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2010/05/22 03:09:50

    予約して購入したのですが、T車の車体には糊が着いていた。セロテープで剥がしたらきれいに取れましたけど。そしてM車。動力ユニットが車体にめり込んでいました。台車が半分ほど車体の中に。引っ張り出したらきれいにはまりました。メーカーでは出荷時にチェックしたんでしょうか?

    A8660 マイクロエース キハ48 びゅうコースター風っこ・冬姿 2両セット Nゲージ(N1716)


  1. 2012/11/14 12:56:59

    まだ販売中の商品を定価の倍で‥‥‥ 恥ずかしく無いのでしょうか?

    ▽【トミーテック】鉄道コレクション 京王帝都電鉄5070系2両セット(京王電鉄・京王)TOMYTEC鉄コレ120127


  1. 2015/08/01 23:57:03

    ショップの対応が殿様商売!!購入者はリスクを覚悟で買った方が良い!!梱包も雑で不商品もよくある!!

    3034-3 カトー KATO EF210 100番台 シングルアームパンタグラフ Nゲージ 再生産 鉄道模型 【9月予約】