1. 2019/07/04 01:58:11

    評価レビューが良かったので、Nゲージトーマスをはじめようと思い購入しました。しかし、最初の注文でスムーズに走行しない初期動作不良があり、販売店ですぐに交換対応して頂きました。しかし届いた商品の動作確認をすると!今度は動作音にキュルキュルと異音がありました。販売店でも症状を確認して頂き、その後メーカー対応となりましたが、届いた商品は最初と同じ様な動作不良の商品!結局返品となりました。ラインナップを揃えるため、再度注文し届いた商品もキュルキュルと異音(複数の人が症状を確認)があり、今度は直接メーカー対応となり、一か月後に届いた商品は、「症状が確認できず、許容範囲と回答」され、そのまま返却されてきました。パーシーやジェームスの走行は異音もせず、スムーズなのに何故?メーカーの対応に非常に疑問を感じた商品となりました。販売店の対応はスムーズでしたが、結局注文から約2か月後に納得のいかないトーマスが手元にあります。もう二度とトミックス商品は購入しないと思います。

    トミックス (N) 93706 きかんしゃトーマスDXセット 返品種別B


  1. 2015/12/21 20:38:36

    結局商品が揃わずにキャンセルに! すごくほしいものだったので、ぬか喜びで残念です。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)気動車単品 キハ35 首都圏色 6075-2 KM-4949727521220


  1. 2017/10/18 08:29:43

    正直がっかりしました。20年以上前の製品にシングルパンタと、色合いを少々明るくしただけのようで、モーターから連結部分からなにひとつ変更がありませんでした。 せめて、連結だけでも、KATOご自慢の密電連(違っていたら失礼)に変更して欲しかったです(床下部品を少し変更すれば出来るのですから)

    ■[取寄]KATO/カトー [10-1425] 211系2000番台 長野色 6両セット 鉄道模型Nゲージ


  1. 2016/04/11 08:21:32

    こちらの店で注文しましたが注文をキャンセルされました。納入数より多く受注するのはいかがなものでしょうか?納入数に達した時点で注文を締め切って下さい。

    4351 完成品 名鉄5700系 6両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《取り寄せ※暫定》


  1. 2016/10/07 21:38:11

    先頭車のフロントガラスがあり得ないくらい傷だらけ。 当然交換してもらうが同レベルの商品が届く。 こんな物では不要なので返品を申し出るが一切対応しない。 責任者より連絡頂きたい。

    グリーンマックス (N) 4720 西武30000系 30102編成 新宿線 増結用中間車4両セット(動力無し) 返品種別B


  1. 2018/12/25 21:05:32

    最低です。 もう利用しません。 5両セットと記載されていたし、画像もそうです。 しかし、先頭車両の1両のみが届き、商品説明を見たら書き換えられていました。 先頭車両のみ商品が届いたことが救いです。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)蒸気機関車 カトー2016-8 D51 200 KM-4949727671635


  1. 2017/07/02 21:34:43

    後ろのライトが付かない! 客車を引くと動かなく力が無い! 交換して欲しいです❗

    カトー [2017-5] C62 山陽形(呉線) KATO 鉄道模型 Nゲージ(*)


  1. 2018/07/04 16:19:07

    切り出しにくく、貼りにくい。価格も高すぎる。号車番号や車いすマーク、優先席マークや弱冷車マークなど完成品に印刷で仕上げてほしい。

    グリーンマックス (再生産)(N) 6827 小田急3000形3次車以降対応 行先表示ステッカー 返品種別B


  1. 2018/12/10 14:17:51

    最短24時間以内どころか支払いから丸一日経っても発送されません。これからの時期、このショップは信頼出来ないのでやめた方が良いです。

    マイクロエース (N) A6249 相鉄9000系・リニューアル・菱形パンタ 増結4両セット 返品種別B


  1. 2019/10/31 09:31:21

    商品に問題は無いが発送されていないのに発送済みとなる。発送が遅い。

    カトー (N) 4245-3 サハ787-100「アラウンド・ザ・九州」 返品種別B


  1. 2013/10/18 14:39:34

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4300 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 増結用中間車6両セット(動力無し)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2014/08/09 09:39:30

    トイレ流し管等のバーツが付属していないとは、夢にも思いませんでした。結局、別途購入する事になりました。 高額な商品でありながら、ガッカリです。 せめて同時購入の基本セットにパーツを多めに添付してくれれば良いのですが。

    8949 国鉄電車 サロ455形(帯入り) トミックス TOMIX 鉄道模型 Nゲージ


  1. 2015/12/14 14:03:51

    結局在庫がなく、発送されませんでした。無いなら載せないでください。

    トミーテック 鉄コレ東武鉄道ED5060形 (4543736256649)


  1. 2019/09/13 17:11:01

    完成モデルと思い注文しましまが、キットモデルでした。残念です、商品画面にその説明があったのか?、確認できません!。非常に残念です⤵

    着色済み スハ43(茶色) 【グリーンマックス・11001】