1. 2020/09/08 22:16:12

    開業祝いでしたが、先方から届いた写真はスカスカで商品ページの写真とはだいぶかけ離れていました。 個々の花屋さん次第だと思いますが残念でした。

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  1. 2018/12/22 17:03:52

    母への誕生日プレゼントとして指定日での発送をお願いしていたのにミスで誕生日当日に到着しませんでした。せっかくの誕生日プレゼントなのに非常に残念です。もう使いません。

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  1. 2017/05/16 13:13:08

    がっかりです。他店のものが購入できず、母の日に間に合う当店で購入しましたが、写真のものとは似ても似つかず、感動もなく、とても残念です。

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  1. 2016/09/12 10:08:35

    出荷通知がないので先方様からの連絡で無事に着いていたと分かる。 ギャラリーで画像確認できると宣っていたが、そんなメールは来ていない。 実際の商品はさほどボリュームも無く、値段相応以下。 せっかくのお祝い事で贈り物をしたのに、気分を害する結果になり怒りを覚える。

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  1. 2015/05/20 11:27:46

    母の日のプレゼントに購入しました。 届いた時、箱を開けた瞬間から元気のないあじさいでした。 南向きの明るいベランダに置いてなんとか元気になってくれないかと思いながらお世話しましたが、3日目には一つの塊がボロッと落ち、次の日、その次の日も・・・1週間後には葉っぱだけになっていました。 5000円以上もしたのに残念です。 同時に購入したラベンダーも箱を開けた時には半分の花が茎がクネーと半分に折れていて、残っていた花も忽ち茶色くなってしまって無残な姿です。 不良品が届いたんでしょうね。

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  1. 2018/05/15 12:15:29

    すぐにカーネーションの色がくすんできて綺麗じゃなくなった。残念。

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  1. 2013/05/13 12:08:24

    月に商品を注文しました。 その時には、配達指定日のタブが入力可能なので入力しました。 その後日付変更の依頼を電話したところ、日付指定はできません。5月8日に発送します。発送後メールしますと一方的な対応でした。 その指定日になってもメールは来ないし。母の日当日になっても連絡なく、注文の店舗に電話しました。ところが出ない!!ネットで店舗を探してNTTの電話番号にかけたところ年配の女性で折り返しの返答が。 その後シャディーの担当者から電話で、あっさり明日になりますと。 発送遅れは今朝知りましたとこと。対応もいい加減で、立腹し何とか解決しました。ところが、夜、今度はSHOPから遅れるメールが来る。もう解決してるのに今更感でみると、発送先・宅配業者・伝票番号が全く誤ったものが来る。翌日SHOPに確認すると、一斉発送のメールとか、グダグダの言い訳でした。せっかく収まったものを蒸し返されいやな思いになりました。きちんとした対応を出来ないなら、店舗を出さねばと思いました。YAHOOでのSHOPだから信用して購入したのだから、最低限もできないならストアを出す資格はないのではないかと思います

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  1. 2018/08/02 22:42:42

    鉢カゴが雑過ぎて、剥き出した針金で家具が傷だらけ。母の日が台無し 最悪だ

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  1. 2017/05/29 18:17:38

    がっかりしました1週間も花持ちがせず。蕾のまましおれてしまいました。これではその辺の花屋さんの冷蔵庫から出したバラと変わりませんでした1万円先が一週間持たず・・ 鉢植えのバラのほうがましです。

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  1. 2020/05/10 09:04:08

    画像よりも実際の商品との差が大きかったです。花のボリューム感、状態等、かなり誇張されて掲載されています。 また、昨日届いたにも関わらず、すでに枯れかかっておりました。 母の日用のプレゼントにと購入しましたが、非常に残念です。

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  1. 2016/07/11 19:07:39

    最悪、です 潰れかけた汚い箱に入ってスーパーのレジ袋で包まれて中国からEMSで届きました それから手作りキットではありません 完成品です 写真て撮り方なんだなぁとつくづく思いました💧 花嫁さんを祝福して差し上げたくて 注文しましたが 100均の花束みたいで 安っぽ過ぎて 恥ずかしくてお渡し出来ません 返品すると返送料と手数料を取るそうです

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  1. 2014/05/12 22:16:09

    母の日用に実母へカーネーション以外の花と思いお願いしました。 届いたナデシコの茎が枯れかけてナメクジがいたそうです。 安値だからそのような物が届けられたのでしょうか? しっかりした物を届けて頂きたかったです。 がっかりです・・・

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  1. 2015/05/11 17:36:43

    同じものを2セット欲しかったのですが 1回の注文で1セットしか注文できなかったので Yahooと楽○でそれぞれ注文。 しかし発送されたのは1つのみ。 日曜日だったので確認の連絡も取れず。 母と姑に渡したかったのですが叶いませんでした。 何とも気分の悪い買い物です。 母の日は、1年で一番花が売れる時期かと思います。 だからこそ、この日くらいは 連絡が取れる様にすべきではないでしょうか? もう2度と頼みません。

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  1. 2013/09/18 18:35:07

    発送しましたのメールが一切なく、しかもYahooのアドレスに送るように注文の時にメールしているのに全く来てなくキャンセルしてくださいと携帯からメールをしました。受信指定してるのもあり不安になり直接電話をかけたら「もぅ、発送しましたので!」と言われて、「発送しましたのメールきてませんが?」というと「何度か携帯アドレスに送っているんですが受信指定してるんじゃないですか?」と言われました。受信指定しているので、注文時にYahooの方にメールするように指定してるんです。じゃなんで電話とかしてこないの?と思いました。注文時に電話番号も入力したんです。あまりにも適切な対応になっていなかったので、困りました。商品は今日到着しました。ありがとうございました。もう少し適切な対応をお願いします。

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  1. 2017/08/15 15:09:58

    母の初盆でアレンジメントを兄弟で送りました。12日に届きました。しかし、本日15日にはアレンジメントは枯れ始め、白い花は黒くなり下を向いてきました。3日ぐらいでこんなになるのか驚いています。もちろん水はやり過ぎない程度にあげています。

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  1. 2020/09/02 19:18:18

    ネットでのお花の発注は心配でしたが、イメージ写真が素敵だったので信じて注文しました。 お贈りした方から送ってもらった写真を見ると、悲しくなるほどイメージ写真と違いました。 お部屋の暗さや写真の撮り方を差し引いても、ボリュームや使ってるお花の種類の数など違い過ぎます。 お店の方の対応はとても良かったのに、大事なお花がこれだと次回はもう注文しないでしょう。 非常に残念でした。

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  1. 2019/05/07 14:12:19

    送料込みで注文した。と思っていましたら、別途送料負担の連絡が昨日ありました。 今日の午前中までに連絡して下さい。と留守電の伝言を聞き。送料の支払い方法の連絡の為に、何度も電話してます。 何も言わず、受話器を取って、ガチャンと切る姿勢は誠実さを感じませんので、今回はご縁が無かったようです。 キャンセルでお願いします。

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  1. 2018/07/01 14:28:58

    おじぎ草 到着時に、葉がほとんど落ちていた。その後もパラパラ落ちて 今では5枚の葉があるだけ。それも黄色く変色していて、そのうち葉が全部無くなりそう。 期待していただけに残念な気持ちです。 当初、軸も腐っていたので、検品せず出荷したとしか 思えない。 残念!!

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  1. 2012/05/07 18:32:06

    ギフトメッセージを考えて依頼できるようになっていたのに 両家とも「いつもありがとうございます」 のカードが入っていました。 メッセージカードに言葉を入れてくれるサービスだったはずでは?

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  1. 2020/07/14 19:27:15

    写真とは全く違う感じに仕上がってました。 花キューピットさんは近くの加盟店に発注するかと思いますが 素敵な花を送ってくれる店と酷いものを送る店 きちんと管理されていますか? リボンも異なる色でした。 他のひまわりが良かったけど献花なのでリボンはおとなしい色がいいよとアドバイスももらいこの色のリボンのものを選びました。 最低限写真通りのもを作れるフローリストがいる店を加盟させてください。

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  1. 2018/05/17 22:44:16

    メインの薔薇3本とも届いた時から萎れていて、母の日のお祝いに送りましたのに、母が申し訳なさそうに言いました お金を返すか、再配達して欲しいです

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  1. 2014/12/17 15:54:28

    分からないことがあって電話したら対応がめちゃくちゃ悪いし、不親切でした。もう、ここでは頼みません。

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  1. 2017/12/10 18:07:49

    なにこれー上を向いて咲いているのは2輪のみあとは下を向いています。到着した時すでにそっくり返っているお花もあり、期待外れでしたよー。これだったら、ヤフオクで見事にうえをむいている豪華なアンジュを落札した方がよかった。ヤフオクは現品出品ですし、信用できるお店なので・・・。鉢カバーは素敵ですがガッカリ残念なお花でした。

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  1. 2018/11/13 18:52:19

    星をつけるに値しない。先方に贈った花の画像をたまたま頂いたので見てみると、HPの画像をよりもボリュームが小さく明らかに本数が少なかった。店舗に問い合わせたところ、やはり足りなかったとの返答。 日比谷花壇のブランドを信じてこれまで20回近く買っているのに騙された気分。お花は贈りものが多いため、実物と比較しづらい性質上、いつもやっていたのではないかと疑いたくなる。同じものを送り直すという提案もナンセンス。もう買わない。

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  1. 2020/10/16 17:20:01

    多少、写真とちがうのもになるのは仕方ないですが、メインにしているガーベラが入らないというのはどうなんでしょう? 鉢の色も写真ではオレンジ(茶色?)なのに届いたのは白で、全体的に中途半端なハロウィンアレンジメントの印象。 先方には喜んでいただきましたが、私は到着したお花の写真をみて、注文を間違えたのかと思いました。 それほど印象がちがうもの、という事です。

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  1. 2018/07/13 07:06:42

    葬式用に依頼しましたが、配送された物は壊れていて、当日に間に合わなかった。また、次の日に配送された商品は、見本よりも冴えないものでユリの花等も少なかった。陳謝の気持ちが感じられなかった。

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  1. 2018/05/19 15:34:12

    母の日のプレゼントに紫陽花を購入しましたが、 届いた時点で花の元気がなく、翌日にはしおれてしまったようでした。 プレゼントだっただけにとても残念です。

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  1. 2016/05/09 00:21:49

    思って程つぼみもそんなに多くなかったですし…ほとんど枯れていました… すごく残念でした……。

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  1. 2014/05/11 16:21:36

    母の日のプレゼントに利用させていただきましたが、全体的にしおれていて枯れている花や葉っぱもあったそうです。 とても残念がっていてこちらも悲しくなりました。

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  1. 2017/11/06 13:15:56

    実物をみたら とっても安ぽっい感じでした トイレに飾る造花のよう ブートニアも付いていたのですが赤いリボンに金の印刷で新郎と書いてあっておもちゃみたい 白い玉がポロポロと落ちて飾る事も出来ない

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  1. 2017/01/10 12:09:50

    写真と全然違う! 写真と同じ紫系で送られてくるかと思い 明るいピンクに濃い青・・・・。 法事用で注文したのに何故明るいピンクを???? メインの花だったのに。 備考欄にも季節の花がない時には紫系をと電話でもお願いしました。のに何故? 青と明るいピンクと他の花と全く写真と違いすぎて本当いやー。 色合いも悪く最悪

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  1. 2016/06/16 19:59:05

    こちらから問い合わせするまで一向に連絡をよこさない。 出荷できない状況ならさっさとその旨連絡すべき。 ダメなお店の見本のようなところ。

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