お菓子アソート、詰め合わせ

対応の遅さと、メールでの注文確認も出来なく、送る相手へのメッセージも入れることが 出来ず、注文から配送まで、どんだけ待てば、良いのでしょうか？ お菓子なので、賞味期限とか大丈夫か？不安になってしまいました。 まだ、相手に届いていないので、不安です。

店側より大変残念な対応をされました。 知育菓子5点セットの中の一点が廃盤商品（クレープ屋さん）で珍しく、他店より価格が高額で納期も遅い点が気になりましたが、やむを得ず購入しました。 届いてみると、その商品は他の商品に差替えられていました。 注文履歴より確認すると、すでに該当の商品の画像とセット内容例が違う商品に差し替えられていました。 店に問合せをすると「在庫状況によっては内容を変更する場合があります」と記載しているので、 返品は受付けるが送料は自己負担してほしいとのこと。 ネット販売店として、以下の点について非常に不誠実と感じています。 ①セット内容が変わることを、なぜ事前に連絡をしないのか？ 　菓子としては高価であり、大幅な変更であるため常識的には事前連絡は必須である。 ②なぜ当方の購入直後に、画像やセット内容例を差し替えているのか？ 　なぜ在庫の無い画像を掲載していたのか？ 　クレープ屋さんの画像がなければ購入しなかった。 ③納品書が同梱されていなかった。 　注文が誤っているのかすぐに確認が出来なかった。 購入を検討している方は、画像通りのものが届かないシークレット内容となっていますので、 くれぐれもご注意ください。

御供えだったのに包装が酷く恥かいた❗

届いた荷物の箱が潰れていました。かろうじて商品は、少し潰れたくらいでした。商品の扱い方が雑にもがっかりしました😭段ボールの中にクッションくらいは入れて欲しかったですね😰

とんだ勘違い。カントリーマアム2個、飴2個が100均の袋に入ってただけ。

輸送上の衝撃かと思いますが、缶を開けたら、アーモンドがほとんどクッキーから剥がれて、悲しかったです。 このような物をネット上で買うのはおススメではない。

配送は早かったのですが、少し箱が潰れていて残念だった。 お菓子自体は美味しくいただきました。

ありがとうございます。また注文することになるかと思います。

チョコレートは溶けていたしまた包装も品格がない。ガッカリでした。

商品も届かず、連絡もなしでいきなりキャンセル。最低の店です。

ギフトショップ屋さんからの購入なので、簡易包装はされた状態で届くと思ったのですが、包装なしの状態で届きました。お中元用に考えていたのですが、とても残念です。

金額の割にお菓子が入ってない！ お菓子が小さい！

好きな種類の組み合わせだったので、購入しました。思ってたとおり私が好きなものばかり、味も良かったです。

お菓子が入らないほど小さい物でした。 チョット残念です🙍‍♀️

同じスナック菓子ばかりで 種類も7種類で6個ずつでした たくさんの種類だと勘違いしてたのですが あまりにもひどくがっかりです

注文確認中てどんなにまたすんでしょう クリスマスまであと一週間 はやくほしいのに どういうことなんですか

私も勘違いしていましたが、全然量が少ないです。 この価格であれば、買う価値はありません。近くのマックスバリュとかに行った方がよいと思います🙇

バスケットボールの圧縮タオルって書いてあったら、バスケットボール柄のタオルが出てくるとおもいませんか？！ところが、真っ白のタオルなんです❗ガッカリ😭💨💨 もらった子もガッカリですよね😱

他に3点合計4点の同時注文ですべて同梱でしたので単品の場合はわかりませんが、残念の一言だけです。 4月末の注文で5/22発送と表示された時点でやめるべきでした。こちらの受け取り希望日は明示してくださいましたが発送日は変更なかったようで予想を超える最悪の状況でした。クッキー類は全て割れており、チョコレートは溶けて個包装の袋がべたつくまでに。よくみたら外の段ボールに天地無用のラベルが。ただでさえ業者は投げると有名なのにそれでは。猛暑日と連日言われる中、常温ならあたりまえですが。割れていたりしたら返品交換云々の紙が入っていましたが、最初から梱包がこういう状態ならなにを言ってもむだだし、近所で買えばよかったとわかったので　そのまま　ごみにするしかありませんでした。他にも他社ですが、クッキー類だったので全く同じ状況で　いい勉強になりました。一万円以上ドブに捨てたのはさすがに痛かったです。近所で買い直したのでまあもっと、ですが。これは　たぶん　削除されるでしょう。

繊細なお菓子なのに届いて蓋を開けたら8割割れていた。 割れ物注意のステッカーは貼っていなかった。 貼り忘れだそうです。 仕方なく食べてしまったけど、貼り忘れはお店のミスなのに返金は対応外。 自宅用だったが、これでは知人への贈り物としては信頼できかねます。　 ボロボロでしたけど、味は美味しいのに残念。

商品はとてもよいですが…。 わたしは内祝いで6個ほど買いました。一個確認のため開けてみたら、缶のふちが何ヶ所も凹んでました。正直ありえないと思います。残念すぎます。

金額の割に少ない　近所の量販店で購入のほうが断然おとくです 次回からは　買いません

包装紙に傷が入ってるので悪い。 配送が悪いのか分からないけど… 相手に気をつかった

ダンボールにそのまま商品が・・・・・・ これじゃプレゼントにならないです。ショックでした。

商品説明をきちんと確認していなかったのが悪いのですが… 賞味期限、2020年5月のものなのですね。 2020年10月に購入しました。 賞味期限切れのものを買ってしまって後悔しています。

孫へのプレゼントです。喜んでました。が、値段が高いかな。

今迄購入した、4回？先回迄購入。購入出来るのら、これだけ。頼もうとしたけれど先回出来ず、何も 求めなかった。今度は送料高く、止めておきます。

詳細に着色料が使われていることを書いてあるほうが良かったです。

購入してから4日ほどで届きました（早い）。 画像を見たところグレープ・コーラ・ピンクグレープフルーツの3種類が見られ、とくにピンクグレープフルーツが食べたくて購入しました（ピンクグレープフルーツは外にあまり売られていないので）。なのに届いた物はグレープ・コーラ・ミント。定番の味3点セットです。これなら普通に店に行けば手に入るものですし、1本100円＋消費税計算で1620円で済みます。これなら定番の味を4日待って少々お高い値段で購入しただけです。もう一度商品ページを確認したところ、商品説明欄に画像は一例です的なことが記載されていました。画像とその下の商品名しか見ていなかった私も悪いですが、味はランダムですとか全種類の画像を貼っておくとかしてほしかったです。3種食べ比べセットとの説明に3種類の味の画像ではどう考えても画像通りの商品を期待してしまう。 商品自体は問題ありません。

商品の最短の賞味期限が本年の11月23日ととても短く、包装紙のセロテープも黄ばんでいました。時期外れで、賞味期限が近いことは理解できますが、明らかに古い在庫処分だと思います。再度購入することはないと思います。

プレゼント用に購入しました。 紙袋付きと書いてありましたが、　 同封されておらず残念な気持ちです。

お歳暮でお願いしたのですが、包装紙も、のし紙もしわしわで人に上げるのにとても嫌でした。

迅速な対応ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。

お菓子の量が少なくて残念です。スナック菓子とラムネと飴しか入っていなかったです。