1. 2017/12/24 16:40:49

    対応が最低だった! メールで何度も返品理由を書かされた挙げ句に、迷惑だから、もう注文するなと言われた❗ こんなひどい会社は通販で利用しない方がいい。 非常に悪い以下の評価。

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  1. 2015/09/17 05:33:18

    注文後に在庫なしと分かった為と納得のいかないまま勝手にキャンセル扱いとされました。期間限定ポイントを使用していた為、ポイントは全額失効、そのことについては自分でヤフーに問い合わせろとの事で完全に放棄。メールも最初は入荷時期を案内され、それを待つと言うと翌日のメールで入荷予定はありませんのでとこちらの返答またずキャンセル。ここまで無責任な店は初めてです。

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  1. 2018/08/17 16:16:45

    思ったよりも、軽くて良いように感じるが、軽い分、非常に壊れやすい。スーツケース中も、仕分けしにくい。良いのはデザインだけだと思う。

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  1. 2020/01/06 15:05:36

    購入後、使用1週間で内部の荷物を留めるバンドのプラスチックが割れ本体から外れ片方使用不能になりました。購入店では内部の破損であり保険も聞かないため大変残念と他人事⁉泣き寝入りですもう少しメーカーと相談するとか何か対策が欲しいです!ただ安く売るのではなくもっと優しさが欲しいものです。

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  1. 2018/07/04 16:28:34

    事前の質問にも丁寧に回答を下さり、とても好感がもてました。日本での無料修理も受けられるので安心です。 レビューでステッカー等もくれるみたいでよかったです。 結局ステッカー等は送付していただけませんでした。

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  1. 2018/12/05 23:40:09

    商品(スーツケース)の左下後ろのにぶつけた傷がありました。残念です。 発送の連絡などもなく、急に商品が届きました。

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  1. 2019/02/05 22:30:06

    届いたスーツケースは、キャリーバーが固く途中で止まり、キャスターが1個動かず違う方向へ動き、初期不良の為連絡しました。メールのお返事が 『キャリーバーにつきまして、最長に伸ばして頂きましてご使用いただくものとなります。 こちらの商品は段階式のキャリーバーではございません。 スーツケースに荷物をつめて頂きましたら、キャスターは4個接地致しますし、 スーツケースは押してお使いになられるのではなく、引っ張って頂くものです。 引っ張ってお使い頂きましたら、お使いいただけるかと思います。』という回答でした。 使用出来ず、消費者センターへ相談した所、キャスターの替えを送るので自分でつけてとの事です。 キャスターを交換するにも内装が一面に貼られてる為修理屋さんにお願いし、キャスターの中を見たら土台もひび割れ、更にXバンドのフックが割れてると指摘されました。 使っても途中で割れるかも知れないと修理屋さんの言葉です。 お電話の対応も、初期不良の認めませんと突き放なされました。アウトレットとは、動かない割れた箇所のある商品のことですか? 返品率0%とあるのは… 初期不良の商品を認めて頂けず、又対応がとても残念でした。

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  1. 2019/07/03 17:36:14

    この価格で、静隠キャスター使用との事で、とても期待して購入したのですが、残念な結果になりました。 とてもうるさい、普通のキャスターと変わりがない。 キャリーバーも、3段階との事ですが、真ん中の位置で固定できない。 10回位上下にしてやっと固定できたが、すぐに固定できなくなる。

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  1. 2018/03/07 10:16:59

    素材はしっかりしていていい感じでした。伸縮性の取っ手を伸ばすと伸びたシャフトの部分にべったりオイル(黒いグロス?)がついていましたので、不良品ということですぐ交換していただきました。次に届いた商品はべったりという感じではありませんでしたが、前回と同じオイルが所々付着しており、ふき取っても取っ手を収納して再度伸ばすとまた所々付着していました。これでは洋服にオイルが付着してしまうので、不良品ではないでしょうかと問い合わせしたところ、この商品は今回検品していますので、これが正規品です。とのことでしたので、私としては使用できないと思い返品しました。今後商品改良を検討するとのことでしたが・・・・

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  1. 2017/10/27 12:35:31

    値段相当だと思います コーナーのファスナーが引っ掛かります 追伸 最悪です パッキングして、さぁ閉めようとしたら中の仕切りの受け部分がとれてしまいました 縫製ミス? 明日から、海外にいく娘に持たせるのにとても不安です

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  1. 2019/09/05 19:44:37

    購入後に品物がないとメールが届きました。キャンセルになりました。

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  1. 2018/09/07 19:12:18

    Sサイズを注文したのにМサイズが届いた。最低~面倒くさい もう二度とここのは買わない

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  1. 2016/05/09 21:28:21

    1回の使用で、取っ手はもげるは、キャスターは回らなくなるは、散々でした。一年間保証とあるけれど、交換してもらえるのでしょうか?

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  1. 2018/05/10 18:33:09

    ヤフーで短期間で色々なものを30万円くらい買いましたが、この品物だけまともな納期回答はないし、遅いのは初めてでした。もうキャンセルしようと思ったら届きました。他にも欲しいものがありましたが二度と頼まないですね。

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  1. 2019/12/11 21:20:01

    色々なショップで購入しましたが、ここまで対応が悪い店舗は初めてです。商品はロゴ付近難あり、との事でしたので、その位はと思い購入。届いて直ぐに使用したかったので、出張に持って行ったところ、スーツケースを引くとハンドルがロックされずに下がるといった初期症状のような故障。 どうにかならないものかとショップに問い合わせ。商品は気に入ってるんで、返品ではなく交換もしくは修理をお願いしたところ、出来ないとの返事。さらには、使う前に室内で引くとかすれば分かるはず。のような返事。ってことはショップでは点検してないということ。並行輸入品のため、修理すると有償になるかもと。とんだ不良品をつかまされてしまいました!出張が多いので引くたびにハンドルが下がる症状を我慢しながら使用中。本当最悪な買い物です。 みなさん、お気をつけ下さい!

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  1. 2018/05/01 17:42:04

    明日つく商品を購入したのに、商品が届きません。 1度目の問い合わせには、「ゴールデンウイークの影響で配送が遅れてしまい、、、」とのメールありましたが、ではいつ届くのかの問いに回答がありません。 ページ記載の電話番号に電話すると、現在使われておりませんのアナウンスでした。 子供の修学旅行用に手配したものですが、間に合わないのかも分からず、別のものを買うしかないのでしょうか。。。 こんな経験は初めてですが、キャンセルができるのかも分かりません。困りました。。。

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  1. 2018/10/05 17:25:28

    購入後最初の使用でキャスター部分が破損しました。出張時の新幹線のホーム上だったのでとりあえず新幹線に乗り、降車駅からスーツケースを抱え、駅前の百貨店に駆け込み、やむを得ず代わりの新品を購入して中の荷物を入れ替えて出張先へ向かいました。壊れたスーツケースを持ち運ぶ訳にもいかず、店員さんに事情を説明すると快くお店で引き取って頂けたので助かりました。高かったのにこんな事だったらその辺の安物買っとけばよかったです。品質管理が甘いのか何なのか分かりませんが、今後はこのメーカーの商品の購入は控えようと思います。

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  1. 2018/04/05 14:18:24

    在庫有りでも発送までに日数かかりすぎ 発送会社は違う所から 問い合わせメールの返信も遅い

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  1. 2018/12/19 18:50:07

    写真では鮮やかな赤なのに 実際はくすんた暗い赤でかわいくない Canada国旗のかわいさはあの色なのに残念です

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