1. 2018/09/07 19:12:18

    Sサイズを注文したのにМサイズが届いた。最低~面倒くさい もう二度とここのは買わない

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  1. 2016/08/20 10:15:31

    注文後に欠品。在庫管理はしっかりとして欲しいです。

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  1. 2019/09/05 19:44:37

    購入後に品物がないとメールが届きました。キャンセルになりました。

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  1. 2018/05/01 17:42:04

    明日つく商品を購入したのに、商品が届きません。 1度目の問い合わせには、「ゴールデンウイークの影響で配送が遅れてしまい、、、」とのメールありましたが、ではいつ届くのかの問いに回答がありません。 ページ記載の電話番号に電話すると、現在使われておりませんのアナウンスでした。 子供の修学旅行用に手配したものですが、間に合わないのかも分からず、別のものを買うしかないのでしょうか。。。 こんな経験は初めてですが、キャンセルができるのかも分かりません。困りました。。。

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  1. 2017/10/15 23:24:19

    大きさはまぁまぁでしたが、ビニールが薄く すぐに切れてしまいそうな感じです。 がっかり😖⤵しました。

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  1. 2018/04/05 14:18:24

    在庫有りでも発送までに日数かかりすぎ 発送会社は違う所から 問い合わせメールの返信も遅い

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  1. 2018/12/19 18:50:07

    写真では鮮やかな赤なのに 実際はくすんた暗い赤でかわいくない Canada国旗のかわいさはあの色なのに残念です

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  1. 2018/04/29 14:04:30

    購入直後に一万五千円値下げ… ガッカリです(運が悪かったです) 次はステルス34Lを購入予定でしたが慎重に他店を探します。

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  1. 2019/03/14 16:28:01

    デザインは良いのですが 届いたときビニールが全体に貼ってあり、このビニールがタイヤやファスナーの内側まで 食い込んでおり剥がすがキレイにに取れない。また 中の仕切りのファスーナーの縫製が雑で糸が出ていたり 今まで ネットで買ったスーツケースの中でも最悪です。

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  1. 2018/07/04 16:28:34

    事前の質問にも丁寧に回答を下さり、とても好感がもてました。日本での無料修理も受けられるので安心です。 レビューでステッカー等もくれるみたいでよかったです。 結局ステッカー等は送付していただけませんでした。

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  1. 2019/12/11 21:20:01

    色々なショップで購入しましたが、ここまで対応が悪い店舗は初めてです。商品はロゴ付近難あり、との事でしたので、その位はと思い購入。届いて直ぐに使用したかったので、出張に持って行ったところ、スーツケースを引くとハンドルがロックされずに下がるといった初期症状のような故障。 どうにかならないものかとショップに問い合わせ。商品は気に入ってるんで、返品ではなく交換もしくは修理をお願いしたところ、出来ないとの返事。さらには、使う前に室内で引くとかすれば分かるはず。のような返事。ってことはショップでは点検してないということ。並行輸入品のため、修理すると有償になるかもと。とんだ不良品をつかまされてしまいました!出張が多いので引くたびにハンドルが下がる症状を我慢しながら使用中。本当最悪な買い物です。 みなさん、お気をつけ下さい!

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  1. 2017/06/28 11:25:33

    ブラックをオーダーしたのに写真とは全然異質なものが来た。 質疑を出しても返事なし。対応が極めて悪い。 第一オーダーは黒  入荷はシルバーと黒のコンビ 写真は黒   でたらめである。。。

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  1. 2019/02/05 22:30:06

    届いたスーツケースは、キャリーバーが固く途中で止まり、キャスターが1個動かず違う方向へ動き、初期不良の為連絡しました。メールのお返事が 『キャリーバーにつきまして、最長に伸ばして頂きましてご使用いただくものとなります。 こちらの商品は段階式のキャリーバーではございません。 スーツケースに荷物をつめて頂きましたら、キャスターは4個接地致しますし、 スーツケースは押してお使いになられるのではなく、引っ張って頂くものです。 引っ張ってお使い頂きましたら、お使いいただけるかと思います。』という回答でした。 使用出来ず、消費者センターへ相談した所、キャスターの替えを送るので自分でつけてとの事です。 キャスターを交換するにも内装が一面に貼られてる為修理屋さんにお願いし、キャスターの中を見たら土台もひび割れ、更にXバンドのフックが割れてると指摘されました。 使っても途中で割れるかも知れないと修理屋さんの言葉です。 お電話の対応も、初期不良の認めませんと突き放なされました。アウトレットとは、動かない割れた箇所のある商品のことですか? 返品率0%とあるのは… 初期不良の商品を認めて頂けず、又対応がとても残念でした。

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  1. 2019/07/03 17:36:14

    この価格で、静隠キャスター使用との事で、とても期待して購入したのですが、残念な結果になりました。 とてもうるさい、普通のキャスターと変わりがない。 キャリーバーも、3段階との事ですが、真ん中の位置で固定できない。 10回位上下にしてやっと固定できたが、すぐに固定できなくなる。

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  1. 2017/09/17 15:44:43

    早々と送って頂き有難うございました。早速今度の旅行で使いたいと思います。中身の分別ができ、持ち運びにとても使いやすく便利そうで、持って行くのが楽しみです。

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  1. 2018/10/05 17:25:28

    購入後最初の使用でキャスター部分が破損しました。出張時の新幹線のホーム上だったのでとりあえず新幹線に乗り、降車駅からスーツケースを抱え、駅前の百貨店に駆け込み、やむを得ず代わりの新品を購入して中の荷物を入れ替えて出張先へ向かいました。壊れたスーツケースを持ち運ぶ訳にもいかず、店員さんに事情を説明すると快くお店で引き取って頂けたので助かりました。高かったのにこんな事だったらその辺の安物買っとけばよかったです。品質管理が甘いのか何なのか分かりませんが、今後はこのメーカーの商品の購入は控えようと思います。

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  1. 2018/06/02 21:12:09

    キャリー付きで軽量というところに惹かれ(あまりこういう商品がない)購入しましたが、キャリーのテストをしているのか?と疑うほどにまともに道路を引いて歩けません。左右に大きく振られ、すぐにひっくり返ります。完全に製品の設計ミスだと感じました。2万出してこの品質の商品を世に出すこのメーカに未来は無いと感じました。今年一番の失敗です。

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  1. 2015/09/17 05:33:18

    注文後に在庫なしと分かった為と納得のいかないまま勝手にキャンセル扱いとされました。期間限定ポイントを使用していた為、ポイントは全額失効、そのことについては自分でヤフーに問い合わせろとの事で完全に放棄。メールも最初は入荷時期を案内され、それを待つと言うと翌日のメールで入荷予定はありませんのでとこちらの返答またずキャンセル。ここまで無責任な店は初めてです。

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  1. 2015/10/06 13:02:07

    キャリーのタイヤベアリングが固着し、普通には使えない状態。 こちらでメンテ、修理しました。 プレゼントだったので赤っ恥。 電話するも留守電対応。返事はメール。 二度と無い感じですね。

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  1. 2016/05/09 21:28:21

    1回の使用で、取っ手はもげるは、キャスターは回らなくなるは、散々でした。一年間保証とあるけれど、交換してもらえるのでしょうか?

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  1. 2017/02/18 19:41:08

    初めての旅行で使用して本体の側面に亀裂が入りました。あまりにも柔らかいので心配していましたが思った通りになりました。値段の割には強度がありません。3分の1以下の値段で買える他の同サイズの固いスーツケースは、一緒に運ばれてきましたがまったく無傷に近かったです。

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  1. 2019/01/09 19:51:03

    最悪!! 商品のタイトルに、送料無料 旅行 軽量 4輪キャスター 小型 日本製 ブランド ドイツと記載されていて 商品説明の所にもMADE IN JAPANと記載されていたが届いた商品は中国製だった。 中国製なら中国製と記載するべき。騙すような真似はやめた方がいいと思う。 中国製なら絶対に買わなかった。

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  1. 2019/02/24 01:43:18

    ガタガタ言う。平行において移動すると、ガタガタ言う。ゼロハリってこんなクオリティだっけ??

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