1. 2018/10/11 12:06:02

    届いてすぐに、開封したが、底部のゴムパッキン部におそらく接着剤と思われ物が、はみ出し付着していた。それに気づかず手にも付き、ベトベトになってしまった。 工場でのアクシデントと思われるが入出荷検品をしっかりしてから、届けてもらいたい。

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  1. 2018/12/05 17:32:34

    価格は変動しますと記載がありますが配慮と悪意を感じ得ません。 購入した翌日に5000円下がるといい気分にはなりません。 いいショップだと思って決めたんですけど残念でした。

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  1. 2018/01/01 16:32:09

    まだ、使用していませんが、今のところ重量が軽く、色目が落ち着いた青で満足しています。

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  1. 2018/07/04 16:28:34

    事前の質問にも丁寧に回答を下さり、とても好感がもてました。日本での無料修理も受けられるので安心です。 レビューでステッカー等もくれるみたいでよかったです。 結局ステッカー等は送付していただけませんでした。

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  1. 2017/02/18 19:41:08

    初めての旅行で使用して本体の側面に亀裂が入りました。あまりにも柔らかいので心配していましたが思った通りになりました。値段の割には強度がありません。3分の1以下の値段で買える他の同サイズの固いスーツケースは、一緒に運ばれてきましたがまったく無傷に近かったです。

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  1. 2018/05/01 17:42:04

    明日つく商品を購入したのに、商品が届きません。 1度目の問い合わせには、「ゴールデンウイークの影響で配送が遅れてしまい、、、」とのメールありましたが、ではいつ届くのかの問いに回答がありません。 ページ記載の電話番号に電話すると、現在使われておりませんのアナウンスでした。 子供の修学旅行用に手配したものですが、間に合わないのかも分からず、別のものを買うしかないのでしょうか。。。 こんな経験は初めてですが、キャンセルができるのかも分かりません。困りました。。。

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  1. 2018/06/12 11:44:12

    商品画像とデザインが違う物が届き、間違って違う商品が届いていると思い問い合わせたら「仕様変更なので納得して下さい」で済まされ交換に応じてもらえませんでした。通販は実物を見ることができないので画像を確認するしかないのに商品画像と違う物を送っても「仕様変更」で済まされるならもう何でもありじゃないですか… 主人へのプレゼントだったので見せてみたところ「まぁ…これでもいいよ( ´・_・` )」としょんぼりした顔をされ、本当に悲しい気持ちです。 ここ以外にも何件か同じ会社が経営しているショップがあります。ご注意下さい。

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  1. 2017/09/17 12:37:39

    デザインに惹かれて購入しましたが、失敗でした、、。 スーツケースにかぶせてみて、いざマジックテープでとめようとしたら、マジックテープの縁の生地が小さいですが破けてます。(2ミリ×2ミリぐらいですが) スーツケースにかぶせる時、生地は引っ張りますが、その部分はスーツケースの下で止めるだけなので、触らない部分。さらに、かぶせる時にマジックテープが触れた生地も引っ掻き傷がすぐ付いていて、使えるか確認するのに1度かぶせだだけで、これは使えないと思いました 旅行に使いたかったのですが、残念ですがあきらめます、、。

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  1. 2017/10/27 12:35:31

    値段相当だと思います コーナーのファスナーが引っ掛かります 追伸 最悪です パッキングして、さぁ閉めようとしたら中の仕切りの受け部分がとれてしまいました 縫製ミス? 明日から、海外にいく娘に持たせるのにとても不安です

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  1. 2018/06/19 16:10:10

    ファスナー部分が引っかかるので開けにくく閉めにくかったので返品か交換をお願いしましたが、検品後の自分出荷でファスナー部分は品質の良し悪しに関わらないので受付られませんでした。長く使うものだけに、リモワにもかかわらずがっかりしました。

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  1. 2017/02/18 09:17:36

    クローゼットの役割りなんか 全く果たしてくれません‼️ 写真で見ると案外しっかりしてるよぅに 見えるのですが...実際、届いてみると 引き出しや引き出しを乗せてる台がかなり やわくて柔らかいのですぐに曲がってしまって 全く駄目です❗️ 引き出し部分や引き出しを乗せてる台は すぐにゴミになりました‼️ 騙された感じです❗️ 購入しない方がよいです❗️

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  1. 2018/02/19 12:45:16

    注文してから23日目にやっと到着しました…。問い合わせのメール返信もなかなかない、電話は会社も担当者の携帯も応答なし、で、本当に気を揉んだ取引でした。 注文翌日に発送完了連絡がありましたが、待てど暮らせど品は届かず。どうやら他注文の発送連絡と取り違えていたようです。 それから2週間近く経っても連絡がないので問い合わせしたら、その後11日目にようやく届きました。形式的には処理完了になっているので、あの時問い合わせなかったら、カード決済だけ済まされて、おそらくそのまま放置されていたのではないかと思います。 評判の良さそうな会社を選んだつもりでしたが、我が家にとっては大ハズレです。 何とか品が届いたので、やれやれです。納期に余裕をみて、2週間以上前に注文しましたが、結局使用日に間に合わず、間に合わせの安価なスーツケースを購入するはめになってしまいました。ポイント還元に惹かれたのに、それ以上の出費です。予定が迫っている方は、絶対に直営店での購入をオススメします。 ちなみに最後の連絡は、郵便局からの配達予告メールのみ。詫びの一言もありませんでした。本当にうんざりの会社でした。

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  1. 2018/10/30 09:55:18

    注文から2週間程で中国から届きました。ディズニーのカーズだと思いましたが 違うようですね。商品にキズがあっても返品してくれない。最悪です。

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  1. 2018/02/16 20:38:59

    商品を確認したところ、当て傷、初期不良の色はがれと思われるものが多々あり、お店からの返答もクレームに関すしては運送中のものではないかと思います、大丈夫申し訳ございませんでした!とよくわからない日本語の回答が来て、その後の解決方法も記載されていないためこの評価をつけさせて頂きます。 返品する時間も無く、ネットで購入したためと諦めます。商品も可愛く楽しみにしていただけに残念です。

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  1. 2017/06/28 11:25:33

    ブラックをオーダーしたのに写真とは全然異質なものが来た。 質疑を出しても返事なし。対応が極めて悪い。 第一オーダーは黒  入荷はシルバーと黒のコンビ 写真は黒   でたらめである。。。

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  1. 2015/10/06 13:02:07

    キャリーのタイヤベアリングが固着し、普通には使えない状態。 こちらでメンテ、修理しました。 プレゼントだったので赤っ恥。 電話するも留守電対応。返事はメール。 二度と無い感じですね。

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  1. 2017/09/17 15:44:43

    早々と送って頂き有難うございました。早速今度の旅行で使いたいと思います。中身の分別ができ、持ち運びにとても使いやすく便利そうで、持って行くのが楽しみです。

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  1. 2018/03/07 10:16:59

    素材はしっかりしていていい感じでした。伸縮性の取っ手を伸ばすと伸びたシャフトの部分にべったりオイル(黒いグロス?)がついていましたので、不良品ということですぐ交換していただきました。次に届いた商品はべったりという感じではありませんでしたが、前回と同じオイルが所々付着しており、ふき取っても取っ手を収納して再度伸ばすとまた所々付着していました。これでは洋服にオイルが付着してしまうので、不良品ではないでしょうかと問い合わせしたところ、この商品は今回検品していますので、これが正規品です。とのことでしたので、私としては使用できないと思い返品しました。今後商品改良を検討するとのことでしたが・・・・

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  1. 2019/08/10 19:20:02

    デザインが気に入って購入しました。良いお品ですが、新品のはずなのに前部分には細かいスレ傷が多数有りました。カバーがしてありましたので信じられませんでした。タイヤ2輪には明らかに使った後が有りました。どうせ使えばつくと思い返品するのも面倒ですのでそのまま使わせていただきます。展示品を購入したわけではないので納得いかないきもちです。

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  1. 2018/11/27 14:17:43

    伸縮性のある生地だったので少しは伸びると思いマジックテープの所を留めるとミシンの目が外れてほどけて来ました。サイズが合わなかったようです。1週間悩んでやっと決まって購入したのに残念です。

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  1. 2019/12/19 18:33:18

    購入して1か月経っておりませんが、4回目の利用の朝早々にタイヤ表面のゴムが片方取れました。 出張で利用しておりましたが、過去3回中2回はたまたま自家用車での移動でしたおんでその時はほどんどタイヤで転がす距離が有りませんでした。 返品交換を希望しておりますが、今回利用の朝(2日前の12/17)にメールを送りましたが何の返答もありません。

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