1. 2017/01/10 12:09:50

    写真と全然違う! 写真と同じ紫系で送られてくるかと思い 明るいピンクに濃い青・・・・。 法事用で注文したのに何故明るいピンクを???? メインの花だったのに。 備考欄にも季節の花がない時には紫系をと電話でもお願いしました。のに何故? 青と明るいピンクと他の花と全く写真と違いすぎて本当いやー。 色合いも悪く最悪

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  1. 2014/05/11 16:21:36

    母の日のプレゼントに利用させていただきましたが、全体的にしおれていて枯れている花や葉っぱもあったそうです。 とても残念がっていてこちらも悲しくなりました。

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  1. 2014/05/05 09:15:26

    白散斑スミレサイシンを購入しましたが、 送られたのは葉が出る前で、葉が出てたら 普通の緑の葉で今だ斑は出ていません。 斑入りで高い物を購入し出て来た葉は緑では 最悪です。プロの販売なので葉が出る前の 品物でも確り管理して欲しいです。購入から 葉が出るまで期間が有り返品も出来ず最悪です。 通販のカタログが送られて来ますが之から先 四国ガーゼンでの購入は出来ません。

    白散斑スミレサイシン


  1. 2013/05/12 12:44:06

    ハート型にひかれて注文しましたが 注意書きにある 「商品画像・商品販売ページ等でご紹介している画像と異なる場合がございます。」 を見事に表現した商品が届き、とても残念です。 生花なので商品写真どおりとはいかない事は重々承知していますが この差はショップの努力も足りないのでは…と 思わずにはいられないレベルです。 自分のものなら我慢できますが 贈り物だったので、そのままでプレゼントできないと判断し、 急遽別のお花も買いに走りました。 何度か他でフラワーギフトを利用したことがありますが こんなに商品写真より見劣りするお花が届いたのは このお店が初めてで、びっくりしています。

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  1. 2017/05/21 09:18:54

    1月に購入し、5月に花が咲きました。何人かに見ていただきましたが、誰が見ても全く同じ花が届いたにもかかわらずショップ様の対応は「こちらにラベルの付け間違いはない。光が足りないから色が出ない。都姫は都鳥と○○の交配だから似ているのは仕方ない。そんな事を言ってくる人はいない。交換は3日以内だから受付ない。」とまるでこちらがクレーマーのように言われましたが、花は咲くまで同じ物かわかりません。本当に全く同じ花なんです。電話も着信拒否にされました。こちらは色がどうのより、同じ花が二つ届いたと申し上げてるんです。こちらはクレームを申し上げてるのではありません。大変失礼な方でした。二度と購入致しません。

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  1. 2017/04/28 15:11:33

    枯れている物が届いた

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  1. 2020/04/03 16:18:41

    写真では茎以外が真っ白にみえますが、実際の商品は薄緑でした。 商品イメージの写真が詐欺レベルです。純白のものが必要だったのですが、完全に無駄になりました。 みなさんも商品イメージに騙されないでください。 注意喚起のため比較写真を添付しておきます。

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  1. 2016/03/03 13:37:09

    こちらの注文した商品とは全く違うものが届きました。返品、交換を何度も要求しましたが、受け入れてもらえません。 注文履歴も間違いありません。最低なストアです。

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  1. 2017/12/27 06:50:16

    花がとても小さく、画像とはかけ離れています。一つ一つもボンドが目立ったり、葉が折れていたり、クラフトテープの様な加工素材が目立ち、造花のように見えて仏花としては利用できないです。 以前に購入した物はとても良かったので残念です。

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  1. 2015/05/11 17:36:43

    同じものを2セット欲しかったのですが 1回の注文で1セットしか注文できなかったので Yahooと楽○でそれぞれ注文。 しかし発送されたのは1つのみ。 日曜日だったので確認の連絡も取れず。 母と姑に渡したかったのですが叶いませんでした。 何とも気分の悪い買い物です。 母の日は、1年で一番花が売れる時期かと思います。 だからこそ、この日くらいは 連絡が取れる様にすべきではないでしょうか? もう2度と頼みません。

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  1. 2019/09/28 18:57:43

    秋だからかもしれませんが、苗の枝が細く3本しかなく、葉も15枚程度しかなく、全体的に弱っている印象を受けました。 ちゃんと育つか、不明です。

    苗:浅間山クロマメノキ


  1. 2013/09/18 18:35:07

    発送しましたのメールが一切なく、しかもYahooのアドレスに送るように注文の時にメールしているのに全く来てなくキャンセルしてくださいと携帯からメールをしました。受信指定してるのもあり不安になり直接電話をかけたら「もぅ、発送しましたので!」と言われて、「発送しましたのメールきてませんが?」というと「何度か携帯アドレスに送っているんですが受信指定してるんじゃないですか?」と言われました。受信指定しているので、注文時にYahooの方にメールするように指定してるんです。じゃなんで電話とかしてこないの?と思いました。注文時に電話番号も入力したんです。あまりにも適切な対応になっていなかったので、困りました。商品は今日到着しました。ありがとうございました。もう少し適切な対応をお願いします。

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  1. 2018/11/13 18:52:19

    星をつけるに値しない。先方に贈った花の画像をたまたま頂いたので見てみると、HPの画像をよりもボリュームが小さく明らかに本数が少なかった。店舗に問い合わせたところ、やはり足りなかったとの返答。 日比谷花壇のブランドを信じてこれまで20回近く買っているのに騙された気分。お花は贈りものが多いため、実物と比較しづらい性質上、いつもやっていたのではないかと疑いたくなる。同じものを送り直すという提案もナンセンス。もう買わない。

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  1. 2015/10/25 20:40:45

    後悔してます これで十分伝わると思います 残念です!

    苗:木瓜(赤花)3.5号


  1. 2019/09/19 18:57:55

    差出人の名前がなく送り先から貴店に問い合わせするという結果になり残念です。差出人が貴店の名前って信じられません。誰から送られたかわからないものを受けとってもらう結果になりせっかくのお祝いに傷がついてしまいました。ネットショップではよくあることと問い合わせた送り先への返答も呆れるばかりです。他のショップでは一度もそんなことはありませんでした。

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  1. 2019/05/07 14:12:19

    送料込みで注文した。と思っていましたら、別途送料負担の連絡が昨日ありました。 今日の午前中までに連絡して下さい。と留守電の伝言を聞き。送料の支払い方法の連絡の為に、何度も電話してます。 何も言わず、受話器を取って、ガチャンと切る姿勢は誠実さを感じませんので、今回はご縁が無かったようです。 キャンセルでお願いします。

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  1. 2010/02/04 20:21:06

    苗が枯れているようで 写真の色とだいぶ違った

    苗:赤松


  1. 2012/07/14 15:32:14

    その後発芽しませんでした

    雲南シキンカラマツ


  1. 2016/03/18 11:20:43

    届いてリビングで一週間後に新芽が出たので、5,6月頃になるのを楽しみにしていたら、室内にもかかわらず気付くと大量のアブラムシが発生中であり、届いた段階で簡易ポットの土中に大量のアブラムシの卵があったと思われます。 今は庭に置き農薬を散布しました、食用にと買いましたが無理ですね********?

    サンショウ 15cmポット3本立ち苗


  1. 2017/04/22 13:23:03

    これも、枯れた樹木が4本長さ3センチで葉っぱなしのスカスカ鉢で、雑草よりもひどすぎると思ったーーー! こんなの売るなよーーーと言いたいーーー!最低ーーーーーー!

    (山野草)キリンソウ(麒麟草) 3号(1ポット)


  1. 2017/05/16 13:13:08

    がっかりです。他店のものが購入できず、母の日に間に合う当店で購入しましたが、写真のものとは似ても似つかず、感動もなく、とても残念です。

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  1. 2016/09/16 22:55:53

    雑な商品です。5個の内2個もいびつな形をしていました。使用できないレベルです。天然素材なので、多少の歪みは了承していますが、ホントに酷いレベルです。卵のような楕円なんです。顔の見えない、信用のみでのネットショッピングで、ここまで酷い商品を送られたのは初めてです。2度とこの商品は購入しないですし、お店の方のやり方もどうかと思います。

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  1. 2016/12/29 18:58:13

    在庫切れだったため、店側よりキャンセル通知が来ました。

    ミニ苗:イスノキ


  1. 2016/05/09 00:21:49

    思って程つぼみもそんなに多くなかったですし…ほとんど枯れていました… すごく残念でした……。

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  1. 2017/07/16 07:03:33

    メールしても返信なかった

    山もみじ


  1. 2011/04/19 10:24:06

    販売出来ないにのに何故のせるの?プリンセチアは冬季ですよ。

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  1. 2018/09/19 12:16:55

    友人へ大切な贈り物としても、たくさんのお店の中から購入。 商品説明に『写真はイメージ』とありましたが『おまかせ』ではないので 今まで何度もネットでお花を購入している経験から購入。 友人より、お礼と一緒に写メでお花の写真が送られてきて唖然としました。 写真はイメージどころか、丸っきり雰囲気も使用しているお花も違いました。 正直、星を1つもつけたくないくらい悲しい結果に。 誰かにお花を贈る時、誰しもが贈る相手のイメージを考え用途に合わせて選び 元気づけたり感謝の気持ちを伝えようと本当に悩みます。 全然、雰囲気の違う残念なアレンジの写真の添付して、ストアにメールを送り 迅速に対応してくれたという点で、100歩譲って星を1つつけます。

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  1. 2015/05/20 11:27:46

    母の日のプレゼントに購入しました。 届いた時、箱を開けた瞬間から元気のないあじさいでした。 南向きの明るいベランダに置いてなんとか元気になってくれないかと思いながらお世話しましたが、3日目には一つの塊がボロッと落ち、次の日、その次の日も・・・1週間後には葉っぱだけになっていました。 5000円以上もしたのに残念です。 同時に購入したラベンダーも箱を開けた時には半分の花が茎がクネーと半分に折れていて、残っていた花も忽ち茶色くなってしまって無残な姿です。 不良品が届いたんでしょうね。

    母の日 花 ギフト アジサイ ”てまりてまり” ピンクの小花がびっしり とても上品なお花です


  1. 2016/06/09 16:19:11

    梱包方法の改善を求む。

    ユキノシタ 苗 雪月花


  1. 2014/05/13 13:50:10

    母の日のプレゼントとして購入。 箱を開けると『木』でした。 申し訳なさそうに、花がポツンと1つ。 もう、こちらでは買いません。

    母の日 花 デュランタ 花鉢 紫 「宝塚」 母の日 間に合う


  1. 2016/05/23 19:54:23

    白だと思い購入したら完全なピンクが来ました。色表記してくれてれば買わなかったです。

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  1. 2016/07/11 19:07:39

    最悪、です 潰れかけた汚い箱に入ってスーパーのレジ袋で包まれて中国からEMSで届きました それから手作りキットではありません 完成品です 写真て撮り方なんだなぁとつくづく思いました💧 花嫁さんを祝福して差し上げたくて 注文しましたが 100均の花束みたいで 安っぽ過ぎて 恥ずかしくてお渡し出来ません 返品すると返送料と手数料を取るそうです

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  1. 2018/07/13 07:06:42

    葬式用に依頼しましたが、配送された物は壊れていて、当日に間に合わなかった。また、次の日に配送された商品は、見本よりも冴えないものでユリの花等も少なかった。陳謝の気持ちが感じられなかった。

    供花「お供えアレンジリスペクト」 【電報なし】 【この商品のみでは電報メッセージは付きません】