1. 2019/06/16 19:48:40

    マットが丸まってしまい、特に両角が何度も何度も直し延ばしても丸まるのが直らず、丸まっているところで、足がひっかかり転びそうになってしまいます。Mサイズのものは大丈夫だっつたのに非常に残念です。

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  1. 2017/11/25 19:31:10

    商品が届かない。あまりに遅いのでメールで問い合わせたが、返信もないまま。代金もとっくに支払済なのに、、これは詐欺! 絶対オススメできないお店です。

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  1. 2019/09/21 09:42:06

    ①届いた商品と掲載画像の違いにがっかり。 ②梱包の劣悪さは今までネットで購入した中で一番。 商品は形が可愛いと思い購入したのに、 商品自体をそのまま小さく小さく 折り曲げビニールのみでぐるぐる巻きにして ガムテープで二回くらい全体を止めて届き、 元の形(クジラ)には決して戻らず 驚きしかありませんでした。 クジラ型が崩れないように形を整え ダンボール発送は普通の店舗なら当たり前ではないでしょうか。 返品したいですし 返品と言う手間をかける前に 返金希望します。

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  1. 2018/10/20 18:40:21

    55センチのはずが家のワンコが少しはみ出るくらいだったので測ってみたら45センチしかありませんでした。信用して荷を解いてしまったので返品も出来ません。最悪でした。

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  1. 2020/07/17 15:36:40

    折り目が深くて 平らに敷く事が出来なく ボコボコしてしまいます リッチェルなら良いかと購入しましたが フィットしないので 使えそうになく違う商品を探して購入 残念な買い物になりました 発送は迅速でしたが 商品が残念

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  1. 2020/09/08 01:51:10

    説明書が入ってない。 ショップに問い合わせるとシールも貼ってるし組み立てるだけだから頑張れと言われる。 pdfでもいいから欲しいと言ったが無視。 おそらく元から入っていないのだろう。 シールは中国語。 ショップの商品写真を見ながらなんとなく組み立てる。 しかし階段やハンモック、中段の設置方法が分からない。 ネジ穴はすべて空いていると言われたが、キャスターやドア部分は空いていなかったので自分で開けた。 大量にネジや部品が余った。 大丈夫なのかコレ。 コレで32000+6000は高いと思う。 捨てるのにも金がかかるので猫が子猫の間は使うかな。 ふつうのやつ買えばよかった。

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  1. 2019/10/28 11:29:00

    消費税10%になる前に、土日祝日の時間指定無しの配送料1,080円を選択して商品代金と合わせて支払い購入後、1ヶ月以上の配送設置日を待ったあげく、事前配送日の確認連絡で、訪問日時及び、土日祝日の納品時1,100円を現金にて釣銭無き様にとのお支払頂く様に言われました。 Yahoo!ショッピングにて、後々の手出しが無い様に購入しているにも関わらず、Yahoo!ショッピングでのニトリ自社配送設置の選択で実際の最終価格で購入出来る設定がされておらず商品掲載をしている事や、傲慢な態度に憤りを感じキャンセル依頼をしました。 正にお値段が異常ニトリ、対応が異常ニトリでした。

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  1. 2017/09/19 16:56:50

    アウトレットのせいか、ビニール包装の生地が出ている所が、一目瞭然、黒く汚れていて、洗わないと愛犬に使えなかった。

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  1. 2017/08/17 18:17:40

    注文して楽しみにしておりましたが完売との連絡がありとてもがっかりしました。

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  1. 2016/04/11 08:09:15

    対応は早く良かったのですが商品があまりにもお粗末でした。生地も薄く3日で破れ使い物になりませんでした。市販されている千円で買った方が丈夫で長持ちです

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  1. 2017/11/25 19:32:36

    商品が届かない。あまりに遅いのでメールで問い合わせたが、返信すらない。電話しても「只今電話が混み合っております」と録音したものの繰り返しが続くだけで、一向に連絡が取れず、数週間そのまま。こんな酷いお店は初めて。

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  1. 2020/06/05 23:29:38

    3つの保冷剤を入れる為の仕切り部分に一般的な結露以上の水が溜まってしまい、宣伝の様に犬が寝転ぶのは到底不可能です。 欠陥品かと思いましたが、メーカー曰くそれが正常とのこと。 毛も濡れて不衛生で、現実的に利用出来ないものが正常な商品だそうです。 水さえ溜まらないものが手元に届いたとしたら、1万円の価値があるのかもしれません。 ただ、今回手元にきたものはその価値のないものだと感じますし、この状態が正常ということなら、こちらのメーカーの商品とは相性が良くないのだろうと思います。

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  1. 2017/06/15 21:40:00

    サイズ表示がソファー全体のサイズになっていたので想像以上に座面が小さかった もっとゆったりしたものかと思ったら 座面の幅は30㎝位しかなかったので残念

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  1. 2016/12/23 15:54:18

    ドギーマンの寝ぶくろ保温クッションは毎年購入してますが、昨年あたりから手ざわりもとても良くなってうちの子たちはとても気持ちよさそうにしてます。注文から配送まですごくスピーディーで安心出来ました。ありがとうございます。

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  1. 2020/03/15 19:51:20

    写真では厚みもあり、硬さもあるように見えますが、届いたものは柔らかくて犬が体重を掛けるとくたっとしてしまうぐらいペラペラでした。 シートの隙間に固定するパイプのような物もついてなかったです。 他のお店の物と写真で比較して1番硬さがありそうな物を選んで、随分待ったのにガッカリでした。

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  1. 2020/01/19 13:48:36

    商品の発送連絡がなかなか来ず、催促メールでやっと送ってくれたと思ったら、今度は色を間違って送ってきました!オマケに小屋の中に汚れもあるし…。 ショップに連絡中ですが、ちゃんと返品交換してくれるのか不安です。 何故なら、購入前の商品問合せの最初の返事は「大丈夫」の一言でした。 その後、返答内容が丁寧になり、返答も早く誠意を感じる部分もありましたが。 しっかり対応していただけたら、後日評価やコメントを訂正する予定です。

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