1. 2020/08/25 08:55:17

    ハウス部分の布が裁縫ミスなのかザックリ裂けていました。20センチ程の大きい不具合なのに何故気付かず出荷するのでしょうか。検品はしっかりして欲しいものです。仕方無く送られてきた不良品を使って組み立てましたが、新品を届けて下さい。

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  1. 2020/08/01 15:17:17

    送信元不明のボロボロの汚い段ボールが「海外」から届き、何が来たのかと訝しみながら開封すると、この商品が入っていました。そして商品も信じられないぐらいの粗悪品。木材はぺらぺらの合板を切りっぱなしにしたようなもので、塗装もニスも塗られていません。組み立て図すら入っていませんでした。そして、ぶら下げられるおもちゃ。なんと、装着用の「画鋲」が入っていてまたビックリ。1万6000円と少し高めの商品なのでその品質に期待していたのですが、これは、100円でもいりません。というか、粗大ゴミになるので、お金をもらってもいりません。ちょっと商品として売られているのが信じられない最悪の品でした。ショップの方はこの商品の現物を見ているのでしょうか…。このキャットタワーは絶対に買ってはいけないし、売ってもいけません。これを候補にしている方は、真っ先にその候補から外しましょう。買えば必ず後悔することになるので。

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  1. 2016/07/28 15:46:37

    注文から一週間経っても連絡無しで電話連絡するが応答無しキャンセル申し入れたが連絡無しで本日警察に被害届提出と連絡するとキャンセル受け付けたとメールが届き誤りの言葉すら無い最悪業者

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  1. 2015/10/03 11:46:11

    届くのに10日以上かかりました。 ようやく届き、ニャンズも気に入ってくれたのはいいですが、なんとなく安物くさい。 ベースが濃い茶色なのでニャンズの抜け毛と爪とぎした麻のカスが下に落ち白くなって凄く気になりダイソンばかりかけています。 引っ越すまでの一時的な登り台として購入しましたが、思い切ってもっと良い物を買うべきだったと後悔しています。

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  1. 2020/08/08 10:05:24

    デザイン等作りはよいが、いたにコーティングしているため 猫が滑って落ちた。爪とぎも足が滑る また、透明のボール状の半円には、猫が怖がってはいらない。やはり布製が良い。

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  1. 2020/09/24 21:28:07

    新品で購入しているのに、下記写真の通り、ひび割れや裂け目が10か所以上にも及び、その他傷、ゆりかご接続部分に一周に亘っての歪んだ隙間、引っかかり等合計20か所以上もの不具合あり。こんな酷いものが送られたので返品したのに、「お客様都合の返品扱い」にする業者です。全て自然の木の暴れだからと。何故暴れが客都合?また、ひび割れ裂け目は暴れであっても、傷はまた別。傷は傷だし、接続の隙間は単に施工上の問題でしょう。なのにこれら全てが客都合というのであれば、予め商品説明に、暴れや傷や歪んだ隙間が当たり前にある商品なんだということを明確に告知しておかなければならないはずだ。がそれも無く、又更には、自ら打ち出している「30日間全額返金保障」に「商品不具合(乾燥による木材の暴れを含む)の場合、送料・手数料を弊社負担にて対応致します。」とあるのにもかかわらず、実際は不履行。客都合として送料梱包代を差し引いた。全く以て、記載に対し対応が大きく逸脱してもいる。

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  1. 2016/07/10 12:34:09

    これまで色違いの同製品を利用してましたが、年数も経ち支柱部分がかなりボロボロになってきたので、今回改めて同製品を購入しました。 その結果、これまで使っていたモノと比べ、支柱が細くなっており、棚板を巻いている生地もオモテ面のみ(以前のは全面に巻いてありました)に、最上部のクッションも全く別のものへと仕様変更され、取付ネジを隠す布製のシールも付属されていませんでした。 コストダウンをするにしても、ここまでクオリティを下げられると、同じ商品と思って購入した消費者としては残念としか言いようがありません。 久しぶりに後悔だけが残る買い物になりました。

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  1. 2017/02/22 01:12:47

    小さい方の台のボルトが締まらずに台がグラグラしてる。大きい猫が飛び乗ったらボルトが抜けるんじゃないの? おもちゃに鈴が付いてて猫は喜んで遊んでたけど、すぐに鈴の糸が切れた。猫が飲み込んだらどうするの? キャットタワーを買ったのは4台目だけど、こんな質の悪いのは初めてだ。

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  1. 2019/06/27 15:13:29

    キャットウォーク用ハンモックと書いてあるものが、部品にあたるものだそうで 故に特殊な工具がないと、組み立てができないと、記載する必要が無いそうで つまり、知らずに購入した人は ハンモックに付いているビスを持って工具をわざわざ買いに行かなくてはならないそうです。 つまり、工具がないと組み立てられないのを知らずに買った人が、悪いのでしょう。 とても、不親切で不遜なお店です。

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  1. 2020/01/15 13:40:36

    購入してから何も連絡も無く、こちらが問い合わせても返答なし。たまりかね、キャンセルを申し出たらその日の夜中の23:48に「本日発送しました」のメールが。 届いた商品も、100均の麻紐より細く、とてもキャットタワーや爪研ぎ用には使えない。この商品を猫の爪研ぎ用とうたってはいけないと思う。本当は星を一つもつけたくない。

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  1. 2018/08/25 02:06:57

    画像とは違う商品が届きました。画像のような釣り竿タイプではありません。持ち手の先に9cmのバネ、バネの先に羽が付いています。全長58cm、ただの羽の付いた棒です。画像を載せたいくらいです。全く別物が届き、もちろん猫も遊びませんので当然「非常に悪い」評価です。

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  1. 2020/10/03 08:59:07

    組み立て始めてすぐに、1か所のネジが入らずそこで作業が中断してしまいました。カスタマーに電話すると不良部分の部品在庫の確認に手間取り、猫達をトリミングに出してる間にタワーの交換をしようとした当方の計画は丸つぶれしました。 部品を送ってもらっても、組み立てかけの「不良タワー」を2~3日そのままにしておくのも邪魔ですし、猫達もトリミングから戻ってくるので、近隣のホームセンターで別のタワーを購入することにして、「不良タワー」は返品致しました。 ネジとネジ穴が合わないなんて、初歩的な検品ミスだと思います!!! 返品するにも30キロの商品ですので、梱包するのも大変です。 当方は時間と手間の損失で大変な迷惑を被りました!!!!

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  1. 2020/09/03 07:41:40

    購入はしない方がいいです。 自分はゴミを送られてきました。 写真は2回目の交換部品です。 詳細ですが、購入後最初の物の真ん中部品(部屋)が釘が出るほどの破損があり部品交換(破損部品は自分でやってくださいとのこと) 交換部品が届きましたが同じようなところがまた破損… また連絡後、交換部品発送(また壊れた部品は実費処分) 2度目の交換部品到着今まで以上に酷い破損状況、ここの会社さんは私のことをゴミの処分業者だと思っているのか壊れてるものしか送っていただけませんでした。 大きい物なので自分の地域では処分に費用もかかります。 処分費用と使えない商品の商品代金を返して欲しいです。 ご注文考えている方は愛猫をゴミで遊ばせてもいいと思う方だけの方がよろしいかと思います。

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  1. 2020/10/12 13:51:20

    本当に無事に商品が届くのか…この店の評価を読み進むとどんどん不安になりますね…9月30日に注文して今日は10月12日…いまだに発送しましたの通知はありませんね~(怒)どうなっているんだろう?追記 10月15日荷物届きましたが…びっくりです(怒)小型とありましたが…超ミニサイズでした…唖然です(怒)我家は半年の子猫用に買いましたが…子猫が立ち上がるのと同じくらいの高さでした。説明書もありません、梱包の袋も汚く汚れてるし…本当に詐欺まがいですよ(怒)子猫ですら座ることも出来ないミニミニサイズの物がキャットタワーとして商品を販売していいのか?こちらを検討中の人に是非考えてもらいたいです(怒)

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  1. 2018/04/12 15:12:51

    文章をよく読んでなかった私がいけないんでしょうが、 このタワーが届くと思っていたら 箱の中には爪とぎ用柱1本だけ… 同じ人が出ないよう書いておきます せめて写真を変えてほしい

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  1. 2017/01/31 17:55:59

    やはり中国製です。2日で麻縄がずれ中の段ボールパイぺが見え見え… ぺピ-の製品はこれで3品目ですが、全て中国製のわるは高いと思ってましたが、他社に無いデザイン、機能だったので購入し、造りも問題なかったのですが、これは最低品質です。

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  1. 2015/02/26 09:47:27

    キャットタワー猫タワー置き型おしゃれハンモック付きQQ80145から、同じ 金額のキャットタワー置き型おしゃれハンモックQQ80083、に変更したら、同じくポイントが、730ポイント付加されているにもかかわらず、0ポイントとはおかしいのでは、変更した猫タワーは届き、気に入ったが、ポイントについて、あまり関心出来るものではない。このレビューを書きこんで、数日後に730ポイントが付加されました。誤解を招かない様、速くの対応をしていただきたい。

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  1. 2020/06/17 10:17:08

    今までも何回か利用させて頂き、迅速な対応にいつも感謝していました。 ただ今回の注文は、お知らせ頂いた納期にも発送連絡がなく、電話で問い合わせたところ、入荷の見込みがたたないとの説明。結局、2週間強の間、待っていたのにキャンセルするしかありませんでした。 信頼していたショップさんだけに、連絡の不備や電話対応には本当にがっかりしました。

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  1. 2020/11/07 23:41:19

    商品が無いため強制キャンセルされました。

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  1. 2015/01/31 09:58:27

    商品を発注後、3日以内にとホームページに記載されているにも 関わらず商品の発送が遅れる旨の連絡がありません。 商品のキャンセルを実施するが、商品を発送してきました。 ヒラメックさんの対応の悪さには、呆れます。 二度と、この会社の商品は購入しません。

    『にゃん☆ハウス』タワータイプ 4箱連結タイプ