1. 2008/12/20 16:21:32

    商品が届いていたんだけど、間違っていて正しい商品を送って欲しいとクレームをいれたら、商品が届くのが3日後とか言われた。それも間違って届いた商品の本来の注文主が、クレームを入れて間違っていたことが判明したのに商品を届けさせるなんて最低だよね。イレコ商品を交換するのに3日とかありえないし、在庫内から代わりので対応とかいうけど、代わりの物は正規の商品を届けるまでの代用なんだって!!ありえないよね?急ぎで必要で買って、楽しみにしてたのにこんなことでマジムカつくし、余計な手間と出費だよ。もう、ここにどんなことがあっても注文しないって思ったね。ほかにも複数のお客さんから同じクレームがたくさん実はあるみたいだし、私みたいに急ぎだけど楽しみにしてた人も多いと思う。顧客に対しての誠意がないこんなところなんて使わないほうが良いよ。工場が発送間違えたのは事実でも、間違ってるものをそのままにして、フォローが一切できないなんてマジ最悪!!ここは絶対に使わないほうが良いよ。

    キャトハウス 【キャットシャトーL-900NT】


  1. 2016/02/02 01:26:32

    ここまで作りづらい物は見た事ありません。説明書は雑、作りは荒く、合わせキャップは綺麗にはまらない。絶対に買わない方がいいです。

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  1. 2014/08/04 19:31:16

    留守番一日目に見事脱出されました。 2,3階のストッパーの下辺りから。 結束バンドもいるかも。

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  1. 2017/06/26 17:14:08

    送料無料と書いてあり注文時確認ページでも送料0円となっていたにも関わらず、注文した後に送られてきた確認メールで「中型便手数料がかかりプラス500円かかる」と言ってきました…。 商品説明ページの手数料についてのリンク先にもどこにもそんなことは書いておらず、後出しジャンケンのように発注後に追加コストがかかると言われても…。最終的にかかる金額をすべて明記せず販売するのは詐欺行為ですよ。

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  1. 2014/11/08 19:16:48

    レビューを書くことで送料無料とのことなので書かせていただきます。 まずは部品やパーツ等、初期不良だらけです。 ボルトが足りない、完成品であるパーツの網部分の溶接抜け。支柱部分の金属が大きく曲がっている、あげればキリがありません。 加えて、組み立て説明書が入っておらず商品画像を見ながらの組み立てとなりました。 たて付けも悪く、天井部分の高さが合わない。ボルトが足りないために一か所大きく隙間が空いている。 驚きを隠せないほどの劣悪品です。 いくらお買い得品とは言え、これではお金をドブに捨てたも同然です。 到着を楽しみに待っていたので、このような結果になってしまったのが非常に残念です。

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  1. 2019/09/16 19:40:40

    トレーだけの販売でかなりクレームがきているにも関わらず、イメージ画像と言って販売店から連絡がきて最初からトレーだけの写真にすべきでは?

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  1. 2014/11/06 19:50:58

    届いたのですが使い途がなくなってしまいました。 調べたらお客理由では返品出来ないとの事…残念です。

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  1. 2019/02/08 09:37:18

    組み立ての説明書がわかりづらいです。使い勝手も悪くそのわりには高価なもので後悔しました。

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  1. 2014/09/27 19:30:54

    一度書いたのですが500文字で収めきれなかったので省略します。 商品ガタガタ傷歪み損傷あり、返品希望断固つっぱねられ一度交換、こちらの要望を一切聞かない対応態度。 再来商品、損傷こそ無いがガタガタ錆び傷歪み、箱も前回と同じ物。中身も前回と新品が混ぜこぜ?。人の髪の毛が入っている。 諦め泣き寝入り。 商品自体みると簡単組み立てではないかも…。説明書がわかりにくいことやチカラを使う作業多くあり、時間結構かかりました。 酷いショップだと感じました…。もう私は買いません。 ただ、すこしでも皆さんの参考になればと思います… 失礼致します

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  1. 2014/10/12 10:59:55

    重さや組み立てまで、女性1人ではかなり無理がありました。 金属の溶接が粗く、開封時から溶接部分が破損していたり、溶接が離れてついていて組み立て噛み合わなかったり、ネジ穴がズレていたり… 組み立てが物理的不可能な状態でパーツ類が届いたわけです。 あまりにも酷いと思いました。 結局、専門職の友人の手を借りて、溶接部分を直してもらったり、修正したり、時間も手間も大変なものでした。 価格が安いのは嬉しいですが、覚悟のうえで購入すべきと勉強になりました。

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  1. 2016/03/23 19:35:53

    在庫○と表記してありましたので発注しましたが、納期は未定だそうです。その後WEB画面上では、やはり在庫○のままです。 キャンセル処理や使用Tポイントの返還がスムーズに終わるか不安なショップです。皆様、お気をつけ下さい。

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  1. 2018/01/22 16:24:25

    2個購入したのですが、2個とも穴があいている方のトレーが、ひどく曲がっていて中央のあたりがくぼんでいて下のトレーにつきそうです。 どうしてもすぐに必要だったため返品しなかったのですが、返品対象の商品だと思います。

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  1. 2014/09/06 08:33:06

    1.こちらから問い合わせて、初めて発送案内の連絡 2.理由があって、宅配業者の営業所止めにしたのに、自宅に届く 文句を言うも、お詫びの言葉だけで、原因の説明、再発防止の 対策がない 3.既に、商品が届いているのに、これから発送すると二重の発送案内 文句を言うも、なんの返答もなし どういう管理をしているのでしょうか、商売をする資格なし。

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  1. 2017/06/11 12:49:13

    ペットケージを購入しましたが、プラスチック部分が割れており、囲いの金属部分はいたるところが剥がれていました。取り付け説明書もなく、金属部分が曲がっているので 取り付けできません。メール連絡したので、連絡を待ってみます。

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  1. 2017/10/22 02:19:52

    最悪!パネル1枚曲がりがありました。輸入品との事なので想定内でしたが、付属小物パーツが使い古しのクシャクシャのレジ袋に入っていて、一部のパーツが袋からはみ出してました。当パーツも1個不良品でしたので自己の持ち合わせのパーツを代用しました。組み立て説明書もなく新品ではありえない梱包内容でした。中古?展示品?としか思えないので、ストアへ問い合わせしましたら,組み立て説明書は輸入品の為付属してないとの事でメールにて対応してもらいました。商品は新品との事で,写真撮影で開封の可能性があるとの事。それでも販売内容に記載が必要では!それに可能性って?販売店が把握してないのに新品と言い切れる根拠は何?それにしても新品買って梱包内容が使い古しのクシャクシャのレジ袋はありえない…酷すぎる。

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  1. 2017/08/14 12:15:24

    安くて買っておきながら、書くのは心苦しいのですが、ひどい状態で、組み立てるにも苦労しました。移動する際のキャスターが4個付くはずが、3個しか入らず、溝もない状態でした。ゲージの外側に止めるようにプラスチックのものが、付属として入ってますが、これも、本当に数個しかきちんとはまらず、ペンチ、ドライバーをも持ち出して来て、組み立てました。高いのを買うべきでした。当たりが悪かったのか?。どの子も入らないんです。これは本当にまずいと思いました

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  1. 2017/06/26 23:43:42

    説明書はなし、フレームも所々曲がっていました。 組み立てた後キャスターで少しの距離を移動させたのですが、すぐにキャスターが取れてしましました。 購入後の問い合わせも応答がなかったです。

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  1. 2019/04/11 21:43:46

    説明書が非常に不親切。ジョイントパーツを使ってこのように組立てますと完成図を全体的に移した画像だけで説明が終わってい る。ジョイントパーツの使い方が感覚的に理解し辛い。 また、ドア部分のバネを隠すプラパーツの作りが非常に雑ですぐに外れる。同様にドア部分の柵が前後に動いてしまう為、ズレやすい。 使えないわけではないですが人によっては不良品扱いされても仕方ない作りかと。 追記 本日、成猫のスコティッシュをケージに入れて出かけたら上記の作りが甘い部分が壊れて猫が表に出ていました。 ケージとしての機能を果たしていません。

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  1. 2018/04/21 21:21:25

    ニャンコのゲージを連結する為に注文しましたが入荷に時間がかかる旨連絡がありキャンセルしました。

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