1. 2019/10/17 22:48:16

    ご担当者様曰く「問屋のミス」で全然違う商品が届き、商品の交換依頼のメールをしたら4日も何ら応答なし。そのため、再度確認のメールをしたところ「完全スルー」だったことが判明。その上で、全然違う商品だということはユーザーであれば一目でわかるのに、問屋の言うことを完全に信じて、「お送りさせて頂いた商品は正しい仕様となっております。その為、大変申し訳ございませんが返品・交換等はお受け出来かねますが何卒ご了承下さい。」というメールを送って済まそうとした。さすがにキレて電話をしたところ、自らが発送した商品にもかかわらず画像を送るように指示をしてきた。 ネットショップでクレームメールを「完全スルー」できること自体が理解に苦しむが、その後のメール・電話の対応等、何1ついい点がありませんでした。お店の評価は永遠に残りますため、良くも悪くも私はあまり書き込みはしないのですが、「この度は不手際などが重なり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。」というメールが最後に届いたのですが、本当に不快な思いでいっぱいでしたので、あえて「非常に悪い」という評価をさせていただきます。

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  1. 2018/01/26 21:17:00

    ピッタリ、あいました。もっと、速く届いてくれれば‥‥‥。でも、遅くなるお電話ありがとうございました😊。連絡くださり、届く安心がありました。ありがとうございました。

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  1. 2020/01/25 19:14:18

    到着後、直ぐに取り付けようとしましたがサイズが合いません。元の部品と組み合わせドリルで削ってあわせました。こんなもので/しょうか?

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