1. 2017/02/08 22:09:08

    購入直後から後輪からキーキー異音がでる状態、かつ後輪を地面に接地していない状態でペダルを思いっきり回して手を放すと1回転しないうちに後輪が止まるという状態。すぐにメールでショップへ連絡したが一向に返信なし。ようやく電話で折り返し来て修理代払うと連絡あったものの、具体的な修理代支払までの手順をメールで問い合わせても返信なし。修理する気ないですか?というメールに対しても返信なし。結局自転車屋に持っていったところ、「ブレーキの調整不良、不良品と言えないこともない」という見解。大した金額でなかったのでその場で修理。とにかく対応が最悪。

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  1. 2015/04/29 09:00:18

    1ヶ月以上前に購入しましたがまだ届きません!子供にゴールデンウィークで遊ばしてあげたかったため納期の確認しましたが、解らないと言われてそのままま放置されてます。ゴールデンウィークに間に合わせてほしいと一応たのんだのに29日の段階でなにも連絡がないっておかしいと思います。品物が入ってこないのはお店のせいじゃないけれど、せめて連絡はするべきだとおもいます。品揃えはいいのにこのの対応の悪さにがっかりです!もう二度と買わないでしょう。

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  1. 2018/08/09 21:56:52

    全然写真と違う なかなかの値段するくせに。 本当勘弁 買わないほうがいいですよ

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  1. 2019/02/20 23:00:43

    注文から発送までのスピードは速くて良かったです。 しかし…タイヤを交換してみると、2本購入したタイヤのうち、1本のタイヤはセンターがずれてました! (走らせていないので、どれだけ影響が出るか分かりませんが!) 今からの返品&再発送では、子供のストライダーの大会に間に合わないため、交換したタイヤ(軸ずれ品)で試走をしてみます。 試走にて安全性の確保ができなければ、子供の安全のために元のタイヤに戻して購入品を廃棄する予定です。 ムラサキスポーツさんだからと安心していましたが、残念です。

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  1. 2020/06/12 20:38:53

    商品注文後、1週間以上連絡なし、 心配になり、こちらより問い合わせするが 配送料追加について確認メールを既に送って いるとの事、発信時間を確認し履歴を確認するが メールは無し、子供用の商品で心待ちにしていたこともありアフターフォローも含めて、非常に不満が残りました。 対応如何では、そのまま購入も検討しようとも思いましたが 事務的かつ心無い対応で断念しました。 こちらの店舗での購入は今後致しかねます。

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  1. 2019/09/24 09:53:07

    ブリヂストン製品との事で安心して注文したが、破損した箱で届き、配送してくださった業者の方も心配して中身を確認してくださいと言う程だった。中を確認すると、緩衝材もなにも使用せず、ビニール袋に入ったヘルメットのみ入っており、ヘルメットの端がかけていた。 お店の方に、その旨を伝えると、対応は最悪。 不備があったのにも関わらず、申し訳なさそうな感じでもなく、頭にきました。 謝る必要はあるのか?まで言われました。 最低最悪なショップなので、やめた方がいいです。

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  1. 2019/04/12 12:25:39

    組立は難しくないですが、ブレーキは組立出来ません! 本来、穴が空いているはずの所に穴がなく取り付け出来ません!泥除けとカゴもネジが入っていなく取り付け出来ません!

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  1. 2013/10/12 00:32:10

    商品購入後、店舗より在庫がない旨の連絡を受け、当方は、11月末の納品後まで待ったうえでの購入を希望しました。しかし、店舗より一方的にキャンセル通知です。キャンセル理由について店舗は、「…(ご注文の際、ご利用規約のチェックが必須項目となっております)しかし、お客様のメールを拝見致しますと、弊社の商品販売の規約について、ご納得いただけていないようですので、今後、商品の入荷の遅延などが発生した際に、お客様にご迷惑をおかけする可能性がございますので、ご注文につきましては、一旦キャンセルさせていただきます…。」 当方としては、本商品の購入について、特段在庫がないことについての異論は述べておらず、納期である11月末までに待ったうえで購入する意思表示をしていますが、理解困難な理由づけで一方的にキャンセルされている事実については、看過できず納得がいきません。これにより、期間限定のポイントが失効することになります。 一方的にキャンセルされた点、それに伴って貴重なポイントが無駄になる点については、到底納得ができません。皆様、どう思われますか。

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  1. 2017/09/29 20:11:39

    商品到着して定格13.8Vの通信機用電源器に接続して電源器のスイッチONと同時にヒューズ切れ予備のヒューズでも同様に切れショップからの回答(13.8v以上ではヒューズが燃えやすい)を見て11~12vで試験しても一瞬でヒューズが切れました! これでは12~14v近くに変動する自動車のシガライターでは使用出来ません! 同商品で同じ不具合のレビューがあったので不安がありましたが的中してガッカリです! このメーカーは製品試験せずに出荷しているのかも? ショップの対応に期待して評価1で…

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  1. 2017/02/19 12:48:20

    ソースネクストで税抜き9800円の製品をわざわざ4万いくら出して買うメリットって何ですか?

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  1. 2019/02/09 09:15:09

    1月27日注文,2月8日夜8時半ごろ東久留米イオンモール受け取り,店員さん傲慢な態度が非常に悪い、上から目線で接客,イオン自転車販売部の社員教育強化すべきだ。

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  1. 2019/10/02 17:38:24

    品質は最悪。 スポーク破損、車輪変形、フレームのサビ、キズ多数等、 不具合箇所を上げるとキリがない。 不用処分品を販売しているクオリティー だったとしても、更に悪い。

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  1. 2010/12/28 12:36:59

    方向転換の出来る押し棒がついてるのだと思い込んで買ってしまいました。ただの押し棒でした。かじ取り機能のついたものが欲しかったので、残念です。

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  1. 2010/06/26 19:21:19

    かわいいです。キャラクターものは嫌だったので多少は満足です。 でも大きい上に折りたためないのがデメリット!!玄関でも車に積んでも場所を取るので・・・。 ドリンクホルダーとおもちゃのホルダーは固定するネジがなく引っ掛けてあるだけですぐに外れてしまいます。なので★2つです!もっと安くてもいい気もしますが海外物だしこんなものかぁ・・・。 補足:夏になってきたのでサンシェード!?を付けてみましたら(いつも畳んで背もたれ側に突っ込んでます)風で起き上がってしまい全く役に立ちません!! これなら何もついてない普通のにすれば良かった…と後悔してます!! ★1つにしました!!!!

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  1. 2010/08/03 01:51:39

    子供が写真を見て気に入ったので初めてインターネットで買い物をしてみたのですが・・・ 購入前に電話をさせて頂き、110センチの子供が初乗りしたいのですが大丈夫ですか・・・?と聞いた時はとても親切に対応してもらえたので安心しきっていましたが実際、自転車が届くと、シールのはがれ・・・シールの上からのペイント(欠陥品)?、 一度転倒したらチェーンが外れる・・・とにかく重い・・・などなど 子供の初めての自転車なので、すぐにボロボロになるのは覚悟はしてましたが、子供の悲しそうな顔を見るのが、とても辛いです。 やはり格好や値段じゃ無いですね・・・ 店頭で買えば良かったと痛感しました。

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  1. 2019/06/26 18:36:32

    頭サイズ: 約48cm〜約52cm【3歳頃〜】と記載がありますが、3歳になりたてで、51cmの頭の子供は頭を入れることすら出来ず、顎紐も最長にしてもギリギリつけられるかというサイズ感になります。頭の後ろでダイヤルで調整するタイプでなく、硬めのゴムになっているだけなので、尚更、子供にはキツく感じるようです。 頭のサイズでは買ってはいけない商品になります。 48cmのサイズの子供でもキツイ可能性があります。 では、何を基準に買えば良いのかというと、基準は無いと思った方が良いです。 一歳児程度の赤ちゃんのファーストヘルメットとしてなら、問題がないかもしれません。 柄がとても可愛いので、残念ですが返品は一切受け付けてくれない会社になりますので、買うのは非常に危険です。 どうか購入を検討されている方のご参考になれば幸いです。皆さまお気をつけてくださいませ。

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  1. 2019/12/31 13:35:17

    部品が不足していて組み立てが直ぐにできなかった!不足の案内をメールでしたが、お詫びの一言もなく不足部品のみが封筒に入って送られてきた。もちろんメールもありません。

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  1. 2018/02/10 14:02:06

    ○到着は早いです。深夜12時頃に注文して35時間後くらいに届きました。 (商品ではなくお店の対応なので評価に入れていません) ○GOMのロゴがついているタイプでした。個人的には、ついていないのを期待していました。買ったとき写真が掲載されてなかったのでロゴありを覚悟して買えなかったです。 ○また思っていたより大きく、顔の前に透明のカバーがきます。身長がひ154cmと言うこともあります。ちなみに自転車は ヤマハ pas kiss mini un です。 ○透明カバーがしゅわしゅわで前がぼやけてて危ない。もちろん透明なので見えなくはないです。 ○うちの子は2歳で小さめなのですが 頭の上にゆとりが在ります。良く言えば4歳過ぎまで使えそう悪く言えばそんな年まで前に乗せない。

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  1. 2018/03/31 17:03:33

    空気を入れたばかりなのに直ぐ空気が抜けてる。使い物にならなくてとても残念。

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  1. 2016/05/11 12:52:19

    自転車の後ろ付けチャイルドシートを購入しました。 汚れ、赤カビが酷く取り付け説明書もなかった 荷台有りなし両方に取り付け可能とあったが、一般的シティサイクル(24インチ大型量販店での購入)の荷台には取り付け金具がひとつしかつかなく、不安だったため 自転車専門店で相談し別の金具を購入装着して、やっと使用できるようになりました。 汚れ落としに加え赤カビ落とし&除菌の労力と予想外の出費で怒りがわきますが、やはり安全はお金にはかえられないので、別の物を買うまで間だけですが使おうと思います。

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  1. 2020/08/26 05:49:05

    息子の誕生日プレゼントとして青色を注文しました。 まず届いたときのダンボールのボロボロ具合に驚きましたが そこまで神経質ではないので見過ごしていました。 ですが間違って黒が届き、問い合わせたところ 「交換には時間がかかりますし、1000円値引きしますので受け取ってもらえないでしょうか」との返事。 こちらも開封が遅くなり、誕生日まで時間がなかったのでそれは良いとして その1000円はどこからきたのでしょうか、、、 かなり驚きました。 息子も黒でいいと納得してくれたので せめて送料分は引いてくださいとお願いすると 「では2000円割引きします」と、、、笑 送料分引いて頂けないのであれば交換してくださいと言うと、やっと対応して頂きました 最初から「時間がかかるので受け取ってください」というのも 完全にそちらの都合ですよね 記載の電話番号も、「現在使われておりません」とアナウンスされますし かなり不信感でした こちらも安くない買い物をしてるので、敢えてここに書かせて頂きます。 改善して頂けることを祈っています。

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  1. 2018/06/06 19:55:16

    画像からホイールかと思いきや、ホイールのステッカーでした。商品をきちんと見てないのも悪いですが、出品の画像をホイールに貼ってあるのにしたら騙されます もう2度とこの店では買いません。

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  1. 2016/12/22 07:39:34

    欠陥商品が送られてきました。 その後問い合わせをしても、返事は返って来ず、こちらが催促してやっと返ってきた返信は、「メーカーに直接問い合わせください」のみでした。 クリスマスプレゼントに購入したのに、欠陥商品で対応も無く、最悪です。 子ども用の商品で欠陥商品なんて、もし怪我したらどうするのか聞いても、大丈夫ですと何の根拠もない適当な返事でした。 挙げ句の果てに、「中国から直接発送しているので、中身の商品はうちは知りません。」と。 二度と買いません。

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  1. 2011/09/28 00:33:19

    インターネットショップのDRIFTでこの商品を買ったのですが、 フレームに目立つ傷と色むらがあり、また変則からも異音が発生していた為、店に初期不良として交換の以来をしたのですが、メールの返答なし、発送前にあらかじめ商品の外観確認をお願いしたのにもかかわらず、不良品・B級品が送られてきました。 自転車自体は初期不良などはまれにある為、商品自体はいいのですが、初期不良に対する店の対応や、お客様に対する態度でいい商品も 台無しになります。(経験談)DRIFTのように代金さえ貰えば後は無視といった悪徳業者はネットショップでよくあるので、買うなら お客様思いの店で買うことと、DRIFTで買わないことをお勧めします。

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  1. 2016/08/29 08:40:51

    双子息子に青色と赤色を購入しました。 すごく雑な作りでゴム部分は補修したのか、青色とは全く違っていた。色違い購入でこの違いは、発送前に確認出来たはず。返品したかったが、青色は綺麗だったので、1台だけ返品だと息子が喧嘩になる為、我慢しました。もう2度と購入しません。最低最悪です。

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  1. 2012/06/26 00:23:12

    4月に孫に買いましたが。外に置いてあるので梅雨にはいったら。ハンドルとか銀色のところがかなり錆びていました。想像以上です。材質とか仕上げが悪いんでしょうが、がっかりです。

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  1. 2020/07/20 12:47:32

    最悪な対応の会社です。 娘の誕生日に購入。 グリップの部分に汚れがあり、 交換を依頼するも在庫なしのため、 パーツ交換で対応してもらうことに。 代わりのグリップが送付されてくるも、 添付写真のようなあきらかな使用後の 汚いものが送付されてきた。 再度交換をお願いするもまた同じように、 使用後の汚いグリップが送られてきた。 商品の出荷前検査及び客を舐めてるとしか 思えない対応でした。 せっかくの誕生日プレゼントにも関わらず、 泣く泣く汚れたグリップのものを渡すことになりました。

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  1. 2013/08/20 21:50:12

    指定日にこず、問い合わせも返答なし、クレジットカード決済も曖昧、勝手に届く始末。

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  1. 2016/04/14 12:58:08

    ハンドル軸留め具が一つ未入荷でメールでクレーム入れたのですが、返事はなかった。約1週間後に直接電話したら部品は前日に送ったと言われた。お詫びの言葉もあったが、対応としては低レベルです。商品も中国製ですが、ボルトなどの部品は粗雑です。ブレーキ付きを購入しましたが、フレームとタイヤの芯が出ていなくタイヤを回すと一点ブレーキがかかる状態でした。ブレーキ調整は自分で行いましたが、調整法の取説もなかった。 一応部品は届き子供も使っているが二度とこのショップでは買いません。

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  1. 2016/04/09 18:14:01

    コードが切れていた。作りが雑、さすがですねという商品。説明書が中国語。中国製品である旨の記載はありましたかね?

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  1. 2020/06/18 16:35:58

    組立にかなり時間を要する、日本製ではないのですが、そもそも付属工具のサイズが合わない、タイヤが歪んでるのは返品対象?泥よけも歪んでる、説明書通りだとおかしい、ブレーキが効かないので調整も必要と命を預ける物だけにやはり日本製がよいかもしれません。 値段も安くないので少し粗悪品と感じました。

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