1. 2017/02/08 22:09:08

    購入直後から後輪からキーキー異音がでる状態、かつ後輪を地面に接地していない状態でペダルを思いっきり回して手を放すと1回転しないうちに後輪が止まるという状態。すぐにメールでショップへ連絡したが一向に返信なし。ようやく電話で折り返し来て修理代払うと連絡あったものの、具体的な修理代支払までの手順をメールで問い合わせても返信なし。修理する気ないですか?というメールに対しても返信なし。結局自転車屋に持っていったところ、「ブレーキの調整不良、不良品と言えないこともない」という見解。大した金額でなかったのでその場で修理。とにかく対応が最悪。

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  1. 2018/11/27 17:24:58

    納期確認の時点で5.6日とのことで注文したのに、実際には1ヶ月以上かかるとメールが入り誕生日プレゼントには間に合わずキャンセルさせていただきました。遅れる場合はご容赦との文もありましたがとても残念です。

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  1. 2020/06/28 17:53:55

    まず取説が入っていませんでした。組立できないので、連絡したら中国語のYouTubeが送られてきてさっぱりわからず自転車屋に組立てを依頼した所、構造上の問題がかなりあるとの事で組立をすると責任が生じるのでできないといわれました。問題とはフレームが曲がっている、タイヤが中心からぶれている、ペダルが折れる可能性がある、事故を起こした自転車の可能性がある、ブレーキも日本ではまず危険と判断されるとの事でした。間違いなく日本の安全基準は満たしていなく、大事なお子さんは絶対に載せないほうがいいと某大手自転車屋さんで言われました。中国の安全基準なのでしょうか?子供が怪我をするリスクがあるため返品の手続きをして返金をしてもらいました。返金までの対応や迅速さは良かったのですが、その商品をまだ販売し続けていることがやはり疑問です。購入した方が事故を起こさないためにあえて投稿させていただきました。参考になれば幸いです。

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  1. 2017/05/30 22:25:27

    送料無料と赤文字で掲載していて、その下に小さく条件ありとかかれていたようですが、すごく見ずらく不親切な案内だとおもいます。注文当日のメールでは送料無料の合計金額で送られてきたのに、翌日のメールで送料8千いくらを追加した合計金額になっていてびっくりしました。 欠品中で、幸いなことに注文キャンセルになり助かりました。 送料ありならありでもっとわかりやすい表示をしてほしいものです。

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  1. 2020/06/25 14:45:09

    パーツがバラバラで運ばれてきましたが組み立て説明書がないのでストアに電話をしたところ、随分と電話口で待たされた結果、説明書はないとのこと。 どうやって組み立てればいいか聞いても「自分でお願いします」以上の答えはなく、「工具も自分で買ってください」と言われました。 関東在住なのに「ここ(兵庫県)に持ってきてくれれば取り付けます」と。持っていけるわけありません。 仕方なく工具を購入しましたが、教えられた工具がサイズが合わない上に力が足りなく前方の車輪さえつけられなく未だ乗れないまま玄関に放置状態です。 もう少し親切な対応をしてくださればと思います。 子供も楽しみにしているのに残念です。

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  1. 2017/06/20 08:04:51

    子どもの入学祝いに自転車を購入しました。 商品自体及び梱包に対しては満足です。 ただ、ページの一番目立つ所に送料無料と表示されていたので、安心して注文したのですが、数日後に「クレジットカードの請求額が変更されました」とのメールが。 おかしいな?と思って確認したところ、無料のはずの送料が5400円加算されていました。。 問い合わせたところ、以下の回答。 ヤフーのシステム上、送料無料表示されるのは仕方がない 一部商品には送料がかかる場合があると記載してある 送料を一方的に加算するのは、メールで通知しているので問題ない キャンセルを考えましたが、既に発送済で、返品不可の商品のため泣き寝入りせざるを得ませんでした。 過去に購入した方にも同様な理由で送料を取られた方が複数いました。 子どもが嬉しそうにありがとうって言ってくれたのに、満面の笑みで返してあげられず、辛かったです。 この評価を読まれた方は賢い方ですので、騙されないようにしてください。

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  1. 2019/03/07 14:24:54

    組み上げた状態で届きますが、ブレーキは片効き、ペダルがゴリゴリで回転せず、チェーンも張り過ぎ(チェーン引きも反対向きについていました)各部オイルアップも全くされない状態で届きました。全くひどい状態でした。自分で調整できない人は買わない方がいいです。購入後すべて調整する必要があります。子供の喜ぶ顔が見たくて購入したのに大変残念でした。 ※追記 その後、お店より連絡があり、ブレーキの調整は自分でしなければならないそうです。 また、ペタルが回らない点についても、なにも対応していただけませんでした。(メールの返信もありません、結局ペタルのみ別途購入しました。) 繰り返しになりますが、ご自身で整備ができない方は買うべきではありません。

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  1. 2018/06/06 19:55:16

    画像からホイールかと思いきや、ホイールのステッカーでした。商品をきちんと見てないのも悪いですが、出品の画像をホイールに貼ってあるのにしたら騙されます もう2度とこの店では買いません。

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  1. 2015/05/19 11:08:49

    ストライダー ST-SC4HD STRIDER 12"Sport【ハーレーダビッドソン】正規品 並行輸入【USモデル】バランスバイク 部品足らずで配送され、部品の倉庫が車で1時間程度の場所だったので持ってきてほしいとお願いしたら断られた 私が、直接その倉庫に取りに行くからとゆっても断られた 娘の誕生日プレゼントで自転車に乗るのを楽しみにしていたので、かなりかわいそうな思いをさせました 対応がよくなかったのですぐ近くのお店で買い直す気で返品をお願いしたら、 最初の状態程度に梱包できたらいいとのこと 電話しながら梱包していたら急遽、3日以上たっている(娘の誕生日プレゼントまで保管してたので1週間ほどたっていた)ため返品できないとのこと 電話の対応が悪すぎる 部品の欠落がなければそもそもこのような話にならなかったのに 部品の欠品は、特別なことでないとのことで常用的にありそうです みなさん、部品など完全品でない状態で発送される可能性がありますのでご注意ください そのあとの対応もお粗末ですなので、、、

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  1. 2010/11/26 18:06:17

    商品はまだ来ていませんが、運送会社(西濃)は宅近く7Km以内にあるにも関わらず、本日AM9:30分に営業所に到着しているので、電話で本日配達依頼したところ電話しますといいながら現在PM6:00になっても連絡がない。お客をバカにするにも程がある 運送賃が安いのか、貴社は提携で割安かわからないが、ヤマトが高いなら、せめて佐川急便にしてもらいたかった。 商品についてのレビューは商品到着使用後後日書きます 配送は西濃運輸は今後やめていただきたい 気分を外した

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  1. 2012/03/18 10:17:35

    4歳の娘に初めてのヘルメットを購入いたしました! セットでこの値段!! 娘のドーラ好きもあり購入しましたが、ヘルメットに頭が入りませんでした。 2歳の息子にかぶせてみましたが、やはり入らず... 外国製なのか、幅がとても狭く、調節機能も付いていないから、 全く使えませんでした。 やはり、ヘルメットは日本製! 頭に被せてから調節出来るものがいいと思います。

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  1. 2016/04/14 12:58:08

    ハンドル軸留め具が一つ未入荷でメールでクレーム入れたのですが、返事はなかった。約1週間後に直接電話したら部品は前日に送ったと言われた。お詫びの言葉もあったが、対応としては低レベルです。商品も中国製ですが、ボルトなどの部品は粗雑です。ブレーキ付きを購入しましたが、フレームとタイヤの芯が出ていなくタイヤを回すと一点ブレーキがかかる状態でした。ブレーキ調整は自分で行いましたが、調整法の取説もなかった。 一応部品は届き子供も使っているが二度とこのショップでは買いません。

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  1. 2019/09/25 05:52:34

    サドルのパイプ外径とフレームの差し込み内径が合っていない。 ハンドルの固定(金具)ボルトが緩すぎる。 タイヤとフレーム幅が合っていない。 フレーム内部に錆びが発生している。 等、初期不良で交換レベルの不具合多数。 到着から開梱日数が経っていた為、返品(交換)は行わず。

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  1. 2011/08/04 14:09:53

    商品到着後、組み立て中に不具合箇所を2か所発見。 ネット販売の場合は仕方ないですかね? 交換対応してもらいました。

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  1. 2016/11/02 18:16:08

    この店では買わないほうがいいです 在庫がないのにもかかわらずあるように見せかけて発送は入荷次第になるという最悪の店です

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  1. 2014/01/01 01:52:28

    在庫が無いにもかかわらず、在庫有りで平然と出品している。 迷惑メールだけを送りつけてくる為の、いわゆる「釣り」と思われても仕方ないでしょう。 最悪のストアです。

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  1. 2012/10/24 21:24:12

    商品のキャンセルを電話で受けたにも関わらず、連絡もなく商品が届きました。電話、メール、問合せフォームから再三の問合せをしたにも関わらず、一切音沙汰なし。 キャンセル可否以前に不誠実極まりないショップだと思います。二度と利用したくありません。

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  1. 2015/09/22 09:57:11

    孫のお誕生日にと選んだのに届いてみたらサビサビで、どう見ても中古?もしくは長期間ほったらかし?のような自転車でした。 確認もせずに発送したのかと、、、 コメント欄にも孫へのプレゼントと記入したのに、 なにより喜んで開けた孫が可哀想で、贈ったほうも贈られたほうも気分が悪く、返金してもらい違うショップで選びます。

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  1. 2020/03/10 21:51:32

    発送まで一ヶ月待ったにもかかわらず、約束の期日に発送されないため問い合わせところ、倉庫担当が熱のため倉庫に行けないからいつ発送出来るか分からないとのことでした。 それなら連絡すべきではと思いましたが、この店舗を選んだ自分が悪いと思いつつ、商品発送は期待できないと感じたため、キャンセルすることにしました。 ネット通販は便利なのでよく利用しますが、中には不誠実な店舗も多いので、他の方のレビューを参考にするなど、慌てて購入確定ボタンを押さないようにしようと改めて考えさせられました。

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