1. 2020/09/21 13:04:17

    商品が届くのに時間がかかるとありましたが、流石に時間がかかるのであれば何か一報があっても良いのではないでしょうか?頼んだ商品はまだ届いてないですし、いつ届くのかも連絡はありません。ご連絡頂きたいと思います。

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  1. 2019/08/22 20:53:46

    ウエットスーツを注文し、注文時に日時指定を夜8時以降にしたのに、ヤマト急便から不在票がAM11時に入ってました。すぐにヤマトへ連絡しましたが、本日の配達は出来ませんとの回答。湘南マートへメールしたら、時間指定をしてるので、ヤマトへクレームを入れるとの回答。再度ヤマトへ連絡したら、お客さんか販売店の注文の仕方が間違えてるんじゃないですか、とまで言われた。ヤマトには時間指定にはなってなかったようです。そんなに必要なら引き取りに来いとまで言われました。非常に腹が立ちました。湘南マートの不手際をヤマトのせいにしてました。おかげさまで週末に海に入れなくなりました。もう二度と湘南マートからは購入しません。ちなみに湘南マートに注文すると勝手にヤマトからラインが来ます。個人情報を横流ししてます。いつもネットで買い物してますが、こんなに対応が悪かったのは初めてです。気分が悪くてイライラです。

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  1. 2020/05/30 22:17:33

    先に断っておきますが、発送や梱包は何も問題ありませんでした。商品の詳細確認が出来ない事や、発送・到着まで時間を要するのも、在庫管理の倉庫が海外ならば仕方ないかとも思います。それに関してショップ様もありのままの返答を迅速に返して頂きましたし、感謝しています。ですが、届いた商品を確認して断言します。これはウェットスーツではなく、フルスーツタイプのラッシュガード…有り体に言えば全身タイツに類する物です。海水浴や夏場のサーフィンにはいいでしょうが、自分のように磯のヒラスズキ釣りに使う為に購入を考えている方がいればやめておいた方が無難です。肌着レベルで薄い為、耐久性は皆無でしょうし、浮力の確保も皆無だと思われます。ショップ様の対応は素晴らしいので、せめて商品説明や商品名だけは修正して頂いた方が良いかと、1ユーザーとしては思います。 2枚目の写真は裏地から撮影した物です。普通の衣類レベルの薄さの為、光が透過してますね(笑)これをウェットスーツと言いますかね…

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  1. 2018/03/14 18:38:15

    ハイストレッチ生地のX-SUPER FLEXを採用しているのは黒ベースだけで、グレーの方は硬く伸びの悪いノーマルジャージです。 グレーを注文し物を手にしてすぐ「これはおかしい…」と感じメーカーに問い合わせた所、やはりグレーはX-SUPER FLEXではないそうです。販売店(MOVE)も当然その事はわかってるとのこと。それを商品説明に記載しないのはマズイのではないでしょうか?今後の対応に期待します。 ちなみに販売店MOVEの説明では、工場の方で勝手に生地を変えられたかも…だそうです! 嘘つきがいますね!

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  1. 2016/12/17 13:11:03

    写真とはデザインの違う商品が届きました。 確認したら掲載している写真は10年前の写真とのこと。だからデザインが違うと… 掲載写真のものを気に入って注文したので非常に残念です。

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  1. 2017/02/14 00:00:15

    布団圧縮袋のような状態で 送られてきました 厚さ1mm のメール便 最悪です シワが伸びません ありえない

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  1. 2012/08/16 22:10:37

    私はボルコムタッパーが届くのを待っていたのに店の都合でキャンセルふざけるな 二度とアクセスしたくない

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  1. 2018/09/14 09:59:23

    注文サイズと違うものをサイズタグを外してまで送ってくる。メール回答がなく電話したところ、「在庫がなかったので。」と言う回答。色違いで解決しましたが、初回の出荷対応の内容があまりにも粗末なのでこの評価です。

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  1. 2017/11/22 15:54:59

    商品表面ゴムに、深い折れジワガッツリで最悪です⤵︎ 載せれるなら写メみ載せたいくらいです!もうココでわ買いません!

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  1. 2015/11/07 18:21:50

    商品置いてありません、品切れ後もそのままの表示で他の商品すすめられましたが やめました。

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  1. 2016/09/26 23:15:50

    今回初めてノージップを購入しましたが、一人では着れない為返品します。新たにジップアリを購入しようと思います。 宜しくお願いします。

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