スイーツ、洋菓子

個包装が雑で人にあげられない。

もう絶対買わない。 小さ過ぎてビックリしましたぁ。 残念です。

まずいとしか言いようがない。

梨の味、風味が全く感じない。買うに値しないケーキでした。『梨ワイン』とはどこから来た商品名ですかね。2度と買いません。

母に贈り物として購入しました。 「ブランデーがかかっていると書いてある割には固くて旨味がない」と言われてしまいました。 喜ぶ顔を想像していただけに、悲しい気持ちになりました。

親戚へのお礼のつもりで購入しました。 御礼のしも依頼しましたが、梱包が微妙…。 ちょっと汚いダンボールを開ければ 『発泡スチロールに短冊のし』。 中を開ければアイスがバラバラに入った状態。 これではスーパーなどで購入して、 発砲スチロールへ入れただけと変わりありません。 直接送り先へ届く様、依頼しなくて良かったです。

12月26日8時50分に注文して 取り寄せでもないし品切れでもないのに 1月8日に届く。 しかも宛名が書いてなかった。 ギフト包装もしてなかったと連絡が来た。 意味がわからんし腹が立った。届くのは遅いし メールで問い合わせをしても返信なし。もう二度と利用はしない。 宛名がなくて開けるのを戸惑ったと連絡が来たときはビックリした… 最悪な買い物だった。ここで購入する方はくれぐれも気を付けて下さい。

配送までに行き違いで時間が掛かり、誕生日のプレゼントに間に合わなかった。 電話したら対応は素早くしてくださったが…。 届いた商品には喜んでもらえました。

約3センチ四方のクッキー1つが130円以上(税込)です。原価からこの値段が仕方ないなら、こういう商品は扱わないほうがよいでしょう。

生クリームたっぷり、と表示してありましたが楽しみにしていたのに クリームが少なくサンドしてある部分もほとんどモカの味がまったく せず、がっかりしました。 モカケーキがとても好きでさがしていたのですが、やっと見つけて 購入したのに最低です、表示の訂正をした方がいいと思います。 できればもう1度本当にクリームをたっぷり使った商品を送りなおして ほしいです、なんとかなりませんか?

配送までに時間かかりすぎ

ラング・ド・シャと一緒に注文しましたが、在庫なしで注文を取り消されていました。しばらく気付かず、もう届くと思っていたのに残念です。ある方だけでも発送するか、連絡頂けたらいいのに。

配送の梱包が雑と母親からクレームが…味もあんまり美味しくなかったです。 せめて、小分けの袋くらい入れてください。

21枚入りと書いてあるのを信じて購入しました。 まさか12枚とは。最悪です。 書き間違えとしてもひどい間違いです。 20人分欲しかったので、用をなすことが出来ず、他で20人分の お菓子を買いました。二度と買いません。最低。 すぐに正規商品21枚入りを発送してください。 この怒りをどこにぶつければいいのでしょうか?

注文してもなんの音沙汰もなし・・・しびれを切らしてこちらから電話してみたら、パソコンが壊れていて確認ができなかったとのこと。 そうであれば注文できないように一時的に停止してもらうなどの対処方法があったのでは？

商品自体はわかりません。 が、入金してから10日経っても音沙汰無いので電話連絡してみたら「もう発送して不在で営業所に止まってます」とのこと。 その後も先方に直接電話しようとしたり(間違ってこっちにかかってきたけれど)とにかく対応がちぐはぐ。 何故「発送しました」というメール「だけ」が出来ないのか。 「システム上、発送連絡が出来ない」というが、そんな馬鹿な。 通販という顔を合わせない形態である以上は「連絡」という安心感が無いといけないはずだが、そういう基本的なシステムが出来てない。 システムが改善されないようなら、とても安心して金を出す気にはなれない。

本日届きました... クリスマス会まであと3日あってよかった... 悪いけどこんなんじゃクリスマスできないよ!!! 他の買います。 小さい薄い、シュークリームなんか小さい小さい!!! これで3300円???ぼったくりじゃん!!!(笑)ポイントで買ってよかった!!!

せっかくのプレゼントが最悪です。 注文する時はちゃんとストアを選ばないといけないと思いました。 僕の中ではここは2度と頼まないです。 ちゃんと発送してください。 こんな不快な思いをするくらいなら、頼まなければよかった。

全く包装されてませんのでプレゼントには使いづらいです。

こどもの日のプレゼントとして、フルーツのムースやゼリーなどのおまかせカップデザートと併せて贈りました。 購入かごに入れて購入確定時に送料は無料になっていましたが、のちほど電話がかかってきて、一方が冷凍なので普通の送料と、冷凍用の送料の両方が掛かるが、それでよいかとの照会でした。予算オーバーになるので、キャンセルしたかったのですが、孫にこれを贈ると連絡していたのでキャンセルせずそのまま贈ることにしました。食べ物は、商品そのものの味・香りだけではなく、サービスを含めておいしさを感じるものです。孫はおいしかったようですが、私のほうは後味が悪かったので悪いという評価にしました。

お茶の共にお出ししようと、購入しました。 箱を開けたら…割れています…全滅の種類もあります。 とてもお客様には出せません… お安いのは、割れている為？ そうならきちんと「訳あり！ 割れクッキー」と記載してほしいです。 悲しいです。

美味しかったです。まだ残してありますがまたの機会を楽しみにしております。

「転売」です！ 転売のうえ、値段を高額に設定し賞味期限改竄もしていますのでご購入なさらないように！ ★正式な　公式ホームページは「鎌倉紅谷オンラインショップ」です。 正式な値段は ●「クルミッ子　５個入り」　７０２円 ●「クルミッ子　８個入り」　１１６６円 ●「クルミッ子　１６個入り」　２３３２円 ★正式な賞味期限は「６０日」です。

祖父の家に、クリスマスプレゼントとして24日の夜に届くように指定したのに、いまだに商品は届かず…。23日に「発送した」とメールが来ていたので、ヤマト運輸に伝票番号を問い合わせたら「商品はお預かりしてません」と言われました。そのことを、花月堂に問い合わせたら「24日に発送した。」と言われ、ヤマト運輸のせいにしようとしてました。23日にメール送っておいて、24日に発送なんてありえない。発送が遅れたのに、それを知らせるメールも電話もなし。商品が届く気配もないし、本当に最悪!!

届いたときに、箱の中で1つのケーキは横転していて、つぶれかかっていた。 他のケーキの仕上がりも冷凍レベルがゆるくて、窓などの装飾はとれていた。 周りの透明シートに張り付いていて、損傷が激しい。 味はどれも美味しくないから、子供でも食べてもらえない。 見た目には喜んでもらえたが、一切おいしくなく、とにかく残念。 それなりのお金を取っているのに、こんなまずいものがあるんだなと、とにかく発注したことに後悔。 二度と注文しない。支払いすら取り消ししたいくらい、怒りがおさまらない。

もうがっかりです…。箱に入って発表されてきたのですが 開けてみた所小さなビニール袋にそのままぽんぽんぽんと 放り込んであり、それだけでしたら、まだ良かったのですが、食べてみた所豆腐の味も全然せず…ただ甘いだけのシャーベットでした。どうしてこの商品に、こんな金額を支払ったのでしょう。酷いです。まだ殆ど食べてないので返品させて下さい！

誕生日用にと思い、日付指定で注文したのに届かなかった。 翌日届いたが台無しでした。

今日届きましたが、別な商品も一緒に頼んで、開けてみましたが…箱は潰れているし（配送中にできたものではなく明らかに箱詰めの際、ねじ込んだような跡）一緒についていた小分け袋がどう見てもどう入れようとしても入らないような小さな袋で…最悪。こんな潰れた箱で、どうやって渡せっていうんですか？？？？？たくさんの注文があって大変なのはわかるけど、、あまりにも適当すぎます。とても楽しみにしていただけに非常に残念です。もう二度と買いません。

届かなかった 詐欺

違ったらすいません。 商品の定価が去年のだと思います。 今年はたしか2800円じゃないでしょうか? だとすると、定価以上での販売でしょうか?

翌日到着てでかでかのってたからわざわざここで購入したのに、来ず、出荷しましたmailさえも翌日にありません。注文から2日たった今日ですが、今だにmailさえありませんが…

期日指定で購入したが、期日までに届かないとの連絡があり。１２/３０指定で受注されたはずが、松が明けてからの発送との事で、さらにそれに対して改めて確認もなしで「送ります」との連絡飲み。もちろんキャンセルし、それは受けてもらえたものの、一切の謝罪コメントなどはなし。次は別のところで購入します。