1. 2014/11/06 12:36:11

    商品の注文後、本日発送と連絡が来たのにも関わらず、此方から連絡したら、まだ発送もされておらず1時間程度の距離なのに配達が2日も掛かり配達時間も不明と言われ対応の悪さに困惑しました。ネットショッピングとは言え、顔が見えない分もっとお客様を大切にして欲しいものです。

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  1. 2015/05/29 16:46:38

    商品自体はよいのですが、組立を自分達でしたところ説明書通りにいかず (底下ボードとサイドフレームが上手く噛み合わず) 記載している時間内に問い合わせしたところ電話にでてもらえませんでした。 なので組立、設置はしてもらった方がよいかもしれません。

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  1. 2017/12/03 18:42:22

    耐荷重500キロということで子供部屋にと購入しましたが、使用2週間で、ベッド横の階段の一段目を子供が踏み抜きました。 応急処置で踏み台を置いていますが、子供が怖がって、このベッドで寝てくれません。 角材を買ってきて補強しようかと考えています。

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  1. 2019/10/12 16:23:23

    机の裏に凹み、黒くなっているところが剥がれているなどがありました。 またダンボール、発泡スチロールのゴミが大量に出ます。 大型家具だからと時間もいつ届くかわからない。 まる1日この到着だけのために開けておかなくてはいけないし、どうして荷物を組み立てるわけでもなくただ届けるだけなのに当日にならないと来る時間が読めないのかもわかりません。 とにかく不便で融通のきかないショップです。

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  1. 2015/11/21 14:24:56

    最悪でした。 一度目破損。配送業者さんのミスによりますが、、、 再度破損部分を送っていただきましたが、また箱がつぶれており、ヒビ入り。もう、前回程はひどくないので、組み立てにかかりましたが、入っているはずの、六角レンチがはいっていないことにここで気づき、、、なんだかついてないのか、なんなのか、、、販売店にお伝えするのも、気力がなくなり、100均で購入してきた六角レンチをつかいました。 ただただ、残念の一言です。

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  1. 2018/09/30 16:35:10

    不良品が届きました。 数えきれないほどの傷やカビのようなものまで付着していました。 そして、かなりの数(10枚どころではありません)のパーツに黒い二重線が入っていて、見た目が悪すぎます。 さらに、間違ってネジ穴を開けてしまったのか、穴を塞いで補修した部分までありました。 組み立てパーツの半分以上に傷や汚れがあり、とても使えるものではありません。 新品のはずなのに、アウトレットだとしても売れないレベルの品質です。 荷ほどき、ダンボールや発泡スチロールの処理、二階に運んだ時間や労力…すべて返して欲しいです。 そして何より、楽しみにしていた子供の気持ちがズタズタです。 そして、ショップに連絡をし、不良品が届いたこと・詳しい状況を伝えたところ、「破損に関しては不良ですが、黒い二重線は“仕様”です。製造工程上の問題で、ボンドが透けているためです」と言われ、倉庫にある在庫(同じ商品)には同じ黒い二重線が入っているとのことでした。 商品ページで木目の美しさを謳っているにも関わらず、木目とは全く関係のない黒い二重線がそこら中に入っているなんて… 完全に詐欺だと思います。 もちろん返品しましたが。

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  1. 2018/01/18 09:07:13

    在庫にはまだあると書いていて、時間かけて選んだのに、在庫がないとキャンセル電話。ありえない。無くなればいい!子供が凄く楽しみにしてるのに、子供の気持ちを踏み潰された。ホント在庫管理できないならやめればいいのに!!

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  1. 2014/12/12 20:45:27

    底板もフチもグニグニ曲がるような板でした。 頭の送料も書かれてないし、質問したけど返事なしでした。 オススメできません

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  1. 2016/05/19 15:48:15

    最初に届いた時は商品が一部壊れていて、壊れてたパーツを再送してもらいいざ組み立てしようと思ったら塗装も乱雑でビスも一部入っていなかった。さすがにもういいやと思い最終的に返品しました。メイドイン中国でとてもじゃないけど良いものとは思いませんでした。

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  1. 2015/06/23 07:49:56

    メールへの返答がないためこちらから連絡します。 2週間以上も前に連絡をしているのですが、返答がないのはなぜでしょうか。。 商品に関しては、ここまでひどいのは初めてです。 取り付け金具は曲がっている、上下反対に取り付けられている、ベッド中央の支える板は廃材みたいなもので長さが足りない。。。 床板はやたらぎしぎし鳴る。。 たしかにこのデザインで約40,000は魅力的だが、あまりにも粗悪すぎる。 さすがに床板の異音には我慢できず、連絡をしているが返答は一切ない。 このまま放置されるようなら、然るべき処置をとらせていただきます。

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  1. 2018/08/20 13:31:56

    すのこの強度が足りない!身長170cm60kgの私が寝そべり、起き上がる時にバキバキと音がしました。135cm33kgの息子が頭の向きを決めるのに座るたびにすのこがしなります。

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  1. 2020/06/29 14:06:12

    こちらのショップ3万以上で送料無料になると書いてますが 一緒に送れない物は結局送料取られます。 その際ちゃんとショップから連絡はきますが 合計送料が8千円近くで送料無くす為 3万以上になるように買い物をした身とすれば 非常にガッカリします。 記載されてるとはいえ商品を2つに分けて 送料が高い方で計算してきたのも納得いきませんでした。 なので私は全てキャンセルして違うショップさんに変えました。 結果こちらより安くなりました。 全て同梱出来る商品で送料無料適応になるなら 他より安くなると思います。 複数注文且つ3万以上のお会計に合わせた方で 不安な方は同梱出来るか確認してから購入オススメします。

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  1. 2015/10/20 10:14:08

    到着してすぐに組み立たが不具合があった。 「サイドフレーム同士がピッタリ合わず6ミリほど隙間が生じる。」 ・サイドフレームのナットの埋込み位置がずれていた為、補強金具の穴と合わず、結果としてサイドフレームに  6ミリの隙間ができてしまう。今後の対応と早期改善を要望します。

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  1. 2015/12/24 18:12:26

    タンスの台が外れてついていて、取り出す時金具が壊れてしまいました。 しかも3こ中2つも、 交換できるなら1度見て欲しいです

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  1. 2020/09/22 17:37:03

    机のキャスターがすぐ取れてしまいました。もう一度つけてみましたが集成材のためまたすぐ取れてしまったた持ち上げて 移動しています。前後の移動しかできないのは残念です。後は満足なんですが。

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  1. 2015/07/20 17:30:43

    マットレスが3点で普通かな… フレームは在庫管理が悪いのか…配送方法が悪いのか… ダンボールは破れてて…開けたらホコリはすごいし… 所々細かいキズがある…組み立ても説明書と本体の印字ミスで少し混乱させられ…2点

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  1. 2020/04/27 01:02:06

    組み立ては業者さんにお願いしました! 1週間くらいはもの凄く臭いがありました! そしてカビなのか汚れかはわかりませんが凄かったです。 はじめは凄く気に入ってましたが、購入から5か月でデスクはガタガタ、階段に至っては木が腐っていたのか真ん中の左側が割れてきてしまいました。 このまま放置してしまうと怪我になってしまうのでDIYで補強するしかないです。。。 残念でしかたありません

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