1. 2015/04/16 20:47:22

    対応が最低です。 何かと言い訳をし、言いくるめようとしている感しかありませんでした。 ヤフーの仕様上のせいにしたり、メーカーのせいにしたり。 レビューに記載しても良いですか?と許可を取った所、【ヤフーの仕様上、分からないですけど、購入履歴がないので、レビューには載りませんよ?】って・・・ 非常に残念です。 ヤフーで場を借りて、お店を出してるんだから、ヤフーの仕様は把握しておかないと・・・上記に前述した、ヤフーの仕様上のせいにしたら、あかんでしょ。 矛盾しまくりです。

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  1. 2020/08/05 17:11:53

    注文受付のメールが来て、数営業日以内に発送とのことだったのに、8営業日目の夕方に納期が2ヶ月先になるからとのメールがあり、キャンセルされた。 キャンセル2日前にいつ頃の発送になりそうかメールで問い合わせるも、返信もなく無視。 こちらは引っ越し前に組み立てたいと思っていたのに、こんなに日にちが経ってからキャンセルされ本当に困りました。 星1つも付けたくありません。 何故もっと早くに在庫がないことが分からなかったのか! この先、もうこんな店では買いません!!!!!

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  1. 2009/09/20 14:36:13

    指定日の前に店から確認メールが来たり、当日もネットで配送確認でき丁寧でしたが、荷物は午前指定時間に届かず待ちぼうけ。連絡すると福山運送の積み忘れとのことで、届けるトラックはないとのんびりムード。やっと夕方来ても、玄関前で荷物を台車から大きな音で落っことしていました。 ベットは組み立てネジの難しい箇所があり、それなりに時間がかかりましたが、値段的には納得しています。きつく閉めれば揺れもありません。しいて言えば、子供たちの木のベットより温かみがないのが残念ですが、ピンク色は可愛く若い女性向きですね。 ベットは組み立て時間がいるので、時間が合わないと、我が家のように夜中に組み立てることになります。今回はドッカンでした。

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  1. 2012/04/18 21:40:32

    3月21日にニッセンから商品発送のメールが来たのに、配送業者とニッセンの連携不足のおかげで、未だ(4/18)手元に商品が届いていません。 配送日に一日待ってたのに来なくて、電話をしたところ、「聞いてませんでした」と。 再配達は最短で4日後以降になると言われ 仕方なく再配達の日にちを決めて待っていたら、またまた「再配達の連絡を下さい」とのメールが来て… 間違いのメールかな?と思って電話をしてみたら「聞いてませんでした。」と言われました。 その確認連絡のやりとりにも4時間以上かかりました。 最悪な対応です。 配送のトラブルには気を付けてください。

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  1. 2017/10/22 22:31:01

    付属のねじ山が潰れており、組み立て時にタップダイスでねじ山を切りなおすなどの対応が必要でした。 また、平日のデイタイムに電話で問い合わせをしましたが、繋がらない電話。 発送日の連絡と伝票番号の問い合わせのメールを送りましたが、返事もなく、電話にも出ない。 大きな家具ですので、発送前にの検品、発送の連絡はしてもらいたいと思います。

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  1. 2013/04/07 22:53:33

    商品自体はしっかりした造りで問題なく使用しています。 しかし、商品を日付指定で注文し、お店からの出荷メールでも日付 は合っているのに予定日にはまるで到着せず、2個組の商品の内1つだけ連絡ナシに指定時間以外に届き、(2つないと組み立てられない)残りの1つは3日他っても何の連絡も来ず、こちらから連絡してようやく届きました。(予定日より4日遅れて)お店に苦情の連絡をしましたが、業者からは1週間経っても何の連絡もありません。最低な運送業者です。送料が安くても福山通運の場合は利用しないほうが良いです。!!

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  1. 2016/02/01 22:38:33

    在庫の管理出来ないなら商売するな。 ストアから一方的にキャンセルなんて、一言のお詫びもなく考えられない。

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  1. 2015/10/23 12:43:27

    組み立ては、女性2人で何とかできましたが、ネジ穴とネジが合わない部分があったり、梱包を開けてすぐに傷がついていたり・・・ダメな点は多すぎました。返品の方が大変なので使用していますが、ガッカリな商品です。

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  1. 2018/01/18 09:07:13

    在庫にはまだあると書いていて、時間かけて選んだのに、在庫がないとキャンセル電話。ありえない。無くなればいい!子供が凄く楽しみにしてるのに、子供の気持ちを踏み潰された。ホント在庫管理できないならやめればいいのに!!

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  1. 2015/11/21 14:24:56

    最悪でした。 一度目破損。配送業者さんのミスによりますが、、、 再度破損部分を送っていただきましたが、また箱がつぶれており、ヒビ入り。もう、前回程はひどくないので、組み立てにかかりましたが、入っているはずの、六角レンチがはいっていないことにここで気づき、、、なんだかついてないのか、なんなのか、、、販売店にお伝えするのも、気力がなくなり、100均で購入してきた六角レンチをつかいました。 ただただ、残念の一言です。

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  1. 2017/01/23 19:53:57

    無事到着しました。質感は予想通り。色合いは思っていたよりうすい色でした。組み立てステップも少なく、2時間弱で組み立て完了です。もう少し安くてもいいかなと思います。 キャンペーンでクオカードを送るとなっていましたが、2ヶ月たっても届きません。

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  1. 2020/07/09 23:21:07

    まず梱包材の多さと脆さ。 ダンボール4梱包開けて、スチロールだけでゴミ袋45リットルが4袋。そのうえ質の悪いスチロールのせいで辺りにが粒だらけに。相当うざったい。 組み立て時に一番懸念していた、ネジ穴同士の芯ズレ。これは幸い大丈夫だったというか、中国製にしてはファインプレー。 しかし六角ネジのトラス部分が芯ズレしてる!初めて見ましたよこんなクオリティのネジ。製品の方のザグリ片側えぐって行くんですけど・・。マジですか。 そして製品に埋め込まれている鬼目ナット。オーバートルクで締めてる実感ないんですけど、しっかり閉めたくて強めに締めるといくらでも締まって行く。これ、ナメてるというか、鬼目ナット抜けて来てません!?強度に不安ありすぎ。大丈夫ですかこれ? 極めつけはスノコ。これは酷い。 梱包開けた時点で小さい羽蟻みたいなダニみたいな虫出てくるし、強度の無さそうなスカスカのスノコ。 断面にびっしりカビはえてるし。マジふざけんな。 初めて味わったわ、こんなの。 5万?3万でも高いわ!まだニトリIKEAの方がマシだったわ。 二度と買わん。本気薦めません。

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  1. 2010/03/28 20:38:54

    貼られていない部品が多々ありました。とても組み立てにくい商品でした。

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  1. 2010/02/10 23:58:16

    大手なのに対応がイマイチでした。 中旬に届くとなっていたのに届かないので問い合わせてみたら、下旬ですと言われました。 中旬が下旬になったのに何の連絡もよこさない。 しかも届いたのは月末です。 アイボリーを購入しましたが、かなり地味です。 ピンクの方が可愛さはあるかも。 商品自体は普通です。 ただ、どうしてもこの商品が欲しい人以外はオススメ出来ません。 ココは二度と使いません。

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  1. 2020/05/26 18:31:15

    5月5日に全額PayPayにて注文しました。2〜3日営業日後に発送(キャンセル不可)と書いていますが5月26日になってもショップからの遅延メール等は一切有りません。

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  1. 2017/07/09 21:32:47

    安いので覚悟はしていましたが、最下段部分の部品の破損、キャスター不足と散々でした。 せっかく楽しみにしていたのに、上段二つ組み立ててから気が付き、子供三人寝かせられず、狭いベッドで二人で寝ていて可哀想です。 ナチュラルは売り切れだったので、ライトブラウンにしましたが、サイドとヘッド部分の色合いが全然違いました。 木の素材もあまり良くない物なので、長い期間の使用には期待しない方が良さそうです。 子供達が滑り台を気に入っているとの事だけで☆1

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  1. 2016/09/06 13:19:29

    欠品との連絡。 少額ではない買い物な上、ポイント倍だから思い切って購入したのに、非常に残念です。 購入者が増えそうな日の前は、より注意深く管理すべきだと思いました。

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  1. 2009/03/10 21:42:49

    見た目は写真とおりでしたが、鍵は硬く(2個同時に購入したが、同じ鍵)開け辛い。キャスターのナット、ボルトは日本製では考えられない粗悪品。傷もあり、ネット商品の怖さを思い知りました。2段ベットもネットで購入しようか迷っていましたが、怖くなり、家具屋で購入しました。

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  1. 2011/11/26 10:49:06

    ポイントを付けてくれない最低な店です。 私は約7万近く買い物したのに、1ポイントも付いてません。悪質詐欺の店です。

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  1. 2017/09/02 07:33:25

    8月25日に注文しましたが自動配信メールのみで連絡がありませんでした。 4日後の29日にこちらから電話をしたら28日に発送したと言われましたが9月2日現在も1度も連絡もなく、商品も届きません。 こちらから電話をしてストアの方に伝票番号を教えてもらい運送会社に問い合わせましたが、運送会社の方はまだ荷物は入ってきていないと言われました。 こんないい加減なストア初めてです。

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  1. 2014/01/11 23:38:08

    仕方なく星を1つ付けましたが、店の対応は最悪です。 購入手続き後3日経っても連絡なし。 しびれを切らして、こちらから電話したら、これからお客様に連絡をしようと思ってましたと腹立つ言葉。 スマホでの購入手続き。 商品説明に送料無料となっているのに、再度確認したら配送先が2階の為別途8400円を請求するとふざけた解答。 そんな文言どこにも書いていない。 こんな不誠実な店では購入出来ませんので、当たり前ですがキャンセルしました。 もっと誠意ある対応をして下さい。

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