1. 2015/07/28 11:42:54

    使い始めて10日目位で空気が漏れ出し使用出来なくなりました。 交換か修理が出来ませんか? 連絡お願い致します。

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  1. 2017/07/11 15:07:34

    まだ使い始めですが、空気のチェックをしてからの出荷と言う事でこちらで購入しました。 ウチが狭いので、夜エアーを入れて、朝エアーを抜くので毎日使います。これから耐久性がわかると思いますが、3日使ってますが今の所エアーのうるささは気になっていません。ゴムの匂いも初めは気になりましたが、今は臭わなくなりました。 寝心地は空気が少な目だと少し傾くので落ちそうな気がしてまだ安心出来ません。 今までが布団の為かグッスリ感はありませんが、身体は痛くなったりとかはしていません。 136キロまで大丈夫との事なので、シッカリしているとは思いますが、毎日使ってるのでこれから分かると思います。排気が少し気になったのでアロマエッセンシャルオイルをコットンに1〜2滴含ませて排気口に当てたりしてみました。

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  1. 2015/11/09 09:49:23

    マットレスの手触りもやさしくて、横になってみると体にフィットする感じがいいです パッドやシーツなしで、使ってみたいです でも大事に使いたいので、残念ですがシーツしますf(^^;

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  1. 2015/10/31 17:54:05

    1.まだしっかり使っていないのでわからない2.保証書の添付がありません3.取り扱い説明書が、貧弱ほとんど使い方の説明なし4.シーリー製なのか、添付の未記入保証書にはシーリーのマークや商品名が一切ありません、ただ「マットレス保証書」となっています、どこのメーカーかあいまいです、

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  1. 2016/04/21 11:33:14

    配達時間を事前に連絡があると言われたが、無くていきなり玄関先に。 連絡するのを忘れたと謝罪があった。 商品をトラック荷台から下ろす際に、配送員が2人居るにも関わらず、ベッドを地面に落とす。 当日は雨。梱包は泥だらけで、それを自宅に搬入される。 「中は梱包してありますから」の言い訳は分かるが、10万を超える買い物をしているのに、本当に不愉快です。 寝具が汚れた状態で納品。本当に気分が悪い。 中の商品に不備がないと返品も交換も出来ないのは分かるが、納得出来ない。

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  1. 2016/01/22 15:18:34

    一度穴が開いて交換してもらおましたが、また直ぐに穴が開いて結局使い物になりませんでした。 非常に残念でした。

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  1. 2020/02/02 15:39:35

    今使ってますけど16センチを頼んだつもりが13センチしかないのですが、何回見ても前のが16センチだったので主人も同じ事言ってます?なぜ?

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  1. 2016/10/22 17:30:54

    丁寧な梱包で、信頼感アップですが、商品については、毎日毎日使うものを4桁で高望みはしてません 半年使用して、廃棄しました。42キロの体重ですが、へたれてしまってとてもマットの役目を果たせなくなりました。朝、めっちゃ腰痛くなりました。私にはもっと厚みのあるものがよいようです。反省。

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  1. 2015/05/24 22:41:55

    VENUS BEDの社員の方の対応は非常に丁寧かつ迅速で行き届いておられますが、提携しておられる運送会社がひどいです。 指定された当初の配達日は1日外出の予定だったので1週間後に伸ばしてほしいと頼んだのに、当初の配達日に届けられ(配達当日の事前連絡もなく、出かける寸前に到着、対応せざるを得ず、その日一日の私の予定はめちゃめちゃ)。 また、メゾネットタイプの家のため2階まであげる必要がありましたが、配達は玄関口までの一点張り、当方は女性の一人暮らしで運び上げは不可能にもかかわらず、です。 いまだに1階の玄関から動かせない状態ですので商品の状態はわかりませんが(多分、他のレビューを見る限りとても素晴らしいものなのだろうと思います)、受け取り、運び込みについて上記のような問題が起こる心配のない方のみ、購入を検討された方が良いかと思います。

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  1. 2017/09/22 08:05:15

    対応が悪すぎです。 、ヤフーショップの問い合わせで発注直後に配送先変更と日時の変更を依頼してますが、なんの返答もなく、その後の直接メールしましたが、対応も非常に遅く、結果配送先も日時も変更できないとか、いい加減にしろっ!と言った気持ちです。

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  1. 2016/08/19 11:56:12

    購入後、初の使用を試みましたが、予想通りで可もなく不可もなく。

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