1. 2018/07/01 22:54:42

    注文してから1ヶ月待ちましたがその間一言の連絡もなく、いつ届くのか問い合わせに返事もなく、勝手に客側都合としてキャンセルされていました。 最低の店舗です。こんな店はじめてはじめてみました。

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  1. 2020/06/22 06:42:21

    子供用と思い二段ベットを購入しましたが、金具の変形や傷などがあり少しガッカリでした。 もう取り引きすることはないと思います。

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  1. 2018/02/06 09:34:45

    在庫有りになっていますが、お店の在庫ではなく、メーカーの在庫を表示してあるそうです。1/23に注文し、2/6の現在、入荷のお知らせ、発送のお知らは来ていません。商品が来たらまた追加で感想を書きます。追記:9日に発送すると8日にメールが来てお届け予定が今日の16日でした。昨日、16日の16:10〜18:10の間に来るとお電話がありましたが、習い事がある為17時にしか帰宅しないですとお伝えしましたが、居なかったら不在を入れておきますと、16時にいらっしゃった様です。来る意味はあったのか?電話で済むのに…と不在票を見てびっくり、次回のお届け予定日は23日と1週間ごとだそうです。果たしていつ手に入るのか…!?3/7に受け取りました。ニトリの配送だそうです。毎日配達している訳ではなく、トラックを借りていると言っていました。だいぶ遅くなってしまったので確定申告後にしか組み立てられなさそうです。追記:下段だけ組み立てました。塗装が剥げている箇所が何箇所かあり、お安いのでお値段相応です。歪んでいるために本体と横の枠をはめ込むのに苦労しました。内からネジを締めたのに塗装が割れました。買って後悔

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  1. 2018/07/31 15:15:29

    ネジ位置のズレや梱包の悪さで傷ができており、交換をお願いしました。 運送業者を変えて、交換品が届きましたが、前回と同様に ヘッドボードの重みに耐えられるような梱包でなかったため、傷やヒビが入った状態でした。 ショップから、「再度、交換が必要な部分を連絡ください」とメールが届いたので 「商品に満足はしていませんが、これ以上、組立て⇒解体⇒梱包を繰り返すのは ほとほと疲れたので、交換はしなくていいです」 と送ったところ、既読のみの対応で終わらされて、びっくりしてしまいました。 メーカー側が、運送業者が悪いといわんばかりの対応に、お店の誠意が感じ取れず、がっかりです。 私は「満足」したのではなく、「ほとほと疲れた」から2度目の交換はしなくていいと言ったのです。 このイヤミがわかりませんか? 最後に「既読」で終わらせますか? このまま高額なお金を引き落とす立場であるのならば、最後はお店としてしっかり謝ってほしかったです。

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  1. 2009/09/06 11:50:39

    約1年前子供の小学校入学時に前のモデルを購入。たった1年でブックシェルフの棚板が反り、たいして重いものを載せていたわけではないのに、棚板の留め金穴は下方に向けて欠損、棚板の反りと合わせて棚板は落下。棚板の反りを直そうとあれこれ試してみたが戻らない。メーカーのグランツに問い合わせをしたが、「それについては販売店と相談ください。メーカーとしては購入後1年間しか保証はしていない」との冷たい対応。製造者として製品の品質については責任を持てないということらしい。 販売店の担当者が丁寧に対応策を検討してくれ感謝しているが、メーカーの対応には非常に不満が残る。 棚板の素材(合板)と棚の設計にもともと問題があると思う。今後ベッドは大丈夫だろうかと心配になる。この品質のもの、メーカーとしては1年間しかその機能に責任を持てないものに対して10万円以上の価格が付いていることに疑問を感じている。消費者庁もできたこの時代に、このメーカーは大丈夫か?とユーザーとして率直に感じた。

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