1. 2019/10/21 19:13:35

    発送までかなり時間かかりました。 届いた商品は、糸くずのようなものが多数付着していました。 外装のビニール袋も破れており、最悪です。 また、商品が届いてから、発送完了のメールが届きました。 質問へのメールの返信もとても遅く、お店の対応も最悪でした。

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  1. 2020/08/29 21:55:54

    届くのが遅かったですが、それは仕方ないとして いざ届いたら椅子の座るところの縁が 禿げているし割れているところが数箇所ありました。 とても新品には思えません。最悪です。 買って損しました。返品します。

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  1. 2019/12/18 17:10:34

    注文から2日後に在庫切れの連絡、そして返金ではなく柄の変更をお願いされました、変更をお願いされた柄の選択肢はとても少なく止むを得ず返金をお願いしました、返金対応は早かったですが、とても残念でした。今でも在庫あり表記になっているので、どのサイズが在庫切れなのか、表記して欲しいです。入荷する見込みがあるなら待ちたかったです。

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  1. 2017/11/16 22:35:27

    商品が梱包の際、破損してしまった。なので商品を送れないとメールが来ました。その為 キャンセルをしたところ、お客様の都合によりキャンセルになりました。とメールが届きました。

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  1. 2018/08/31 17:22:00

    よく説明を読まなかったのでかなり高い買い物をしてしまったと後悔しています。利用する時はしっかり確認しようと思います。

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  1. 2020/08/25 20:40:59

    画像に載っていたものとは構造がが違うものが届きました。その上取付説明書が中国語で全く理解できません。 また商品説明には二重ロックと書いてありますが、ロックできるような物は見当たりませんでした。面倒なので返品はしませんでしたが、非常に残念な買い物でした。

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  1. 2018/11/25 18:28:23

    最悪です。 潰されて小さくしてビニール袋に押し込んでありました そのせいで形は崩れているし 中のクッションも画像とぜんぜん違います サイズも合ってなく(かなり小さいです) おまけに中綿もスカスカで画像とかけ離れてます これから寒くなるために購入したのに これでは暖をとることもできません これは中国製ですか? ちゃんと見て買うべきでした 無駄な買い物をしました。

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  1. 2019/12/21 14:15:40

    1度届いた商品も42cm幅を頼んだのに来たのは24cm幅。ストアーに問い合わせたら20%引きで引き取って欲しいと言われた。 その後再注文になったが連絡はない。

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  1. 2018/10/20 18:40:21

    55センチのはずが家のワンコが少しはみ出るくらいだったので測ってみたら45センチしかありませんでした。信用して荷を解いてしまったので返品も出来ません。最悪でした。

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  1. 2016/10/13 13:33:59

    いつも、お世話になつてます。商品がまだ、届いてません。電話したところ、土日が休みなので月曜日に発送しますとの返答でしたが、発送しましたのメ-ルもいまだに届いてません。5日の注文ですがメールを見るたびイライラしてます。

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  1. 2019/03/12 23:12:27

    梱包が非常に適当でした、何かの生地に丸められてテープでぐるぐる巻き。ハサミを使わないと取り出す事も出来ません。そして丸めてある生地が臭い。 お金を払ってゴミを送られた様で気分が悪い。

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  1. 2018/12/02 13:04:07

    この商品に対して愛犬の反応は良いのですが、2個注文したうち(ショップから遅れると連絡はありましたが到着までに約1カ月近くかかってやっと届いた)1つが発光が悪くてガッカリ。更に、他でもっと安く売ってたのを見てガックリ。

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  1. 2020/08/27 02:09:39

    ペイペイ払いで注文3日後に在庫が無いとキャンセルメールが来ました。こんな事、初めてでした。返金されるのかも不安

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  1. 2018/12/30 14:37:16

    年末までには使いたかったので22日に注文をしましたが、三連休もあったせいかもしれませんが、発送連絡が全然なく、発送しましたの連絡が29日。しかも商品が届いてからしばらくしてからでした。梱包も汚く、発送する時なのか、発送業者なのかわかりませんが中身も傷がついておりがっかり。使えればいいかと組み立てようとしましたが、商品に中国語の文字が入っており、明らかに販売の商品とは異なるものでした。評価前に販売元に連絡しましたら、年末年始なので、年明けの対応にさせていただきますとのこと。対応にも疑問を感じましたので、もうこれで終わりにします。ショッピングにはいつもお世話になっていますが、こんなことは初めてでがっかりです。二度と利用しません。

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  1. 2019/09/21 09:42:06

    ①届いた商品と掲載画像の違いにがっかり。 ②梱包の劣悪さは今までネットで購入した中で一番。 商品は形が可愛いと思い購入したのに、 商品自体をそのまま小さく小さく 折り曲げビニールのみでぐるぐる巻きにして ガムテープで二回くらい全体を止めて届き、 元の形(クジラ)には決して戻らず 驚きしかありませんでした。 クジラ型が崩れないように形を整え ダンボール発送は普通の店舗なら当たり前ではないでしょうか。 返品したいですし 返品と言う手間をかける前に 返金希望します。

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  1. 2020/12/29 20:29:51

    商品の発送時期の問い合わせに対しての対応は問題なかったが、梱包・商品が酷すぎました。段ボールでは無くビニル袋にぎゅうぎゅう詰めにされて届いたため形は変形。レッドを頼んだのに届いた商品はワイン色。臭いがキツかったため洗濯しようと中身を取り出したら綿の塊が数個偏って入っている袋が出てきてクッション性ゼロ。ここまでの粗悪品は初めてです。二度とこちらの店からは購入しません。

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  1. 2021/01/24 21:12:47

    注文してキャンセル続き。 在庫確認も日数がかかる。 不思議ですなー 個人的な思いは…。 在庫なしのメールも、決まり切った文章。

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  1. 2020/11/24 21:51:56

    散々待たされて商品届いていませんよね? 1回目は割引率間違えた⁉️ お店側からキャンセル扱い。 2回目はカラーが異なる⁉️申し訳ありません⁉️ そのかわり次回使える割引券⁉️ 次回はないから。早く送ったくださいよ

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  1. 2020/12/24 15:11:31

    全く写真の印象と違います。 縁の高さも全くなく、ただのマットのようです。 縫い代がモロ出ていて、縫製がとても雑です。

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  1. 2020/11/28 22:22:13

    以前使っていたヒーターは一番低温に設定しても暖かさを感じましたが、こちらの商品は一番高温に設定しても温かくなく、触っただけではオンになっているのかすら分かりません。仕様なのか初期不良なのかが判断出来ません。

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  1. 2020/02/07 15:57:40

    品質において大変、残念に思います。 商品自体が非常に不安定で、愛犬が入るとぶっ壊れます。 なので、使えないまま放置しています。 こんな商品を売るなんて信じられない、、、 海外からの発送なので返品も出来ない。 フリーマーケットで売ろうにも心が痛んで売る気になれない。最悪です。

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  1. 2020/12/31 20:56:41

    商品に不具合があるらしく出荷不可との事でキャンセルになった。カタコトなメールで全然違う形の商品を勧められたが当然いらない。 連休中に組み立てたかったのに無駄に時間だけ取られた。

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  1. 2020/09/08 01:51:10

    説明書が入ってない。 ショップに問い合わせるとシールも貼ってるし組み立てるだけだから頑張れと言われる。 pdfでもいいから欲しいと言ったが無視。 おそらく元から入っていないのだろう。 シールは中国語。 ショップの商品写真を見ながらなんとなく組み立てる。 しかし階段やハンモック、中段の設置方法が分からない。 ネジ穴はすべて空いていると言われたが、キャスターやドア部分は空いていなかったので自分で開けた。 大量にネジや部品が余った。 大丈夫なのかコレ。 コレで32000+6000は高いと思う。 捨てるのにも金がかかるので猫が子猫の間は使うかな。 ふつうのやつ買えばよかった。

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  1. 2017/11/16 22:43:49

    商品を発送の際、破損してしてまった為商品を送れないとメールが届き、キャンセルをお願いしたら、お客様の都合によりとメールが届きました。商品を破損したのは出品者の落ち度があると思います。

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  1. 2020/01/04 11:06:28

    購入したのはミニチュアダックスの黒ですが、来たのはミニチュアダックスではなくただの黒い犬でした。付属のポンプは使いこんだ様に感じるポンプでした。キャンセルしました。

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  1. 2018/08/03 16:59:59

    生地が安っぽく肌触りが悪い。 画像からもっとしっかりした作りかと思ったけど、ベッドというよりボート形クッションみたい。 証拠に段ボールではなく、二つ折りにしてビニール袋に入れて送られて来ました。 誰かがレビューしてくれていたら、、と強く思ったので参考にして下さい。

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  1. 2018/11/15 19:47:09

    梱包が非常にわるかったです。 残念でした。 品物も中々届かなかったので、どうなってるか?と不安に、なるくらいでした。

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  1. 2020/01/19 13:48:36

    商品の発送連絡がなかなか来ず、催促メールでやっと送ってくれたと思ったら、今度は色を間違って送ってきました!オマケに小屋の中に汚れもあるし…。 ショップに連絡中ですが、ちゃんと返品交換してくれるのか不安です。 何故なら、購入前の商品問合せの最初の返事は「大丈夫」の一言でした。 その後、返答内容が丁寧になり、返答も早く誠意を感じる部分もありましたが。 しっかり対応していただけたら、後日評価やコメントを訂正する予定です。

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  1. 2019/08/25 11:01:31

    デザインは可愛いですが、商品のサイズが間違っていました。説明にあった最大直径45センチの意味が分かりません。当然底の部分だと思いますが、届いた商品は直径30センチでした。もう少しきちんとどこの部分が何センチか商品説明に書いて下さい。

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  1. 2020/12/22 16:52:54

    Cタイプの猫用キャビネットを購入しました。 まずはじめに、問い合わせ担当者様には大変感謝しております。その節はありがとうございました。 商品が到着した時点で、梱包が破損しているのではなく最初から一部が剥き出しでした。 開封してみると一部の木材の部品が破損しており、組み立ての説明書らしきものも同封されていませんでした。 1番驚いたのがネジ類です。 日本の製品ではネジは種類別に個別包装されていますが、小さな箱に乱雑にすべてのネジが種類関係なく入れられていました。 メールでの問い合わせでなんとか組み立てることはできましたが、 完成した商品は角がズレていたり、組み立ての際に穴と穴を合わせてネジをつけますが、その穴がそもそもズレていたりと、日本人の感覚ではちょっと…と思う品質でした 。木材はとても壊れやすいそうなので、そういったトラブルは避けられないかと思います。 ですが、万が一破損していても代わりの部品、木材はすぐに発送してくださるのでご安心ください。(到着まで時間はかかります。) 安価な中国製品だと割り切るしかなく、 本当は星を1でつけたいところですが、担当者様の誠意ある対応を加味し、星2とさせていただきました。

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  1. 2019/09/02 20:16:39

    写真とは別物?似てはいますが、現物みたら買わないですね、安いから仕方ないのかもしれませんが、届くのを楽しみにしていた分がっかりです、二度と買わないです。

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  1. 2020/09/23 00:49:42

    注文してからかなりの日数が経過しても連絡がなく、こちらから連絡しました。中国での生産とのことでかなり出荷が遅れてると返信がきたのですが、本来お店側からの連絡をするべきなのでは?と思いました。その後も待てど商品は届かず、結果返金で対応という形になりました。

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  1. 2019/04/19 15:59:46

    商品が届き早速使用しましたが、30分で生地を噛んで破って綿を出してしまいました。小型犬ですが、よく噛み遊びをするため、噛みに強い事を期待して購入しましたが残念です。

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  1. 2019/11/15 18:16:27

    トイプードルを飼っています。 出入り口が少し狭いようで、入りにくそうにしています。

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  1. 2019/10/06 07:25:24

    ベッドの部分に弾力が全然なく、もう少しマットの要素があれば嬉しいです。柔らかくふわふわしているのはよいてすが。

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  1. 2019/05/14 19:01:48

    イメージ画像とは別物が届きました。中のクッションは取り外し出来ず、犬がすっぽり挟まることまありませんでした。

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  1. 2020/12/01 19:19:42

    Hサイズ頼んだのに 長い120って記載してあったのに90だった…何故なんだろう。取説がないから作るの大変だった。ビスも沢山残った!出来上がりは 可愛くそれなりに良かったけど…

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