フレーム、マットレスセット

  1. 2019/04/08 12:14:22

    組み立てに時間がかかりました 取説も 不親切で 同じような木材が あるのに 番号もないため 探すのに ひと苦労 3時間くらいかかりました 商品も強度が弱そうで 心配です

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  1. 2017/05/19 23:27:02

    一部の主要部材が破損しておりましたので、梱包・配達は良いとは言えません。 対応は、購入が3月末と言うことがあったようで、商品を決済した後で到着に大変時間がかかる(10日以上)ことが分かり、転勤先での購入なので、臨時に布団セットを購入し待ちました、が、上述の通りフレームの部材に破損箇所があり、交換に手間取り更に時間がかかりました。 宣伝では、ストアよりフレームの制作が丁寧との、うたい文句がありますが、タッカーの針は出っ張っており、ドライバーの柄で叩いて直す箇所が多々ありました。破損交換部材は、良く検品して送ったと案内がありましたが、同様に針は出っ張っておりました。(写真をストアに送信しました。)商品に対しては、丁度セール期間で安く買えたので 星3つとします。 購入してから1年半、その後の不具合が多く再度投稿します。80kgの私が一人で使っているのですが、当初より寝返りに度に軋み音がうるさく、ビスを増し締めしても直らず、調べた処、マットの床と梁が接着剤とタッカー針でくっ付けられているのですが、接着・タッカーでは梁が撓ると強度が足りず針の抜き差しの音で、ホームセンターで補修材を購入して直しました。

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  1. 2019/12/02 16:33:43

    この度ベッドを注文したのですが、商品が届いて中身を確認してビックリ。フレームの傷は全然許せるんですが、虫が混入した事に対しては流石に交換してもらいました。 翌週新しい商品が届いたんですが、またしても驚きの事が... 注文した色は白なんですがフレームの色は黒。実際黒も部屋のイメージと合うので黒で承諾したんですが、まさかの引き出しの色だけは白色。笑っちゃいました。 流石に色は統一させたいので、引き出しの色を黒にしてくれと頼みました。 そしてまた翌週、引き出しだけが届いたんですがここで裏切らないのがインテローグさん。 確かに引き出しの色は黒なんですが組み立てる金具と説明書が入ってませんでした。 もう、怒り通り越して呆れるとはこういう事なんでしょうね。 また来週持ってくるとの事。 毎回謝罪のメールが届きますが毎回同じ内容の使い回し。 もう二度と頼みません。

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  1. 2019/05/18 12:50:14

    商品説明が非常に分かりづらい。 オプションが多すぎて安かろう悪かろうです。

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  1. 2019/03/19 12:47:54

    とにかく発送がおそい。 対応の説明が悪い。 段取りが悪い。 荷物が来るまで1年くらいかかるんじゃぁなかろうか。

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  1. 2019/09/15 18:23:38

    マットレスはけっこう柔らかいかなと思います。 脚をつけるボルト?が不良品だったので。 脚をつけようとすると上に突き出てしまって脚をつけられませんでした。 なのでこの星の数です。 結局ポ!ボルトは割れてしまい脚をつけることができなくなりました。 掃除面だ不便なので脚はつけたかったなぁ。 その後 問い合わせの返事は遅いのに、返品交換をしなくていいと連絡したのにはとても早くお返事がきて不愉快極まりないショップでした。

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  1. 2017/08/23 15:09:56

    やめたほうが良いです スタッフさんはすごく熱心に対応していましたが 商品はショックでした

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  1. 2018/10/29 09:10:11

    ベッド枠とマットレスのサイズが合わず木枠が、はみ出て見た目が悪くて大失敗!ベッド下部引き出し以外の部分にカバーがなく、足を怪我する可能性あり

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  1. 2019/12/18 08:02:45

    ホワイトを購入しましたが、完全にピンク寄りのパープルです。 お店に問い合わせをしましたが、返品や交換はできないとの事でしたので、ホワイトのベッドを探されている方はご注意下さい。 マットレスは良いですが、ベッド自体の作りは板も曲がっていたり、簡素な作りで残念です。

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  1. 2018/11/02 08:33:28

    枠とマットの隙間が空きすぎてひどすぎます。板も擦れてわからないですが、木目が剥げていたりと最悪でした。非常に残念です。

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  1. 2018/04/09 21:00:06

    ベッドを購入しましたが、引き出しの表面部分に 鋭利なものに接触したようなキズがあり、交換を依頼しました。しかし、交換品として送られて来たものは、交換前のものよりも劣悪なものでした。とくに酷かったのは、釘が飛び出している状態で納品されたものがあり、こちらも大変憤りを覚えました。メーカー側は検品に問題はなく、あくまで配送事故であると主張していますが、こちらが確認する限り梱包も最初の配送時よりもしっかりとしていたし、釘の飛び出し方や配送時に破損したのであれば存在するはずのキズ跡の破片などが無かったことなどから、その可能性は正直低いと思いました。後に店舗を介して、比較的まともなもの(後日気づきましたが、底面を支える部分の添木に釘が打たれておらず、ちゃんと固定されていない検品ミスの品だった)との交換と値引きの対応により終着しましたが、もう二度と利用したくありません。本当に残念です。

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  1. 2019/01/12 16:25:00

    写真とは全然違うものが届きました。ベッドとマットレスの間の隙間が15cmもあります。写真撮った全然違うし、危なくて使えないと連絡したところ、5センチの隙間をわざと作っているキャンセルには7000円いただくと連絡がそれのみ。それから連絡を送っても何も返事がなく、最低なショップです。

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  1. 2017/12/30 10:25:24

    シングルサイズを別に17000円で購入したのですがキングサイズはそれを2個重ねるだけ、どう考えても17000円✖️2で34000円ですが、約60000円は意味がわかりません。フレームもガタガタ、床板は板と木材が外れてる。これは買わない方がいいです。

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  1. 2019/11/29 15:11:05

    商品発送メールより先に商品が届くということが 起きました。 意味がわかりません。 こちらは仕事中に、お荷物をお届けにきましたと宅配業者から連絡がありびっくりしました。 当然受け取れないので、後日再配達をお願いしました。 この店はおすすめできません。 二度と利用しません。

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  1. 2019/04/07 15:32:57

    組み立て始めてから、すぐに金具がもろく割れ、組み合わせる板も歪んでおり、一台のベッドの棚は、隙間ができました。また写真でみるのと違い、マットレスとベッドのフレームが合わず2台連結させると、マットが小さく両サイドが余ってしまい、見た目が悪い。また収納も写真だと浮いて下にレールでも入っているものだと思ったら、実際は支えがないので下にばたんと落ちるようになっていました。工具がそろっていたので何とか組立にことができましたが、素人では無理だと思いました。写真と実際の品物でこんなに違うものが来たのは初めでです。もう2度とここでは買いたくはありません。

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  1. 2018/11/04 21:58:12

    商品として成り立たないレベルでの不具合多数があり、交換依頼。 交換品も組み立て不可能な不具合があるものが送られてくる。 再度問い合わせると、何で1度目にまとめて交換依頼できなかったのかと逆に聞かれる。 そうですね、御社の商品が粗大ゴミだからじゃないですかね、と思いながら返品対応しました。 細かく書くと、 商品到着後組み立て時に、組み立て不可能な不具合多数有り。 問い合わせ後、不良品は交換品の方材を使って送り返してほしいと連絡される。 後日、交換品の良品が見当たらないとのことで、交換品の到着が遅れると連絡あり。 ようやく来た交換品には傷多数。おそらく良品の観点が違うのでしょうね。 送り返すために慎重に開けようとした包材は、無駄にテープでぐるぐる巻かれており、再利用不可。どうしろと? 気を取り直して組み立て再開したところで、再度不具合があり、組み立て不可。 組み立てと解体にかかる時間を浪費したいなら、購入してください。

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  1. 2019/11/01 20:50:36

    まず、部品のネジ山が製造過程の不備か、元々潰れていました。説明書通り組み立てようとしましたが、カムナット?とかいう部品が何度やっても差し込めず、組立を一時断念しました。明日またトライしてみますが、かなり時間かかると思います。とりあえず組立が完成したらまた追記レビューしようと思います。 追記 部品破損しました。非常に組立にくいです。そしてそもそも色味が写真とまったく違います。シャビーグレーを頼み、一カ月待ち、届いたらグレーというよりベージュ。返金してもらおうと思います。

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