1. 2016/03/31 12:48:26

    取り寄せ商品で発送まで1ヶ月以上というのを、こちらからの問合せをおこなって知りました。 出来れば取り寄せにどのくらいの時間が掛かるのかショップから事前に連絡が欲しかったです。

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  1. 2017/04/30 11:16:29

    トップ画像が32本入りだったので買いましたが、実際来たのは18本入りのものでした。 18本入りにしては値段は高いし、クレームの対応が雑で最悪でした。 自分の非を認めながら、簡単な謝罪のみ。返金も返品も応じず。 本当に絶対ここではもう買い物しません。

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  1. 2019/07/15 10:08:14

    結局、信頼のおけるメーカーを選ばないと何かあった時泣きを見る事になる。日本の会社だから、大手家電販売店経由だから大丈夫は通用しない事がわかった。音が大きいのでメーカーに相談し、アドバイスに従い、足にゴムシートを敷く為に本体を傾けたら本体側足固定ナットが外れ、足が固定できなくなった。メーカーは「品質に問題無い。通常の使用ではないので保証不可」の一点張りで、その後の質問等、連絡を一切拒否された。仕方ないので消費生活センター、販売店に相談し保証不可の理由を問い合わせたら『落下等の過大な力が掛かったと判断したので保証外とした』との回答。求めに応じ関係する部位の写真等を送っだが、メーカーが『過大な力が掛かった』と主張すると覆せないとの事。足が着座した時ではなく傾けた時の故障なので決して落下させていないにも関わらず。メーカーの権力の強さを痛感した。その写真を撮って壊れた部位を見た限り、私見だが品質不良に感じた。故障原因は調べればはっきり分かるのに落下させたと決めつけ保証不可の理由の説明さえしないメーカーの姿勢は論外。今後の対応は検討中。使用開始4ヶ月で振動大ボトルにもしっかり伝わるので劣化が心配。

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  1. 2014/07/01 23:06:47

    ワインセラーは温度管理が大切だが、設定温度に下がらない! サポートセンターに問い合わせしても誤差だとの返事! 12度に設定しても15度以下にならない! 購入しなければよかった('ー ' *)

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  1. 2019/07/03 08:31:22

    商品が届きました。梱包を解き設置したらカタカタと安定はしなくて裏をみたら部品がなかったのでショップに問い合わせしたら 「そういう仕様です」「他の脚の部分で調整したら直ります」との返答でしたが…調整しても高さが合わないのでカタカタのまま。 問い合わせしてもそういう回答ばかりなので諦めました。 自分で合う部品を探してみます。 しかも裏側には塗料がついていて拭いても取れませんでした。

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  1. 2009/06/03 15:23:16

    商品の左上の金属フレームの1部分が欠けている。 また運送会社の対応がとても悪く、時間指定をしても指定時間に届かなかった。

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