1. 2019/09/24 12:11:35

    物自体は問題ないが、対応が最悪。 問い合わせも半日以上放置して何の連絡もしてこない。 悪いことは言わないのでここでは購入せず、買うのであればディノスオンラインの本体から買ったほうが良い。

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  1. 2013/03/23 13:32:33

    初めて利用しましたが、引き出し部分に傷がついていました。 三段二個セットを2つ注文しましたが、三段四個セットもあったんですね。 二個セット2つより、四個セットの方が安いですが、時間帯指定の電話連絡があった時にも説明はなく、損をしました。 傷も二個セットを束ねている重なりあう部分についていたので、配送時の傷ではないと思います。 クレームも返品も面倒なのでしませんが、もう利用する事はないと思います。

    クローゼット収納ワゴンセット 3段・2個セット/ベルメゾンネット


  1. 2021/04/02 18:28:03

    注文して商品が届いたのですが、非常に雑でパッキンも何もなく段ボールにそのまま入って届きました。 案の定、割れていたので交換をお願いしました。 しかし、中国の旧正月だとの事で待たされ、1ヶ月しても届かないので改めて問い合わせしたところ、引き継ぎもなく担当者が辞めて、新しい人に改めて説明をする事に… 対応してくれましたが、届くまでにまた更に時間を待たされました。途中から担当してくれた方は一生懸命対応してくれましたが、会社の対応の悪さに非常に不快感を感じました。もうこちらのお店の商品は買いたくないです。

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  1. 2020/05/12 15:33:53

    商品到着時期について質問したにも関わらずなんの返答もなかった。商品は質問メールをして3日後ぐらいに届いたが一言でも良いので心ある対応をして欲しかった。無視状態で詐欺にあったのかと思いこっちは不安で仕方がなかった。

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  1. 2010/10/12 20:05:14

    10月5日にクレジット決済で商品を注文し 一週間待っても発送に関する連絡が無く コールセンターに電話したところ まだ手続きをしていないと返答を頂きました。 急いでいるから通販をつかっているのに 全く意味が無く残念なお店です。

    収納ケースセット 10個/ベルメゾンネット


  1. 2021/04/14 21:19:22

    かなり 届くのに 時間がかかりました。 遅くなるなら こちらから連絡する前に 連絡欲しかったです。 商品としても 小さいバックしか入らず 残念でした。

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  1. 2018/12/09 12:21:57

    カルテル Kartelコンポニビリ2 Componibili2 シルバー 4966 正規代理店(通常販売価格(税込)17,064 円)のものを注文した。 正規代理店なので、又、正規代理店だからこそ、下手なものを扱っていないと信じた。 なので、まともなものが届くものと思っていたが、届いたものは、下の扉が右に3/1しか開けられない代物。何度か右に押したらやっと何とか開くようになった。歪んでいるせいかも、と思い、製品の外側を確認したら、上と下の接着面がずれて飛び出ていた。 本物のカルテル Kartelなのだろうか? それとも、そもそもカルテル Kartelは、こんな作りなのか? これで17,064 円は、高すぎる。買わなきゃ良かった。 高い値段の中には、完璧さを追求し、品質は確保して信頼たるものである事が盛り込まれているべきである。 正規代理店なのだから、ちゃんと検品すべきです。 それを怠るならば、「弊社で扱うのは「訳あり商品です。 運が良ければ、まともなものもあるでしょう。 それでも良かったら、賭けだと思って、運を天に任せて買って下さい。但し、正規の値段で承りますが…」

    カルテル Kartel コンポニビリ2 Componibili2 シルバー 4966 正規代理店


  1. 2018/04/09 11:02:29

    届いて組立てようとしたところ、スチール製のポールの接続が出来ませんでした。 よく確認すると、受け側の部品のバリが取れておらず、差し込む部品がはまらない状態でした。 大きな商品なので返品も面倒だったため、家にある工具で加工して無理やりはめました。 工具がない家庭ではどうすることもできないのでは?と思います。

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  1. 2012/11/29 19:04:52

    アウトレットの理由に裏布地の色ムラ、シミとありましたが・・片方しか取っ手がない!とはなかったので、ショックでした。しかも容量的に重たくなるであろうLLサイズに限りです。 写真によると両方取っ手が写っているので、不良品と思われます。 予め、告知があれば納得できたことなので 残念です。 使用目的は、来春上京する次男の衣類の運搬と、家具までは金銭的に手が回らないだろうと、推察した親心からだったので・・・

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  1. 2020/05/09 09:51:42

    商品の構想としては良いなと思いましたが、 何枚も破損してる、油みたいな黒い汚れとベタつきのボードが届きました。問い合わせして交換してもらいましたが、その交換した物も破損や汚れが酷くて残念でした。

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  1. 2017/03/13 06:17:14

    送料無料の表示があるのに、普通に送料1000円も取られた‼ 詐欺だね‼

    カバー付き布団ラック


  1. 2015/03/30 21:56:11

    商品うけとりって組み立てましたが。。。最後のカバーが入らなくカバーを入れたら^^;カバーが破れ。。。ファスナーも壊れました @組み立ての時に折れやすい買ったのと思いました。縫製も直ぐにほつれやすかったです

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  1. 2011/09/23 17:11:28

    商品が届いて開けてみると、茶色いはずの商品に白い粉が全面にびっしり!さらに白い粉と一緒におそらく梱包した人の指紋もベタベタ↓気持ち悪い・・。と思いつつ、しかし拭けば取れたので製品上のモノ?と思いキレイに拭いて使おうと拭いてたら、欠けているところを発見。怒れてきたので返品です。

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  1. 2021/03/30 19:57:14

    引き出しのステッカーには「スムーズに引き出せてピタッと閉まる!」となっています。 しかし、マルチ収納Lワイド(オールホワイト)12個購入のうち6個については、引き出しが最初から反っていてピタッと閉まりません。 初期不良なので6個交換していただきましたが、そのうち2個については、引き出しの下部分がきちんと閉まりません。 再度、2個について交換したら、ようやく全てまともな商品が揃いました。 取替えをした商品が再度、不良品とはとても残念です。これだけの頻度で不良品が届くことは、製品の成形時に問題があると推察されます。 直接関係ないかもしれませんが、最初の12個は輸送用の段ボールの側面が少しつぷれていました。 2回目、3回目の梱包はかなりしっかりしていたので、そもそも輸送段階で歪んだのではなく、出荷時の検品ミスだと考えます。 結構な確率で不良品にあたるので気を付けてチェックしたほうが良いです。

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  1. 2009/07/28 14:16:34

    購入者に対する配慮が欠けています。 同じ型番でも(NB)と(NM)で色がぜんぜん違います。 このページだけを見ても色のバリエーションがあるということはまったく見て取れません。 複数個を購入する場合は気をつけてください。

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  1. 2019/06/10 15:41:04

    梱包がびっくりです。中央部に小さいダンボール4枚。当然、傷つきやすい角やビニールは破け、表面もあちこち傷だらけ。 他の大きいサイズもひどい梱包で、8個購入ゆうし無傷で届いたものは一つもありません。 他のお店より安いですが、梱包はひどいです。

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  1. 2021/04/07 11:36:37

    4月5日の午前中にチェストが届きました。 開けると扉部分が割れていました。すぐに電話しましたが何度かけても後ほどおかけ直しください…なので問い合わせのメールをしました。が本日7日になりますが何の連絡もありません。 交換希望なのですが。どうしらいいでしょうか。

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  1. 2019/07/26 06:54:42

    中国産なのか表記もなかったので仕方ないにしろ。パッケージが中国語オンリー。輸入の場合って最低でも日本語で使用の注意事項くらいはシールでありませんか?薄くて質感もチープで大失敗。間違っても圧縮したものを入れたら破裂するでしょう。

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  1. 2016/10/15 18:37:46

    ハンズのブランドを信じて、非常に高かったが、頑張って購入した。しかし、破れやすく、他の安物と変わらない。

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  1. 2019/09/02 00:20:33

    購入後、別で同時に購入されたのでキャンセルしますと連絡がきました。 正直に在庫の確認ミスと言っていただきたかったです。 わかりやすい嘘をつくあたり、誠意は感じられなかったですし、本当に支払いキャンセルされたのかすら疑いました。 こういった時の対応が大事だと思いますが、残念な対応でした。

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  1. 2018/03/30 13:23:47

    白のインテリアに変更し、レザー調の小物で統一したくて購入しました。 しかし、接着部分に黄色いノリあとがシミのようについていたり、よく見るとうきあがっていたり、、、

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