花束、アレンジメント

  1. 2014/05/12 17:21:52

    母の日の8日~11日に指定したにも かかゎらず届かなぃ! 最悪な母の日になった!

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  1. 2018/03/29 18:26:28

    受け取ってすぐ確認したのですが、商品がひっくり返っていて真っ直ぐするのに大変でした。 真っ直ぐにしても葉っぱが折れ曲がってしまっています。 1枚は葉っぱの上に小さな葉っぱのようなものが乗っかっていて、なにこれって感じです。 後、ケースが汚れています。 メッセージカードがショボいです。

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  1. 2016/04/08 16:31:48

    注文して5日以上経って、配送希望日の前日になってからようやく取り寄せが間に合わず配送遅延の連絡がきた。 5日近く何をやってたの? まだメーカーから未出荷なのにキャンセル不可とかぬかしてきましたが、押し切ってキャンセルしました。 二度と使う事はないでしょう。

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  1. 2016/12/09 22:26:40

    破損品が届いたのに、責任者からの謝罪は一切なく、常識が通用しなかった。到着して直ぐに電話で店員に報告したが、「そんなはずはない。今までそんなことはなかった」と、顧客の言葉を疑うので驚愕だった。「実際、箱を開けたら倒れていて花が破損している。証拠写真も撮ってある」と伝え、ようやく交換に応じてくれたが、交換品を送る前に破損品を送り返すように言われて、更に驚愕だった。世の常識では、先ず最初に壊れていない商品を送り直すのが当たり前。また、店が配送業者に依頼して、交換品を配達した際に不良品と引き換えにするよう取り計らい、客への負担は最小限にするのも常識である。更に酷いのは、交換品が届く前に別送で郵便物が届き、謝罪の手紙かと思ったら、領収書で、ご丁寧に手書きで「またのご利用をお待ちしております」とあって非常識ぶりに絶句した。そもそも、購入時に店側が提示していた配送日時から選んで指定しても、後日「無理」という電話連絡が来たりして、素人ビジネスのニオイは漂っていたが、ここまで酷いとは思わなく大変な目に遭った。無事に交換品は届いたが、責任者からの謝罪が一切なかったことは、非常識極まりない。

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  1. 2018/05/14 17:15:45

    配送希望日を選択し、受理されたにも関わらず指定した日にち通り届きませんでした。 義理母への母の日ギフトだったので、その日でないと意味がないのに…。 商品発送メールも届かず不安になり指定日前日ショップに問い合わせたところ、「昨日発送したので指定日には届きません」と言われました。何故そうなってしまったのかと聞くと「ちょっとわからないですね…」と。 そして商品の配送状況をヤマトさんに問い合わせたいのでメールも送って欲しいと頼みましたが次の日になってもメールは来ず、こちらからまたショップに問い合わせる始末。 商品は無事届きましたが、写真を見せてもらったところショップのページにのっている写真とかなり違いました。 お花なのである程度違いが出るのは承知しておりましたがここまで違うのはびっくりとゆうかショックです。 これにこの値段を払ったのが馬鹿みたい、対応も含めお金をドブに捨てた気持ちです。 何もかもが後手にまわり、最悪です。

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  1. 2010/05/30 23:02:08

    母の日用に購入したのですが、中身が逆さまになって、飾りが取れてバラバラでした。。。ガラスケースが開かないので、せめて逆さまのバラだけでも元に戻そうと振って直しましたが、やはり格好がよくなくて、母に申し訳なかったです。 ネットで見つけて可愛い!って、即決したのですがとても残念です。

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  1. 2014/04/10 15:53:48

    日比谷花壇の名前を信用して購入しましたが、ひどい商品が送られてきました。 商品の名前の通り、プリザーブドフラワーと造花の組み合わせの商品でしたが、造花の方が、造花なのに色が染まっておらず汚くなっている部分が目立つ商品でした。 また、圧倒的にプリザーブドフラワーよりも増加の方が多いアレンジメントで、他店ならば同じ値段ですべてプリザーブドフラワーになるのでは?というくらいの小ささでした。 プレゼント用に購入したのですが、プレゼントできるような商品ではなかったので返品させていただきました。

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