1. 2020/02/10 00:52:21

    部屋の雰囲気が素敵になりました。 取り付けも簡単! 常夜灯があると嬉しいんだけど… 設置して半年… 爪が折れて落下しました。 たまたま下に人はおらず、ケガ人はおりませんが かなり驚きました。

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  1. 2019/08/03 17:33:32

    価格は安いのですが、作りが荒く、梱包も雑な為飾りが外れていたり絡まっていたりと少々残念でした。 しかも設置すると飾りが斜めに傾いており、金属の曲げの修正、飾りの付け直しでだいぶ時間とられました。 最終的にはまともに見えるぐらいまでにはなりました。 個体差があるのかな・・・。

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  1. 2019/11/09 09:00:19

    「組み立てが必要ですが、取り付けが簡単」と記載されていたので購入しましたが、天井直付けでした。 配線が剥き出しで送られてきました。 記載前半の「組み立てが必要」は、シャンデリアのパーツを本体にぶら下げるので、その通りですが、 後半の「取り付けが簡単」は、全くの嘘です。 直付けは電機技師の資格を持った電気屋さんに依頼して取付る必要があります。 普通、簡単取付といったら、引掛シーリングになっていて、自分で取り付けられると思うのが一般的だと思います。 有料の電気技師を手配する事を簡単取付とは言わないとと思います。 少なくとも私は引掛シーリングだと思い購入しました。 うちの天井は引掛シーリングなので、今回の直付照明は取り付けられません。 この店の商品説明は著しく不適切だと思います。 騙されないように注意して下さい。 ------------------------------   私のコメントを見てこっそり商品説明を、 「ご購入者によっては専門の方による取り付けが必要となります。」 と直したようです。 「ご購入者によって」??  直付け型の電気工事は有資格者以外はできません。これは法律です。

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  1. 2020/04/21 13:05:09

    茶色い汚れ(サビ汚れ)がついており、中古品を購入してしまったのかと思った。 売り物としてどうかなというレベルだった。

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  1. 2019/10/23 17:40:57

    電気屋さんに付けてもらったのですが、全部付いていたのはその日だけで、次の日は3分の1くらいが消えてました。中国製のようですが大変残念です。

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  1. 2018/06/24 23:32:19

    名前「ラ・ヴェリテ」と書いていますが、送ってきたのは「ロクサーヌ DL16677-5C-AB」でした。店に確認するとこういう回答が来ました。「品番は中国の製造メーカーがつけたもの、商品名は輸入元がつけたものとなります。 弊社では、その輸入元を通して、国内独占販売商品だけでなく 一般流通商品も仕入れています。 他社様は、その輸入元がつけた商品名をそのまま利用しているところが多いようですが、弊社は一般流通商品については一部、こちらの商品のようにオリジナルな商品名を付けさせていただいております。 製造メーカーおよび輸入元では、国内の販売をするにあたり商品名に 関しては各店舗様にお任せしているとのことです。」、因みに品番はDL16677-5C-AB、輸入元の商品名はロクサーヌ、店の商品名はラ・ヴェリテです。 法律には違反しないかもしれないが 、こういうオリジナルな商品名を付けて、他社と違うものと思わせる商法はどうかなと思いますが…

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  1. 2012/12/19 22:18:58

    先日頼んだ、白い窓のようなミラーは、下書きの鉛筆の線がくっきり残ったものでした。返品をお願いしています。一緒に頼んだ知育おもちゃは、代金は引かれているのに、入っていませんでした!数日待ちましたが、そのまま届かないので、業者にメールをして、返事を待っているところですが、たくさんの買い物をしたので、ショックです。星をひとつもつけたくありません。

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  1. 2020/02/27 14:26:48

    他の皆さんが記載している通り対応は非常に悪いです。 全く違う場所に配達されこちらから連絡してもすぐに謝罪もない。 こちらがキャンセルする方向の話をすると規約でキャンセルも出来ないと強気な姿勢。 顔の見えない商売だからこそ丁寧な対応や謙虚な姿勢は大切だと思います。 こちらから言われて感情のこもっていない謝罪メールをもらっても何も嬉しくありません。 会社としてお客様に迷惑をかけた時の謝罪方法を 勉強をして下さい。 非常に残念な取引でした。

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  1. 2018/07/30 16:17:35

    この商品は、配線を自分でやる必要があります。 普通の方では、かなり難易度が高く電気店に頼む必要があると思います。 取説は親切とは言えないものです。 自分も厳しくキャンセルを依頼したものの、受付して頂けませんでした。 電気店に頼むと費用がいくら掛かるか心配です。 慎重に商品選びをした方が良いと感じます。

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  1. 2019/02/28 17:05:48

    暇ができたのでやっと開封して設置したところ、下の方のモール部分が割れて切れておりだらんと垂れ下がったままでした。 割れた部品が入っておらず、接着剤でくっつけてとりあえず直すことすらできませんでした。 みっともないのままで仕方なく使っています。

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  1. 2019/09/30 13:59:02

    購入前に質問したにもかかわらず無視。 取り付け不可能なものが届いたのにも返品などの対応もない。

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  1. 2018/12/27 13:45:48

    商品は問題無いです。画像通りの物でした。 ですが、発送されて来た箱は160サイズ。商品の3倍位の大きさで、その隙間を埋められていたのは約1ケ月分の丸めた新聞紙でした。 17万以上もする商品なのにプチプチを節約されるのか理解できませんし、そもそも100サイズの箱を利用されれば済む話だと思います。一枚一枚広げて古紙回収に出す為に30分以上掛かりました。商品を見る度にあの大量の新聞紙を思い出しそうです…

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  1. 2012/08/27 13:36:50

    明るさは40ワット級どころかせいぜい10ワット、しかも1年4ヶ月で1個切れてしまいました。2年保障といっても交換の際の送料は往復とも購買者負担とのこと。

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  1. 2009/01/27 13:50:56

    二つこちらで商品を注文し、もう一方の方があまりに暗かったので箱を開けた状態でまだ出していなかったこちらのみ返品をお願いしたら封を開けたものは無理との一点張り。見ると未開封のみ返品は受け付けますと確かに書いてある。でも開封するまでもなく返品する人なんているのか?結局使えそうにもなく、買いなおすはめになった。こちらでは安いので前回も商品を購入させてもらったが未使用、イメージ違いも一切返品交換受付してもらえないようでは安心して買い物が出来ない。今後こちらで買い物はしない。

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  1. 2020/03/25 08:36:35

    画像の物と全然違います。 寝室に使おうと思い購入しましたが、 安っぽいし、組み立ても大変、組み立てたのはいいものの 完成品はガラクタです。 配線だらけで羽も白ではなく黒。 捨てました。

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  1. 2015/12/17 17:39:41

    在庫有りで買ったのに到着が3ヶ月も先になるとのこと、電話したらこの前まであったのはあったけど売り切れましたって言われて、こんなあやふやなストアには二度と取引はしたくありません。キャンセルしました。他のショップで同じものをこのショップよりも安く買うことができました。しかも3日で手元に届いたので、いかにここのショップがいい加減かわかりました。

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  1. 2013/10/28 17:17:20

    漸く気に入ったデザインのものを注文いたにもかかわらずメーカーが直近で生産・販売を中止したとのことで注文をキャンセルされた。詫びのメールがあったが、リアルタイムの情報更新を望む。

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  1. 2020/01/08 23:34:57

    取扱説明書(=取付説明書)が全く用をなさない。 私は機器類の設置に慣れているので何とか設置できましたが、設置完了後に機器の状態と、取扱説明書の記述を見比べてやっと理解するという代物でした。 全く役に立たない説明書でした。細かく書いて在るのは、PL法等 による責任追及を回避する部分だけで、実際に設置するのに必要な情報はほとんどありません。 こんな説明書で良いと判断した管理職は、小学校からの日本語を学び直すべきです。 なるほど、「東証1部より降格処分を受ける会社らしい」、”取扱説明書”という細部でも品質の劣化を実感しました。

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  1. 2016/06/09 18:26:19

    交換品も含めて2回組み立てましたが、いびつな形にしか組み立てられませんでした。 綺麗な5角形になるべきですが、5本あるパーツの長さ曲がりの角度等が均等ではなく、5,000-6,000円の商品ということであれば納得できるかもしれませんが、この金額の価値はないものと思われます。交換品のクオリティについてメールしましたが良品を送ったのでこれ以上の対応はできないとのことですので、被害を受ける方が増えないためにもこの評価とさせていただきました。

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  1. 2018/03/15 15:34:58

    電球色と昼白色に切り替えが出来るのが、数あるタテ型シャンデリアの中から選ぶ決めてになりました。 ダイニングのアクセントになり大変気に入っています。

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  1. 2019/05/15 22:08:06

    商品到着し、近隣の電気工務店全てに取り付けを断られ、まだ取り付けられない状態で部屋に放置している状況です。 配線がむき出しでバラバラの状態であり、輸入ものであることが原因で、部品の破損や、安全面での保障が出来ないと断られました。 当方もその状態で届くことは承知していましたが、当然プロの方なら問題なく取り付けて貰えるものと思い購入したのに、この事態です。 プロの方に取り付け出来ないとなったら返品するしかありません。ですが、全額返金できないとのこと。 致し方なく、遠方まで電気工務店を探すはめになりました。 今は見つかるのかどうか、不安しかありません。 素人の方は購入をしないよう気をつけて下さい。

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  1. 2018/10/30 22:37:35

    小上がりの和室にと思って購入しましたが、引っ掛けシーリングアダプタに取付けできないタイプでした。シェードのみというか、天井に直付けタイプのようです。配線等できないので、別で引っ掛け式のソケットを購入しないと電球付けられません。これから購入する人は気を付けて下さい。

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  1. 2019/05/15 22:08:10

    商品到着し、近隣の電気工務店全てに取り付けを断られ、まだ取り付けられない状態で部屋に放置している状況です。 配線がむき出しでバラバラの状態であり、輸入ものであることが原因で、部品の破損や、安全面での保障が出来ないと断られました。 当方もその状態で届くことは承知していましたが、当然プロの方なら問題なく取り付けて貰えるものと思い購入したのに、この事態です。 プロの方に取り付け出来ないとなったら返品するしかありません。ですが、全額返金できないとのこと。 致し方なく、遠方まで電気工務店を探すはめになりました。 今は見つかるのかどうか、不安しかありません。 素人の方は購入をしないよう気をつけて下さい。

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  1. 2012/12/04 18:32:42

    この商品は、差込口とありますが、コンセントです。 商品来て観てビックリしました。 全体を映してないので分かりにくいんですけどね… まぁ、返品も出来ないとの事ですので(空けてるし当たり前なのですが)仕方なく使ってみようかと、思ったのですが、なんとこの商品ぶら下げる金具もなく、作り的に恐らくコンセントでぶら下げる仕組みみたいですね…驚きました。 この重さをコンセントでぶら下げて、落ちてこないのか心配です。 特に地震とか… 一応どういった感じにぶら下げるか聞いた所お返事はありませんでした。 まぁ、落ちて怪我したらこちらに損害賠償請求する予定です。 恐らく、古いレビューないので、すぐに商品削除して又、作っての繰り返しなんでしょうけどねw 消費生活センターにも、相談したいと思っております。

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  1. 2015/02/20 11:13:31

    商品届き取り付けたところ、本体が曲がっていました。 クリスタル?もずれていてなんかもう…でした。 全員プレゼントのS字フックも入っておらず余計に……な気持ちになりました。

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