1. 2009/12/06 01:18:35

    オーバン14年の正規品が欲しくて、正規品を販売しているオンラインストアを検索して当該ショップに注文したのに、到着した商品は並行品でした。 すぐに電話して問い合わせたところ、「正規品と間違って並行品を送ってしまった」との弁でした。 即日の交換発送に応じてはくれたものの、正直言って酒類を取り扱うお店としては、致命的すぎるミスだと思います。 私が気づかなかったり、もしくは開封してからあるいは飲み始めてから気づいたらどういう対応をされるつもりだったのでしょうか? 交換品には、詫び状の一つも入っていませんでした。 顧客相手の商売という自覚がおありになるのか、疑問でなりません。 絶対にこのショップではリピート購入はしないでしょう。

    オーバン 14年 43° 750ml【正規品】


  1. 2021/07/08 21:43:33

    非常に対応が悪いです。 注文完了したものを、他モールのタイミングの違いでという身勝手な理由で勝手にキャンセルされました。 非常に楽しみにしていたのにバカにされた気分です。

    ウイスキー シャトー ド ブルイユ シングルモルト ル ブルイユ オリジン 700ml 46%


  1. 2015/11/16 13:06:14

    カートンが欲しかったから、高めにカートン付きの商品を頼んだのですが、カートンが包装箱としていろいろシールが貼られて送られて来ました。返品したかったけど開けてしまった為、カートンだけの交換はしないそうです。災厄でした。

    ●4本で送料無料●ジャックダニエル ブラック 3L瓶 【カートン入り】


  1. 2020/11/06 21:56:07

    箱付きなのに簡易梱包で、一部凹み有り。 ラベルの剥離もあり プレゼントで渡すのに、非常に残念です。 簡易梱包なら専用箱なしでよかった このような事象が起きないように改善してください。 物は変えて欲しいです

    サントリー シングルモルトウイスキー山崎12年 700ml 箱なし


  1. 2021/03/10 17:45:56

    一度おいしい牛乳を飲んでみたいと購入。値段だけ高いだけで、普通の牛乳と変わらなかった。他で頼んだ500円の方が美味しかった。

    熊本 阿蘇 ギフト 牛乳 & 飲むヨーグルトセット 阿部牧場 阿蘇ミルク 日本初 三ツ星 w受賞 コロナに負けない 免疫力UP A-10


  1. 2016/08/31 10:28:12

    詐欺です。ひどいです。写真の紹介では、この様に、旧ボトルですが、実際、今、到着したのは、今の、ボトルでした。 これなら、在ります。わざわざ、少し高い価格でしたが、探していた、旧ボトルなので、購入をしたのに!自分は、警察関連の防犯協会の副会長です。この詐欺行為を、生活安全課の課長に相談しようと、思います。他の、犠牲者が、出ないように。私の、携帯に、大至急、連絡を下さい。

    ラガヴーリンダブルマチュアード 43度 700ml


  1. 2018/04/20 12:09:59

    普通のカティサークの瓶にプリントフィルムを巻いただけ。実にチープで飾りにもならず。普通のカティにしておけばよかった。

    ウイスキー カティサーク 浮世絵 エディション 神奈川沖 40度:700ml  洋酒 Whisky (28-0)


  1. 2017/06/21 23:57:28

    商品名と説明、直したほうがいいですよ。12年と、スモールバッチは別物ですから…。購入した時点では写真すら直っていなかったし。

    ウイスキー エライジャ クレイグ 12年:750ml×12本セット 洋酒 Whisky


  1. 2019/05/18 13:23:10

    使用されている箱は、seria(100均)のコレクションケースです。 他の資材もダイソーで売ってあるものでした。 包装紙にも包まれていませんでした。 緩衝材には包んでありましたが、とても雑でいい加減でした。 現物の見た目があまりにも安すぎて、プレゼントには不向きです。 他店でボトルを買い、自分でデコレーションした方がマシです。 買って非常に後悔しました。

    サントリー ウイスキー 山崎12年 ミニボトル 50ml 2本セット 送料無料 ギフト


  1. 2020/08/08 11:30:37

    贈り物として注文しました。 ラッピングもお願いしました。 届いたら品物は、梱包料にて包んであったものを、片面にダンボールで、養生されたものでした。 梱包バンドを強く締めている為、肝心の商品の箱もバンドがくい込み潰れた商品が届きました。 お渡しする当日着にしていたのですが…。 最悪です。

    ブラントン ブラック 正規品 40度 750ml 箱入 シングルバレル バーボンウイスキー アメリカ


  1. 2013/12/27 13:15:22

    とにかく注文から到着まで遅い! 注文して商品到着まで10日以上かかりました 発送完了の知らせもなく最悪最低です ですがアルコール類で後払いが出来る店舗が他に見当たらず 利用せざらずを得ないので半ば泣き寝入りです この度プレミアムモルツを注文しましたが 年内に届くのか心配です お店の対応も今まで利用した中では まぁ最低ランクですね、だから☆はつけません 注文される方は商品ページお届け日数は当てにしないで下さい 軽く10日はかかりますので(笑) 車があるのならご自身でリアル店舗で買った方がいいですよ とにかく対応、発送スピードは最低なんで

    ウイスキー メーカーズマーク レッド 750ml


  1. 2019/04/16 10:27:38

    ウィスキーが欲しくて検索した中にこの商品があり、不注意とは言え、購入。 箱のみ届き、驚愕! 返品したい!!!

    サントリー ウイスキー 白州 12年 700ml 箱のみ 未使用カートン ケース 化粧箱 SUNTORY


  1. 2017/11/11 14:25:02

    普段はカティサーク12年物を飲んでますが、18年物はさすがにまろやかで熟成の年月を感じます。深夜一人の時の至福の時間。

    カティサーク 18年 箱入り 43度 700ml


  1. 2020/12/27 08:26:06

    そちらの問題ではありませんが、送り先の方がマンション内で引っ越しをしていたらしく、佐川急便は25日まで放置状態でした。 部屋番号が違っても電話番号はあっているので先方に電話をすれば解決する話だと思いますが、それもなく、更には私に連絡もありません。送り先の方はお歳暮が届くといつも連絡を下さるのでおかしいと思い、送り先に電話をしたところ届いて居ないとの事。25日に佐川の営業所に電話をしてその事実が発覚しました。その後引っ越し先の部屋番号を伝えて再配達をお願いしましたが、配達がしたかどうかもわからない。 忙しい時期とはいえ、こんな配送会社、使わない方がいいと思います。

    お歳暮 ギフト バーボン ウイスキー 送料無料 ブラントンゴールド(ギフトボックス入)750ML


  1. 2018/08/16 18:13:37

    必ず一本ずつしか売らない。送料を稼ごうとしているのだろうか?いずれにせよ、汚いやり方だ

    グレンゴイン 18年 43度 700ml


  1. 2021/04/08 20:11:22

    対応が本当に気分悪くなります。 なんか気持ち悪い方がメールで頑なに自己中な対応のみしかしません。 親切なやり取りゼロの最悪なお店だと思いました。

    サントリー シングルモルト 白州 700ml ウイスキー ウィスキー japanese whisky


  1. 2019/08/09 17:26:36

    商品ページ上では750mlになっているのに、届いた商品は700mlでした。 度数や容量等の仕様の差異について、入荷毎に都度確認していないのでしょうか? だとすれば、お酒の専門店として管理が杜撰だと言わざるを得ません。 セコい考えかも知れませんが、値段を容量換算した場合相応の価格差が発生します。 それが高額なお酒であれば尚更損した気分になるでしょう。 今回は友人の誕生日プレゼント用だったので、返品や交換をしてもらう時間はありませんでした。 まあプレゼントするという点においては、容量の差異が問題にならなかったのは不幸中の幸いでしたが。 ただ自分のためにお酒を買うというのであれば、今後こちらのお店は利用しないでしょう。 対応の早さや梱包等、それ以外の面は良かっただけに非常に残念です。 しかし商品のためにお金を払っている以上は、結局それが全てですのでこの評価と致します。

    アードベッグ コリーヴレッカン 57.1度 750ml 洋酒 スコッチ ウイスキー whisky


  1. 2010/02/11 08:52:05

    初めて注文させていただきましたが、「在庫なし」がたくさんある中で「在庫あり」とあるから注文したのに、注文してから「在庫なし」というのはネットで商売する資格がないように思います。 御社にとっては数多い客の一人でしかないから「在庫なし」っで切って棄てるようなメール一本で済ませられるでしょうが、買う側にはそれなりの意味があってそのときにそのタイミングで注文しているのですから、「こちらに変更できます」等々相談あって然るべきでは?他の業者さんはそういうケアがありますよ?もう絶対に注文しないので構いませんが・・・しかも「在庫なしメール」で注文取り消しになってすぐに投稿しているのに、「在庫3」って・・・神経を疑います。

    【限定パック】サントリー シングルモルトウイスキー 白州10年 350ml & ザ・プレミアムソーダYAMAZAKI SHAMP3


  1. 2018/07/16 22:01:47

    え!何これ?という感じです。安いウイスキーも色々飲んできましたが¥12,500も出したのに、私には良さが分かりません。とてもがっかりです。火炎瓶にします(冗談ですが)。

    マツイピュアモルトウイスキー倉吉 18年 700ml 50度 化粧箱入り


  1. 2014/08/22 04:01:54

    本日届くボタンから注文しました! でも残念ながら届きませんでした。 明日以降ならもっと安いお店あったのに残念です。

    ニッカ フロム ザ バレル 500ml 正規