1. 2020/06/23 22:35:37

    発送日が曖昧だったので、購入前に発送日がいつになるか問い合わせて返信を頂きました。それなら間に合うと思い購入しましたが、発送予定日になっても発送通知がなく、再度連絡しました。そしたら、不備が見つかったと言い他の倉庫から取り寄せていると言われました。言い訳としか思えません。仮にそうだとしても、事前にお伝えした以上、連絡があるべきだと思います。 さらに発送予定日が遅れたため、届け先を変更したいと申し出たところ、お伝えした住所をストア側が間違えて入力されていました。発送前に再度こちらが確認したから間違えなく届け先に届きましたが、そうでなければ違う住所に届いていたと思います。 プレゼントだったので、このような対応だと本当に困ります。 商品は良いものでしたが、対応が悪すぎるかと思います。

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  1. 2019/11/14 20:58:04

    購入のキャンセル対応はして下さいましたが、中国からの直送という事もあり、バリバリに割れて届きました。欲しい物が、壊れて届くという事を初めて経験しました。残念です。

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  1. 2021/06/28 17:24:11

    どうしてもこちらの花器が必要で探していたところ、やっとやっと見つけ発注し、感謝と発送日時の問い合わせのメールをしましたが、返事がなくネット検索して電話した所、実は在庫がなかったとのこと。謝罪のメールは来ましたが、その後のキャンセル依頼メールへの返事も遅く、待っている状態です。在庫が無かったのはミスだとしても、その後の対応はしっかりして欲しかったです。しっかりと、キャンセル対応してくださることを願います。

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  1. 2021/01/16 21:31:40

    まず商品は思った通り可愛くて満足しています。星4 お店の対応は星1最悪でした。 12/23出荷メール届くが、配送状況はずっと該当なし 12/25店舗に連絡、「確認します。しばらくお待ちください」と返信 その日連絡なし、夜ショップを見ると翌日から正月明けまで休業と記載あり驚愕 配送状況を再度確認すると、その日の夕方発送になっていた 商品は無事届いたが、年が明けても何の説明もなく謝罪は一切なし。 長年利用しているが、こんな無責任なショップは初めてで大変驚いた。

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  1. 2021/04/19 20:50:14

    写真は可愛かったのに…。 ぺしゃんこで届いたのと、2本ポッキリ折れていたのでこの評価になります。 写真とイメージが違う…

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