1. 2021/03/08 15:05:54

    20個同じガラスドームを購入したところ、先に送られてきた14個が全て高さ間違い、木台にled が内蔵されているものでした。 サイトの商品説明と明らかに違うので問い合わせをしました。 すると1500円支払うのでそのまま受け取って頂きたいと連絡がありました。 納得できず返信すると、次は3000円で受け取って欲しいと…。 送り返すと言うと、次は5000円でどうかと…。 謝った商品を14個も発送しておきながら5000円で受け取って欲しいと…、全く理解できませんでした。 挙げ句の果てには逆ギレしてきて、正しい商品を送ったと開き直る始末。 ネットショッピングでこのような対応をされたのは初めてでした。 これ以上返品に応じてくれなければ、yahooショッピング、消費者センター、警察に通報しますと伝えました。 すると14個の商品を、返品不用で返金処理か再発送すると連絡がありました。 その後、正しい商品が数日後送られてきました。 レビューを見ると泣き寝入りされた方も多いショップのようでした。 皆さんの参考になればと思いレビューを書かせてもらいました。 二度とこのショップでは購入しません。

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  1. 2021/01/16 21:31:40

    まず商品は思った通り可愛くて満足しています。星4 お店の対応は星1最悪でした。 12/23出荷メール届くが、配送状況はずっと該当なし 12/25店舗に連絡、「確認します。しばらくお待ちください」と返信 その日連絡なし、夜ショップを見ると翌日から正月明けまで休業と記載あり驚愕 配送状況を再度確認すると、その日の夕方発送になっていた 商品は無事届いたが、年が明けても何の説明もなく謝罪は一切なし。 長年利用しているが、こんな無責任なショップは初めてで大変驚いた。

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  1. 2016/11/15 20:58:15

    商品説明に『硝子職人が一つひとつ手づくりするため、サイズ・色柄・容量・重さ等に多少のバラつきがございます。』とあるものの、あまりにも柄や色使いに違いがありすぎガッカリしました。商品画像の黄色メインの模様を想像していたため、必要以上の色違いで縦棒を描くという素人臭さと芸術性に欠けるものでした。

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  1. 2014/02/15 19:19:00

    3台買った1台だけ、ままだ。2台ダメ、ざつ

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  1. 2019/01/29 18:41:28

    届いた商品の状態は最悪です!!花瓶に気泡が数点、傷も多く花瓶としての状態は悪いのでビックリしました。 アウトレット品でしょうか?! かなりのB級品でしょうね!? ネット購入せずに、やっぱり自分で商品を見てショップで買うべきでした。 返品の電話をしましたが電話にも出ません。 どうしようもありません。

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  1. 2021/04/19 20:50:14

    写真は可愛かったのに…。 ぺしゃんこで届いたのと、2本ポッキリ折れていたのでこの評価になります。 写真とイメージが違う…

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  1. 2020/05/21 14:18:47

    商品を楽しみにしていましたが、届いた商品はカビだらけでした。 楽しみにしていただけに大変ショックです。 また、購入済のまだ届いてない商品があり、ちゃんとしたモノが届くか不安です… ちゃんと検品してから発送して下さい!!

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  1. 2021/03/09 08:49:24

    Sサイズ、Mサイズ、Lサイズの3点を同時に購入しました。しかしLサイズのガラスの中に大きめな黒いゴミ(虫?炭?)が入っていたので店に連絡したところ、そういうものと説明文に書いてあるからとのことで交換してもらえなかった。花をいけて部屋に飾るものなので恥ずかしくて飾れません。捨てるしかないです。商品もお店もとても残念です。

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  1. 2020/07/23 01:38:41

    デザインは良し。 ただ置くとガタガタして安定しない。不良品? 地震とか揺れたら落ちそうなので 置きたかったカウンターには使用していません。

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  1. 2013/01/25 10:05:29

    購入には、至らなかったのですが、対応が… 贈り物のため、1月25日までに届かないと困ったので、22日に電話で問い合わせ、確認して頂き、大丈夫と言われたので、注文しましたが、24日の夕方になり、不具合がみつかり、最短でも27日のお届けになります、と、連絡が来ました。 日数が、ギリギリだったこちらにも非はありますし、不具合は仕方のないことかもしれませんが、わざわざ電話で確認したのに、着予定の前日、しかも夕方に連絡って… お詫びも適当で、じゃあ、キャンセルにしときますね。って、言われても… 元々、対応が厳しいのなら、安易に大丈夫と、受けて欲しくなかったです。 電話の時間も、待っていた2日間も、完全に無駄になりました。 あまりに急だったので、仕方なく今日は仕事を休んで、代用品探しです。 もう少し前に知らせて貰えたら、他のストアで買う事も出来たのに。 本当に、最低です。

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  1. 2020/01/20 16:44:58

    見なかったので、こんなに小さい花瓶だとは思わなかったです。

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  1. 2017/04/23 19:21:17

    届いた品物を見てガッカリしました。詳細を確認してなかったのはコチラの不注意なのですが、一般的な社会通念上の感覚で、手のひらに乗るかわいいサイズのガラス細工が5000円とは正直ビックリしました。てっきり9個入りで、その中の1つに文字が入るものかと・・。縁日の夜店で数百円で並んでいるような物も、ネットでは暴利のネタになるんだな・・と改めて勉強になりました。とても後悔しております。

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  1. 2009/09/25 18:14:28

    シラサギカヤツリは、花の8割が枯れていました。 ムチカも一部枯れ、枯れた葉が“ぶらんぶらん”しています。 しかも、枯れたまま、何の処理も施されておりません。 なお、shopに交換を申し出たら、shopから、そのまま育てれば良くなると思うので、良くなるまで育て、良くならなかったら返金すると言うメールが届きました。 良くなるまで育てるのは、shopの仕事ではないでしょうか? “購入後も安心のサポート体制”とHPに記載されていますが、実際は、交換もなかなか受け付けて貰えないので、発注する際は、覚悟が要ります。

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  1. 2019/11/14 20:56:20

    ショップの対応は迅速でしたが、中国からの直送という事もあり、バリバリに割れて届きました。本当にほしかったので悲しかったです。

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  1. 2020/06/23 22:35:37

    発送日が曖昧だったので、購入前に発送日がいつになるか問い合わせて返信を頂きました。それなら間に合うと思い購入しましたが、発送予定日になっても発送通知がなく、再度連絡しました。そしたら、不備が見つかったと言い他の倉庫から取り寄せていると言われました。言い訳としか思えません。仮にそうだとしても、事前にお伝えした以上、連絡があるべきだと思います。 さらに発送予定日が遅れたため、届け先を変更したいと申し出たところ、お伝えした住所をストア側が間違えて入力されていました。発送前に再度こちらが確認したから間違えなく届け先に届きましたが、そうでなければ違う住所に届いていたと思います。 プレゼントだったので、このような対応だと本当に困ります。 商品は良いものでしたが、対応が悪すぎるかと思います。

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  1. 2018/04/13 10:49:57

    残念でした。かごは来ましたけど、スタンドは なく、写真を想像していたのでがっかりしました 安いだけで使用が低いですね。 そのままの写真どおりの商品を販売して下さい。

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  1. 2020/05/24 10:42:59

    写真はスクエアだったのに、届いたものは楕円でした。安いものなのでクレームは入れていませんが、事実と違うものを掲載するのはやめるべきかと思います。淵の部分もよれてほにゃほにゃになっていました。残念です。

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