1. 2019/01/02 15:59:22

    注文から三週間。いまだに届きません。詐欺ですか。 ついに一か月たちましたが、商品届きません。全く信用できない業者です。

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  1. 2019/11/01 19:20:32

    確か火打ち石もセットの物だったはずですが、 火打ち石が入って無かったです……。

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  1. 2020/07/16 22:55:38

    商品の受付メールや出荷メールが来ませんでした。 5日の注文で1週間が経っても音沙汰無いのでこちらから問い合わせしたところ、商品に不備があった為逆配送して新たな商品を送ったとか⁇ 結局言い訳じゃないでしょうか? 発送メールが来たのが後日で到着したのは14日でした。 せっかく期待していたのにガッカリです。 お客様には正直に丁寧な対応をして下さい。

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  1. 2018/11/02 14:24:19

    早速お湯を沸かしてみました。鼻をつくような異臭は何?? 開封時には異常なし。 再度鍋五徳をクレンザー、中性洗剤で洗うもまだまだ。湯気の匂い? 目にしみる、涙が止まらない。器具の塗装?表面の処理剤の焼けるガス? 鍋だけ自宅のガスコンロで使用、匂いは無いような。アルコールの匂い?鍋下のフィンみたいな独特の形状のせいだろうか。

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  1. 2019/01/10 19:39:15

    勝手にキャンセルされた。価格が誤りとのこと。社内の管理が出来てないショップと判断します。星1も上げたくないです。原因は報告せずに、ショップ再会、納得行きませんよ。

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  1. 2016/11/10 15:25:06

    届いた商品は、3年以上前の商品。固くなっていたすし水を入れてもすぐ蒸気がでない。ー説明書は、水を入れてるとすぐ蒸気が出ると書いていたが!

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  1. 2019/05/10 22:47:46

    商品を注文しましたが一週間程待って用意できないとキャンセルされました。 なのに、サイトでは注文を受け付けています。どういこと?ないなら注文受付するのはおかしいのでは? ポイントを利用していますが、キャンセルの手続きされるのか不安です。

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  1. 2020/06/25 15:11:15

    鉄板が歪んで反っています。新品の炙りやに載せて角を押すとシーソー状にガタガタと鳴る始末。平らな所に鉄板を置いても音こそ小さくはなるが、角を押すとやはりカタカタと鳴る。そこで一連の動画を送って交換を願うも、コンロの方の歪みが大きいから鉄板がガタガタとなるのであって、その程度は鉄板の通常の反りの範囲だから交換・返品はしないとの返事。つまり、鉄板の反りに合わせて、新品の炙りやのステー部分を自分で調整しろってこと?勿論、鉄板の個体差と購入した炙りやとの相性もあるでしょう。だからこそ、平らな所に置いてもカタカタ鳴らない程度の品に交換を頼みましたが、その程度は自社の許容の範囲内だから交換も返品も不可の一点張り。流石にコッチが許容出来るガタつきでは無いのだが、結論は、製作者が許容する鉄板の反りなんだから、購入者が我慢し、かつ、新品炙りやの方のステー部分を無理やり調整する事でなんとかせいと言う話です。悪いことは言いません。Am○zonやメル◯リでも、炙りや用の鉄板を製造販売してるメーカーはあります。こんな面倒なやり取りと不愉快な思いをする位なら、同業他社の鉄板を検討するのをお勧めします。

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  1. 2016/08/17 20:52:06

    写真とまったく違う物が届きました。実際に届いた物は、写真の商品の様に鋳鉄?鋳物?ではなく、鉄に安いメッキがかけてあり1番肝心なパンが当たる部分は錆が出ている状態です。

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