1. 2015/04/06 19:03:01

    以前から御世話になっております。今まで大変有り難い御取引でしたが、欠品・入荷待ちとなりました。もう一週間以上経ち、何の連絡も無い為に御案内を求めましたが何の連絡も頂けません。何かあった時の姿勢はやはり、店舗販売には及ばないのでしょうか。不問に伏しましたが他の品に欠陥品(急ぎ入り用にて不問、改めて実費購入)が出た時の御応対もメールで「すみません」のみで釈然と致しません。返金や返品は当方都合で急ぎの為、望みませんが「済まない」と思われるなら、明確な取り引きで応えて頂きたかったです。欠陥品を出し、新たに実費購入した者に対して次のオーダーでは欠品・問い合わせメールに無返答は普通では許される姿勢では無いと思います。トラブルがあった、何ら落ち度の無い購入者に対して再度トラブルをおこしたあげくに、無返答は勘弁願いたい。

    CIAO(チャオ) ホワイティ とりささみ&花かつお しらす入り 85g キャットフード CIAO チャオ 関東当日便


  1. 2015/08/11 16:30:28

    うちの子は小さいので粒がおおきくてとても食べにくそうでした。 他のサイエンスダイエットは600グラムの個別包装なので こちらもそうだと思い込んでいましたが 一括で入っていましたので 油が酸化する前に食べきれるか心配です。

    サイエンスダイエット ヘアボール コントロール アダルト 成猫用 ( 1.7Kg )/ サイエンスダイエット ( キャットフード ドライ 無着色 )


  1. 2018/03/24 14:11:20

    いつも購入している3本入りのチャオちゅーると違ったようで、一口も食べませんでした。 60本が無駄になりましたが、お友達の猫ちゃんにあげたら喜んで食べているそうで良かったです。 注文する時に気をつけなければと思いました。 パッケージが似ているので。

    いなば チャオ ちゅーる グルメ とりささみ かつお節・ほたて貝柱入り 14g×60本 【猫 おやつ ちゅ〜る】


  1. 2016/02/23 15:08:52

    愛猫がドリーミーズが大好きなので.チーズ味を4袋購入しました。(他の味も買い合計8袋購入) ですが、賞味期限(消費期限)が1ヶ月ちょっとしかないものが届きました!(他の商品は問題なかった) お値段が安いとはいえ、あらかじめ賞味期限が短いとの記載もなく不快です。短いと知っていたら、1袋しかたのまなかったのに。。。

    マースジャパン ドリーミーズ チーズ味 60g


  1. 2012/02/10 19:38:55

    翌日~翌々日発送とありましたが、たまたま注文した タイミングが悪かったのか発送までに5日要し すぐ届かなかった事で、たまたま運悪く病気の子の エサだったため通常のエサで間凌ぎするはめになり あげく救急病院にかかってしまいました・・ ただあくまでももっと早めに用意していなかったこちらの 責任なので転嫁するつもりはないが、一応療養食である以上 他の猫ちゃんにも同じ思いさせてほしくないなとゆう思いで、 時間がかかるのならその旨もっと明確に伝えてほしかったと 苦言のメールをさせて頂きました。 そしたら驚きの返答で。 注意事項を書いたテンプレートの貼り付けのみで 逆に今後はお気をつけ下さい。といった感じで 一言もお詫びもなく完全な事務対応のメールが届きました。 動物病院が運営していると書いてあったので正直こんな 人間味のない対応には呆れかえりました。 もう2度と利用することはないと思いますが クリニックとは名ばかりのそっけない対応ですので 病気の子をお持ちの方は気をつけられた方が いいかもしれません。

    ユーカヌバ Iアシスト残渣ケア 3kg 旧チョウカンアシスト 猫療法食


  1. 2017/09/08 19:35:47

    SGJってソリッドゴールドじゃないんだね。 パッケージもパチリもんだった。 気を付けましょう。

    SGJ ツナ タピオカ&カノラオイル L 160g


  1. 2015/08/29 13:59:50

    三頭全員下痢し、血便したり、嘔吐したりする子もいました。 店に連絡しましたが、体調を心配する文章もなく、メーカーに直接連絡するように連絡先が書かれているだけでした。 安心して購入できるお店なのか疑問を感じました。

    カリフォルニアナチュラル キャットフード グレインフリー チキン 6.8kg 【穀物不使用】 同梱不可 cc-sgh


  1. 2017/10/07 13:39:07

    いつも与えている餌なので問題ありませんが、 箱は開封されたもの(バラしたものをまた箱に詰めなおした感じ)でした。 もう1種類のも同じ。 今後利用しません。

    カルカンウィスカス 12ヶ月までの子ねこ用 かにかま入りまぐろ 1ケース 70g×16個 (レトルトパウチ/Kalkan カルカン/キャットフード/ペットフード)


  1. 2016/04/26 19:52:36

    商品がないにもかかわらず、在庫なしの表示もせず、管理ができていない。 ポイントの期限ぎりぎりで注文したのに、キャンセルされてポイントが無効になった。

    【ペット館】いなばペットフード(株) 焼かつお5本入 ほたて貝柱味


  1. 2016/06/22 18:26:35

    商品が欠品しているお店が好きな方、 欠品の為に入荷待ちするのが好きな方、 注文から到着まで2週間掛かるのが好きな方、 ピッタリのお店です!! 4~5回頼んで4~5回とも欠品&入荷待ち&到着まで2週間 さすがにもう呆れたわ

    銀のスプーン ふわふわトッピング 全猫用 かつお ( 25g )/ 銀のスプーン


  1. 2015/10/12 23:55:10

    とてもしっかりしたにぼしです。ちょっと大きめなので細かく切ってあげてます。7匹いるので取り合いです。たくさん入っているのでお得感があります。

    カルペット 減塩おやつにぼし ( 150g )/ カルペット ( 国産 )


  1. 2018/08/24 09:28:09

    残念ながらウチの子達には全く合いませんでした。 4匹中…4匹とも食べない。 価格の割には食い付きが良いみたいなスレ見て購入しましたがダメですね。 我が家の不稼働在庫になりました。

    ねこ缶 しらすのせ まぐろのゼリー仕立て ( 170g )/ オリジナル ペットフード


  1. 2018/08/29 20:58:05

    オペレーターのハマベが[キャンセルした場合、Tポイント返却に一週間かかる]と言っていたが、ストアでキャンセル処理完了後、遅くても2日後に運営会社のyahoo japanから返却されることになっている。 一週間もかからんだろう。キャンセル処理なんかすぐ完了するだろうが! 回答よこせ!

    ドリーミーズ チキン味 ( 60g*36コセット )/ ドリーミーズ


  1. 2016/06/25 01:07:44

    本当にネコが食べられるか不思議でしたが、ウチのネコはお肉のほうが好きなので買ってみました。が食べてくれませんでした。当たり前ですが1つずつが小さくて硬いので噛めず飲み込めず?お湯に浸けてもみましたが、まったく食いつきませんでした。好みなどもあるとは思いますが・・・

    ペティオ ナチュラルスタイル キャット ひとくちビーフ 18g 関東当日便


  1. 2018/09/02 17:51:46

    物もないのに載せないでください。代理で頼まれて顔が潰れました。迅速に返金、キャンセルの手続きをお願い致します。

    はごろもフーズ 猫 無一物 夜のおやつチップス かつお 4g 食品添加物を加えていない贅沢な一品 猫 おやつ


  1. 2018/09/07 17:38:08

    商品には問題はありませんが、発送が遅い。1~5日発送と明記してありますが、お店からの案内は1週間~10日後の発送案内でした。発送の遅さを連絡した所、返信メールでは準備していますが発送日は確定していませんとの事でしたが当日発送されましたクレームを入れれば早く発送してくれます。

    ピュリナ ワン キャット メタボリック エネルギーコントロール ( 4kg )/ ピュリナワン(PURINA ONE)


  1. 2016/01/07 19:00:39

    3匹の猫がいますが、3匹とも恐ろしい程「吐く」ので、使用中止しました。

    アーテミス フレッシュミックス フィーライン キャットフード 6kg ARTEMIS FRESH MIX


  1. 2018/09/13 17:59:25

    大量で食いつきもよいので今後も購入する予定でしたが腐食乾燥したような固まりが底の方に混入してました (レビューにその画像は掲載出来ないようです) 開封直後なら返品も出来るかもしれませんでしたが 一応、問合せてみたら返信すらありませんのでレビュー訂正します 非常に残念です

    【送料無料】コストコ KIRKLAND Cat カークランド キャットフード ネイチャーズドメイン サーモン&ポテト 8.16kg【Z】


  1. 2015/12/05 21:09:52

    育て方も簡単です。 ただ、下地が砂ではない為、ふわふわしていて我が家の愛息子ニャンコが根っこから引っ張りイタズラして楽しんでしまうので残念です。 我が家の愛息子ニャンコにはダメでした。

    ペティオ ネコの元気草 1個 (猫用品/ねこ ネコ/ペット用品)


  1. 2018/10/11 12:20:51

    10月5日に発送の連絡が入ったものの、10日の時点で品物が着かないので問い合わせをした。システムの不具合により、発送されていないのに発送連絡が行ってしまったとの説明をされた。連絡しないと気付かないのかと思う。別の業者に発注した。今後、リピートすることはない。

    ホリスティックレセピー チキン&ライス 猫シニア用 1.6kg 【210】