1. 2013/12/27 02:04:05

    配送の問題かもしれませんが クリームがつぶれていてがっかりしました。 スポンジもぽそぽそして、何より バタークリームが。。。 家族は無言で食べていました。

    2013年 グリムスハイム・メルヘンのクリスマスケーキ


  1. 2012/12/26 11:03:57

    思ってたより小さいしイメージダウンでした。 皆が、口を揃えてまずいと~買って損したような気分!!

    クリスマスケーキ ショコラ・デ・パリブレスト・プディング


  1. 2012/03/06 00:07:41

    このたびはご注文いただき、誠にありがとうございます。 ゲンキー店長の永見でございます。 先日ご注文いただきました商品につきまして、当店在庫および 当店仕入元の在庫を確認しましたところ、売り切れとなって しまいました。大変申し訳ございません。 こちらの商品は、先般より市場への供給が極端に少なくなっており、 当店への次回入荷予定のお約束ができかねる状態にございます。 ご連絡が大変遅れましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、仕入先各社との連携を更に強め、ご期待にそえるよう 努めて参ります。このたびは、大変なご迷惑をお掛けいたしました。 ご注文は速やかにキャンセル処理させて頂きます。 ゲンキーネット 永見 上記のメールが来たのは一カ月以上経ってから。 在庫ありの状態で注文し配送まで4~7日で到着予定とメールが来てからまったく届かず 催促のメールをしたらメーカーから戻ってきたと… 再配達を急いですると言いながら配達せず… 再度催促したら結果在庫切れ! ふざけてるとしか言いようがないほどあきれた商売。 こんなお店は一刻もたたむべき。

    ディズニー キャラクタープレミアムアイス GD-003★ポイント10倍激安祭★


  1. 2013/12/24 19:14:25

    12/24の時間指定でお願いしていた商品がいくら待っても到着せず。 友達を集めてパーティーを行い子供たちも楽しみに待っていたのに肝心のケーキが到着しなかった。 10日前に注文し何のために日付や時間指定までしたか全く理解できない会社ですね。 知人が気を使って慌てて近所のケーキ店に走って買いに行きました。 子供の夢まで壊しせっかくのクリスマスが台無しにされ非常に不愉快な気分です。

    クリスマスケーキ2013 濃厚ミルク・クロカンブッシュ


  1. 2010/10/02 07:47:05

    メッセージを書いてくれるからこのケーキにしたのに、メッセージがなかったそうです。 とても腹が立ちました。

    【敬老の日のプレゼント】!チョコレートケーキ「ガナッシュ」(送料無料)


  1. 2016/04/29 23:13:58

    配送の梱包が雑と母親からクレームが…味もあんまり美味しくなかったです。 せめて、小分けの袋くらい入れてください。

    オーガニック パウンドケーキBOX 8個入り グリーンパウンズ 広島 パウンドケーキ専門店 ギフト スイーツ 母の日ギフト


  1. 2011/04/15 11:08:43

    かなり期待して、頼みましたけど、写真と違っていて、ガッカリでした、もっと安くて美味しいのがありました、値段が高いだけでした

    ラトリエマリアージュ 美味わけありチーズケーキバー(合計1kg)送料無料


  1. 2016/11/15 12:29:43

    「転売」です! 転売のうえ、値段を高額に設定し賞味期限改竄もしていますのでご購入なさらないように! ★正式な 公式ホームページは「鎌倉紅谷オンラインショップ」です。 正式な値段は ●「クルミッ子 5個入り」 702円 ●「クルミッ子 8個入り」 1166円 ●「クルミッ子 16個入り」 2332円 ★正式な賞味期限は「60日」です。

    [熨斗対応][のし対応][代引不可]「鎌倉紅谷 クルミッ子 10個入(5個入x2)」[和菓子][OF]かまくらべにや/くるみっこ/クルミッコ/くるみっ子


  1. 2015/06/23 14:15:49

    この度、先週の15日(月)夜、貴社取扱いの奥中山高原アイスを注文させて頂きました。 1〜3営業日以内に発送とのことでしたが、18日夕方?着にてお願いさせて頂きました。 18日に先方(主人の父へのプレゼントでした)には届かず、20日(土)の朝、問い合わせメールをさせて頂いたのですがお返事を頂けず、昨日22日(月)、再度、送り状の番号を教えて頂きたい旨のメールをさせて頂いたのですが、そちらへも何のお返事も頂けませんでした。 先程13時過ぎに届いたとの連絡がありました。たまたま在宅で受け取ってもらえましたが、物がアイスですので、貴社HPにも記載がございます通り、日時指定が望ましいと思われます。 18日には間に合わないのでしたら、発送予定日をお知らせ頂ければありがたかったです。 せめて、なんらかのご回答が頂けたらと思いました。 今後残念ながら貴社から購入を検討することはないと思われますが、折角良い商品を取り扱っていらっしゃいますので、その商品ブランドに対して、もう少し責任ある売り手であって頂けたらと思い、メールさせて頂きました。購入側の勝手な意見ばかり並べてしまい失礼いたしました。

    御当地 岩手県産  いわて奥中山高原 アイスカップセット12個 送料無料


  1. 2018/04/17 22:00:50

    値段からして数個パックのものだと思いましたが、たったの一個しか入っていませんでした。 めんどくさいのでいちいち細かく読まなかったですが、社会常識的にものを買えないお店なのかと非常にガッカリしました。

    マクロビ派ビスケット カカオ 37g


  1. 2013/02/06 18:18:36

    ヤマトで発送と何回か連絡→発送連絡に日本郵便にて発送 で、おまけに商品違い。 そこまでは許せましたが、その後の対応が最低最悪でした。 『商品の返送に関してですが、商品の間違いや運送便の変更によりご迷惑をお掛けしてしまいましたお詫びではございませんが、そのままお納め頂ければ幸いです。ご返金に関しては当然お受けさせていただきます。』 欲しくて注文した商品はどうなる? 『商品返送のお話をされたことで、私が勝手に返品・返金と勘違いをしてしまい、御注文いただきました正しい商品を再度お送りし直すという、普通のことが抜けてしましました。 今回頂きました御注文の内容で、もう一度出荷させていただく機会を頂けないでしょうか? また、送り返していただきました送料等は改めてご相談させていただけると幸いです。』 理解したなら、その段階で送れよ!! 結局、正しい商品が届いたのが、商品注文から9日。 間違いの連絡から6日でした。 その他には、返送した費用についての相談連絡はありません。

    ブルボン 缶入バタークッキー 


  1. 2011/07/25 17:09:34

    商品自体はわかりません。 が、入金してから10日経っても音沙汰無いので電話連絡してみたら「もう発送して不在で営業所に止まってます」とのこと。 その後も先方に直接電話しようとしたり(間違ってこっちにかかってきたけれど)とにかく対応がちぐはぐ。 何故「発送しました」というメール「だけ」が出来ないのか。 「システム上、発送連絡が出来ない」というが、そんな馬鹿な。 通販という顔を合わせない形態である以上は「連絡」という安心感が無いといけないはずだが、そういう基本的なシステムが出来てない。 システムが改善されないようなら、とても安心して金を出す気にはなれない。

    ハーゲンダッツ ミニカップセット HD-45D


  1. 2014/09/06 06:28:22

    21枚入りと書いてあるのを信じて購入しました。 まさか12枚とは。最悪です。 書き間違えとしてもひどい間違いです。 20人分欲しかったので、用をなすことが出来ず、他で20人分の お菓子を買いました。二度と買いません。最低。 すぐに正規商品21枚入りを発送してください。 この怒りをどこにぶつければいいのでしょうか?

    信州長野のお土産|軽井沢魔法の猫焼きティラミスラングドシャ小


  1. 2014/07/15 14:28:48

    約3センチ四方のクッキー1つが130円以上(税込)です。原価からこの値段が仕方ないなら、こういう商品は扱わないほうがよいでしょう。

    ハワイ お土産 レキズコレクションハワイアンクッキー 3種セット ID:43200820


  1. 2011/01/16 13:44:13

    兄家族への贈り物として、注文させて頂きました。 届いたガトーショコラはあまりに、ガチガチでパサパサだったみたいで、これはおかしいと問い合わせて再度送ってもらったら、ようやく普通のガトーショコラが届いたと、後日兄から聞きました。 送り主の私の方には何の連絡もなく、家族だからまだよかったですが、これでは安心して贈り物として注文できないです。

    サンルイ島・ガトーショコラ


  1. 2014/12/16 21:05:14

    購入ストアさんに連絡を入れたが対応してくれなかった。 他の一緒に注文したお菓子の崩れていて最低だった。

    【訳あり 大特価】 賞味期限:2015年2月6日 ブルボン 夏ブッセ 塩レモン味 (6個入)


  1. 2016/03/27 21:33:40

    あまりおいしくなかったです。味が全体的にぼんやりしていて桃の甘さが感じませんでした。

    はちみつロール 白桃


  1. 2016/11/15 12:27:46

    「転売」です! 転売のうえ、値段を高額に設定し賞味期限改竄もしていますのでご購入なさらないように! ★正式な 公式ホームページは「鎌倉紅谷オンラインショップ」です。 正式な値段は ●「クルミッ子 5個入り」 702円 ●「クルミッ子 8個入り」 1166円 ●「クルミッ子 16個入り」 2332円 ★正式な賞味期限は「60日」です。

    [熨斗対応][のし対応][代引不可]「鎌倉紅谷 クルミッ子 8個入」[和菓子][OF]かまくらべにや/くるみっこ/クルミッコ/くるみっ子


  1. 2011/10/19 12:28:09

    届いてビックリの小ささ。 味はまぁごく普通の洋菓子屋さんの手作りクッキーで可もなし不可もなし。 この量と味ならせいぜい800円なのでコスパの悪さにちょっとガッカリ。

    ダミエ/ロワゾー・ド・リヨン/ベルメゾンネット


  1. 2008/12/19 22:49:04

    抹茶スイーツ大好きなので購入したのですが、想像していたよりもかなり不味く、この商品は二度とリピはないです。 他の商品の味が気になるので次回は別のものを買います。

    (抹茶 福袋)【送料無料】悪魔のスイーツ福袋♪抹茶スペシャル※抹茶チーズケーキ、話題の抹茶モンブラン入り(DF)


  1. 2011/07/19 11:24:11

    他の商品の下になって1箱がペタンコになっていました。 せっかく楽しみにしていたのに残念です。

    カフェ用スイーツシリーズ【ダブルチーズモンブラン】12個セット


  1. 2013/03/14 19:48:48

    ホワイトデー用に送ったところ、差出人欄が宛先と同一人になっていました! たまたまよく知る相手だったので「もしかして送ってくれた?」と聞いてくれたので解りましたが、こんなことではおちおちプレゼントできません。 注文履歴を確認しましたが誤入力はしていませんでした。

    銀座千疋屋(せんびきや) ギフト  銀座フィナンシェA  8個入り


  1. 2017/06/09 14:23:12

    配達日がメールより数日遅れ さらに賞味期限まじかの製品届きました 面倒なのでクレームしませんでしたが もう利用しません

    出産内祝い お返し アンリ シャルパンティエ 洋菓子 プティ ガトー アソルティ 36個入り HPG-30R


  1. 2017/07/14 14:41:34

    この商品含め4点、出産内祝いとして利用しました。 のし、命名札のデザインが古く感じました。注文後キャンセルできない商品なのでキャンセル出来ず、懇願して命名札のデザインのみ変更いただきました。 のし、命名札のデザインは、ギフトの王國専用のHPには記載されているので、確認して納得した上で購入することをお勧めします。 商品発送後、佐川急便で発送したと連絡がありましたが、実際には4点中1点のみ佐川急便で、残り3点は郵便局でした(担当者とまた連絡を取るのも嫌でどうしようか考えていたところ、郵便局からの配達完了ハガキが到着し発覚しました)。 のし、命名札以外の商品自体(メッセージカードや帯)を先方が喜んでくれたのが救いです。 が、二度と利用しないと思います。

    出産内祝い お返し ロディ カフェタイムセット C OSM-07


  1. 2014/03/07 22:56:03

    画像と違う塩バニラ味が届いた。 上記コメントをしたら画像が変えられた。

    チョココホワイト ( 17枚入 ) ( お菓子 )


  1. 2010/11/13 10:09:18

    福岡で大粒三個のものが350円なのにどうして、こんな値段になるのか 通販のインチキ加減に幻滅 また、こんな価格のものを掲載するサイトも信用しない とんでもない 消費者はそんなにバカじゃない

    【産地直送/送料無料】 花いちごのアイス (H4015-205) [お歳暮]


  1. 2012/02/11 09:52:04

    今日届きましたが、別な商品も一緒に頼んで、開けてみましたが…箱は潰れているし(配送中にできたものではなく明らかに箱詰めの際、ねじ込んだような跡)一緒についていた小分け袋がどう見てもどう入れようとしても入らないような小さな袋で…最悪。こんな潰れた箱で、どうやって渡せっていうんですか?????たくさんの注文があって大変なのはわかるけど、、あまりにも適当すぎます。とても楽しみにしていただけに非常に残念です。もう二度と買いません。

    遅れてゴメンねバレンタイン チョコ 禁断のショコラロールケーキ プレミアム vf


  1. 2016/01/20 01:57:24

    ノンエッグ・ノンミルクのケーキの中ではトップクラスのお味です。 ですが…大好きで何度もリピートしましたが、もう二度と頼まないと思います。 冷蔵の商品なので、いつも多少の型崩れは覚悟していますが、今回は酷いです。 以前にも型崩れが酷いときがあり、お店に連絡をして梱包が改善されていたはずが…又、改善前に戻っていました。 今回、写真を添付してお店にメールを送りましたが、何の返信もありません。 はっきり言って、お客を舐めてます。 非常に残念です。

    牛乳も卵も使っていないバースデーケーキ


  1. 2016/01/27 20:19:59

    ラング・ド・シャと一緒に注文しましたが、在庫なしで注文を取り消されていました。しばらく気付かず、もう届くと思っていたのに残念です。ある方だけでも発送するか、連絡頂けたらいいのに。

    @ハニーナッツタルト1kg@ 人気食材使用の贅沢タルト はちみつとナッツをサクッと 香ばしいタルトに仕上げました!!


  1. 2018/04/20 20:34:53

    ちょっと小腹が空いた時丁度よい大きさで美味しくいただけます。甘さも丁度良く又注文すると思います。

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