1. 2021/05/02 18:40:29

    4/25に購入、到着予定は5/1の夜でしたが、5/2になっても届かず、別件でメールをあさっていると、ご意向の確認とやらのメールが届いている。 どうやら要望欄に配送業者を記入したのがいけなかったらしい。ご意向の確認メールが届いてた。それに返信しないと商品が届かないようだ。 要望聞く気がないなら要望欄なんていらねーよ。 そんなもんがなかったらとっくに届いてたのに 本当に残念でしかない。 商品にもしも不備があったらこのストアは二度と使わない

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  1. 2019/09/29 05:56:35

    付属のボルト、ナット、六角レンチ、スパナがまとめてプラスチック容器に入っており、錆止めなのか茶色っぽく黄色い油のような錆のようなものが付着してベトベトしていました。 内容物すべてに付着しており、一つ一つすべて拭き取りましたがにおいが強く、埃臭いようなへんなにおいがしました。 3枚あるうちの棚板が1枚、2箇所傷ついていました。 棚板がかなり重く、組み立ててみると金属部分の造りもしっかりした感じで良かったのですが、上記の汚れと傷が残念です。

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  1. 2015/03/30 21:56:11

    商品うけとりって組み立てましたが。。。最後のカバーが入らなくカバーを入れたら^^;カバーが破れ。。。ファスナーも壊れました @組み立ての時に折れやすい買ったのと思いました。縫製も直ぐにほつれやすかったです

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  1. 2018/02/09 06:54:44

    強力吸盤と記載されていましたが、両面テープです。騙されました。商品説明、写真など実物が違います。その旨をショップにメールしても全く返信が来ません。本当にひどいです。

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  1. 2020/07/29 16:07:07

    フレームが1つ入っていなくて組み立てができなかった。 他に二つ商品を頼んだが1つは商品が割れていた! その後連絡も取れず最悪だった!

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  1. 2021/05/19 21:48:04

    お店の対応は良いですが商品は最低、値段の価値なし 説明書も中国語でわかりにくい、お金を捨てた気分です。 すぐに粗大ゴミになりそう、できるなら返品したい。

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  1. 2015/05/09 21:40:20

    裏側の仕上げが悪い 固定のホッチキスみたいなものが何か所か浮いていたり、シートがその部分破れていたり本当に商品として販売しているのかと思った。 安ければ良いというのでは無いと思います。

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  1. 2021/02/03 07:03:20

    商品が中々届かず、連絡も全く無いためキャンセルしました。キャンセル処理にはすぐに応じていただきましたが、在庫確認のメールは無視。誠意がないお店で残念です。

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  1. 2019/02/28 19:28:02

    カバーの縫製がされていないところが前の部分にあり、(穴がかなり空いてます)返品するにも取らなくてはいけないので やっと苦労して入れたのに、面倒なので安物買いの・・・て言うことで今回は我慢します。

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  1. 2017/10/29 18:07:36

    前面のキャスターが床にとどかず、何のためのキャスターか分かりません。

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  1. 2017/09/16 11:19:25

    商品についてではありませんが、運送会社への不満があり ☆1つにさせて頂きました。 配達前に連絡が入る事は分かっていましたが 朝の6時半過ぎに連絡をしてくる非常識な運送会社で、更に再配達を指定したにもかかわらず 指定していない日に連絡がありドライバーの都合で今から配達して良いか?と言われた為 1度はOKしましたが、家具が1人で運べない為 手伝って欲しいと言われたのですが 台風が接近しており 雨が降っていた為 それであれば当初の日にちで再配達を御願いしたいと申し出たところ 雨降ってたら嫌ですか?今からではダメですか?と。濡れるから嫌だと言うと、ダンボールで梱包してるから大丈夫だと、、そういう事が言いたいのではないです。こんな運送会社初めてです。電話の対応も客に対する言葉使いではありません。せっかく良い商品でも、また同じ運送会社が配達に来るのかと思うと2度と注文したくありません。今までにたくさんネットショッピングを利用し、腑に落ちない接客などもありましたがこの様にクレームをつけたのは初めてです。非常に残念です。

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  1. 2019/07/02 08:08:21

    欲しいサイズが当社でしかなかったので、不安もありましたが有名な御会社なので大丈夫かと思い購入しました。仕事をしているため、大型の荷物の受け取りと組み立ての為、休みを使いました。届いた箱を開けるとまずパーツが足りない。挙げ句の果てに大きな軸となるパーツが削りすぎた跡とそれをペンキで明らかに隠したものが届きました。商品もですが、加えて問題なのが問い合わせ窓口。全く対応がなっていない。初動できちんと対応いただければ特に怒ることもなかったと思います。会話もなっていなければ、質問の回答も曖昧。1パーツだけなら後で届けてもらったものを足せば良いかと組み立てたところページ記載のサイズ感と大きくちがうように感じ確認すると「記載内容とは異なります」と答える始末。それって一番大事な情報では?他も信じられない回答が連発。そんなやりとりの中、頼んでもいない商品が勝手に送られて来ました。これが一番不信感を煽りました。商品ページは未だに改善されていません。二重請求の精算処理まで見届けまで約2ヶ月かかりました。もっと事実を詳細に書きたいですが文字制限があるため書ききれません。二度とこの会社では買いません。

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  1. 2018/10/27 18:43:27

    商品注文時と、ご注文内容確認のメールでは送料無料でしたが、注文完了のメールがきた時に大型配送料1500円と記載されており、驚きました。注文確定時にわかっていれば、気持ちよく支払い出来ますが、メールで知るとは思いませんでした。もっとわかりやすく記載した方がいいのではないでしょうか。二度と使いたくないです。

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  1. 2017/11/30 13:10:36

    写真とは違うものです。類似品なのかわかりませんが…。脚の部分とかだいぶ違うので気をつけてください。実際はいろんなところがネジでボルト丸見えです。こんな風に可愛く溶接されたような繋ぎ目とかないです。写真にはないところにも付きます。ものっすごく軽くてガタツキもあり、組んだ後たての棒は斜めに歪んだりします。ネジ穴も適当なのでキチンと組めないです。このお値段プラス送料3000円の価値があるとは思えませんでした。

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  1. 2020/07/11 06:59:19

    箱が茶色くなっていてアレっと思ったが、開けてみたらサビだらけ。仕方なく拭いて使いました。

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  1. 2019/03/10 15:55:59

    引き出しの取っ手が浅すぎて引き出せない! 最悪ですね大川家具って この値段でもこんな事は無いと思います。

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  1. 2018/02/07 14:58:21

    キズが多い。安かろう悪かろうの商品だった。

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  1. 2020/03/23 10:18:18

    到着がとても遅かった。 組み立ての説明書がすべて中国語、組み立てはさほど難しくなかったのでよかったが 日本語の説明書はつけてほしい。 本体は端っこ出っ張ったポール部分が服をかけると斜めになる。

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  1. 2018/06/09 22:26:40

    最悪です! 使用例通りパイプハンガーの下にキャスターをつけて置きましたが、この収納ケースを少しでも動かすとキャスターが外れます。 一つだけなら不良品になりますが、この収納ケースを3つ購入して3つとも全てのキャスターが動かす時に外れます。 車輪のついたキャスターって、動かせるのが前提ではないのですか??? びっくりするのが、外れないようにそーっと置いててもじわじわとキャスターがズレだして(なんで?)時間が経ってからガタン!と外れたりします。 どうもキャスターを差し込む穴(ケースの裏側)が柔らかいプラスチックなのでキャスターが動く度に穴の形が変わってキャスターが外れるようです。 こんなのを3つも買えば結構な金額になるのに、腹立たしい限りです。 テープで貼って固定したくてもしっかり貼りづらい接続部だしベタベタするのも嫌だし、固まるパテで固定しようか頭を悩ませています。 パイプハンガーの下に置くのでどうしてもキャスターをつけないといけないし。 外れる度に取り付けても、一個取り付けてる間に反対側が外れたりと本気でイライラします。 なんであんな柔らかい接続穴なんですか? 最悪、二度と買わない!!

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