1. 2015/12/21 20:38:53

    結局商品が揃わずにキャンセルに! すごくほしいものだったので、ぬか喜びで残念です。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)気動車単品 キハ35 900 首都圏色 6077-2 KM-4949727521244


  1. 2019/11/13 17:20:47

    当初、在庫あり商品ですが在庫無し取り寄せ連絡以降、全く連絡がないいい加減な店

    マイクロエース (N) A3666 783系 特急みどり 4両セット 返品種別B


  1. 2019/07/04 01:58:11

    評価レビューが良かったので、Nゲージトーマスをはじめようと思い購入しました。しかし、最初の注文でスムーズに走行しない初期動作不良があり、販売店ですぐに交換対応して頂きました。しかし届いた商品の動作確認をすると!今度は動作音にキュルキュルと異音がありました。販売店でも症状を確認して頂き、その後メーカー対応となりましたが、届いた商品は最初と同じ様な動作不良の商品!結局返品となりました。ラインナップを揃えるため、再度注文し届いた商品もキュルキュルと異音(複数の人が症状を確認)があり、今度は直接メーカー対応となり、一か月後に届いた商品は、「症状が確認できず、許容範囲と回答」され、そのまま返却されてきました。パーシーやジェームスの走行は異音もせず、スムーズなのに何故?メーカーの対応に非常に疑問を感じた商品となりました。販売店の対応はスムーズでしたが、結局注文から約2か月後に納得のいかないトーマスが手元にあります。もう二度とトミックス商品は購入しないと思います。

    トミックス (N) 93706 きかんしゃトーマスDXセット 返品種別B


  1. 2018/12/25 21:05:32

    最低です。 もう利用しません。 5両セットと記載されていたし、画像もそうです。 しかし、先頭車両の1両のみが届き、商品説明を見たら書き換えられていました。 先頭車両のみ商品が届いたことが救いです。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)蒸気機関車 カトー2016-8 D51 200 KM-4949727671635


  1. 2019/05/05 01:42:26

    失敗、後悔、ミス、反省・・・・・ 間違えたー

    ヘルプマーク/マタニティマークインレタ


  1. 2017/05/24 13:15:03

    前作A1155の改良品ということで買ったが、はっきり言って改悪している。まずはパンタグラフ。2号車のパンタ上部板がなんとプラスチック一枚板。ひどいと評判のkATOの0系の方がまだまし。ふざけているのが、4号車のパンタグラフ。これは10数年前の前作のものを転用してる。こいつが非常に上げにくい。なぜ二種類のものをつけるのか不可解。そして、一番問題なのが前方側面小窓。なんで窓をつぶして「夢の超特急」シールを貼るのだろうか??購入者に選択させるべきだ!前作A1155では、きっちり再現できていた。tomixの800系新幹線も前作より改悪していたが、購入者をがっかりさせるのはNゲージ離れを加速させる原因になる!結局はライトのLED化と動力の改良だけがアドバンテージのようだ。マイクロエースには猛省を促したい! あと、貫通路パーツが三カ所外れており、当方で瞬間接着剤でくっつけた。マイクロエースはKATOのロマンスカーNSEのパンタを勉強してもらいたい!

    A6531 新幹線1000形・B編成・改良品 4両セット[マイクロエース]《在庫切れ》


  1. 2014/08/09 09:39:30

    トイレ流し管等のバーツが付属していないとは、夢にも思いませんでした。結局、別途購入する事になりました。 高額な商品でありながら、ガッカリです。 せめて同時購入の基本セットにパーツを多めに添付してくれれば良いのですが。

    8949 国鉄電車 サロ455形(帯入り) トミックス TOMIX 鉄道模型 Nゲージ


  1. 2016/06/23 13:38:18

    商品の在庫がないと一方的に注文のキャンセル。 在庫切れで勝手に注文内容を訂正と謝罪の連絡もないまま。 しかも在庫がないと注文訂正してきたのは、注文してから6日後。 もっと早く在庫切れと言えば他の店舗から買ったり、ポイントの有利な日に注文できたり他の選択肢がある。 買う客の事は全く何も考えてなく、謝罪もなければ一方的にキャンセル。 問い合わせメールにも未だに回答もせず2日たっても、客の問い合わせを無視。 商品が良い悪いというレベルではなく、店舗の品質があまりに悪い。 ここは物を売るようなまともな店舗ではありせん。

    TOMIX 92529 103系通勤電車(初期型冷改車・オレンジ)増結セット (4543736925293)


  1. 2016/04/11 08:21:32

    こちらの店で注文しましたが注文をキャンセルされました。納入数より多く受注するのはいかがなものでしょうか?納入数に達した時点で注文を締め切って下さい。

    4351 完成品 名鉄5700系 6両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《取り寄せ※暫定》


  1. 2015/01/12 21:40:29

    車両を買い始めて10番目ではずれを引いてしまいました!! 調子悪いです。走行音は大きいし、ギクシャクして止まってしまったり、ギアの噛み合わせが悪いのかな?? 届いてすぐに試走させればよかったんですけど…(届いて2週間ぐらいたってから走らせてみた)こうなっては仕方がないので自分であれこれやって直そうかと…思ってます!!

    KATO 10-810 683系8000番台スノーラビットエクスプレス9両


  1. 2018/07/04 16:19:07

    切り出しにくく、貼りにくい。価格も高すぎる。号車番号や車いすマーク、優先席マークや弱冷車マークなど完成品に印刷で仕上げてほしい。

    グリーンマックス (再生産)(N) 6827 小田急3000形3次車以降対応 行先表示ステッカー 返品種別B


  1. 2013/10/18 14:39:34

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4300 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 増結用中間車6両セット(動力無し)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2019/09/10 19:48:26

    2セット購入しましたが、梱包が悪かったこともありますが、インナースポンジがガバガバ状態なので、ケース内で暴れたようで、届いたときに、2セット共に動力車の台車が外れて事故車両のようになっていました。

    鉄道模型(Nゲージ)KATOカトー10-1505 JR四国2000系 特急「しおかぜ・いしづち」7両セット【特別企画品】 KM-4949727675886


  1. 2020/01/06 15:36:51

    初期不良でした。 組立工程で力任せに無理矢理前面ガラスを押し込んだ為、窓枠ボディが歪み変形してました。メーカー対応との事ですが相談窓口はフリーダイヤルが無く、何故メーカーの失態を電話料金を支払って連絡しなければならないのか他の産業と比較して遅れたメーカーです。

    97917 限定品 JR キハ58系ディーゼルカー(快速シーサイドライナー・キハ58 727)セット(2両)[TOMIX]《発売済・在庫品》


  1. 2020/03/07 13:26:26

    商品全体的に良いものですが、 12号車モーター車の車体の白い部分に2センチほど、スレ傷がありました。メーカーの検品品質をうたがいます。

    トミックス (N)98671 N700 9000系(N700S確認試験車)新幹線増結セット(8両) 返品種別B


  1. 2016/07/04 12:01:15

    お店の対応は普通でしたが配送がゆうパックが誤配送がとんでもないところに配送されてしまいました。 ゆうパック利用は注意したほうがよいです。

    10-1349 寝台急行「音戸」 4両 増結セット 【特別企画品】 カトー KATO Nゲージ《06月予約》


  1. 2015/12/28 14:21:00

    車両の屋根は外れてるし、床下も外れていた。さらに外箱もボロボロ。本当に新品かと疑うレベルでした。もう利用しません。

    111系0番台 湘南色 4両増結セット 【KATO・10-894】


  1. 2015/12/14 14:03:51

    結局在庫がなく、発送されませんでした。無いなら載せないでください。

    トミーテック 鉄コレ東武鉄道ED5060形 (4543736256649)