車両

買えたと思ったら欠品とは残念でした。 また機会があれば買いたいです。

開けて出してみたら、車輪の元部分がわれていたのが1両、 車輪が外れていたのが1両、こんな粗悪品は初めて。 結構な金額なのに残念でした。

在庫ないみたい。

在庫がないなら掲載しないでほしい。

注文商品とは違う商品が届き返品、キャンセル返金対応。

29-840をその前に購入したのですが、それが不良品でした。 それを交換してくれるとのことだったので、それが嬉しくこれを購入しました。 一見良さそうだったのですが、数周で止まってしまうものでした。 結局、KATOに送り修理してもらい、なんとか動き続けるようになりました。

画像が間違っています。

結局商品が揃わずにキャンセルに！ すごくほしいものだったので、ぬか喜びで残念です。

HG製品ということもあり出来はとてもいいです。インレタも車番だけでなく最近の傾向で、いろいろなものが付加されており細部まで表現が可能です

在庫確保出来ないならショップに出さないで欲しい

正直がっかりしました。20年以上前の製品にシングルパンタと、色合いを少々明るくしただけのようで、モーターから連結部分からなにひとつ変更がありませんでした。 せめて、連結だけでも、KATOご自慢の密電連（違っていたら失礼）に変更して欲しかったです（床下部品を少し変更すれば出来るのですから）

車体に変な艶、ヘッドライトリム内にボディの赤い塗装の回り込み、樋への赤い塗料の色飛び。とてもHGとは思えない品質の低さで、稀に見るがっかり感。当然メーカー返送の上、良品交換対応依頼。但し返送まで四週間程度。質は悪い・遊べない・HGで高価という罰ゲームみたいな製品。

先頭車のフロントガラスがあり得ないくらい傷だらけ。 当然交換してもらうが同レベルの商品が届く。 こんな物では不要なので返品を申し出るが一切対応しない。 責任者より連絡頂きたい。

発売予定日を過ぎているのにも関わらず、何の連絡もありません。

後ろのライトが付かない！ 客車を引くと動かなく力が無い！ 交換して欲しいです❗

最短24時間以内どころか支払いから丸一日経っても発送されません。これからの時期、このショップは信頼出来ないのでやめた方が良いです。

買った覚え有りませんが…❓　もちろん商品も来てません。どう評価しろ…と？？？

注文した翌日に、他のサイトで売り切れたので、という理由で一方的にキャンセルされ、注文に要した労力が水の泡となりました。 ショップの評価を参照すると、同様の投稿が複数見られます。キャンセルメールには、いけしゃあしゃあと｢今後このようなことのないよう気を付けます」と書いてありましたが、誠意のないコピペです。

注文したら在庫が有りませんでした。これはストアの方？

注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性（名前失念）がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

納期やらなんや、まだ来てない。今さらほしくもなくなった？

こちらの店で注文しましたが注文をキャンセルされました。納入数より多く受注するのはいかがなものでしょうか？納入数に達した時点で注文を締め切って下さい。

評価レビューが良かったので、Nゲージトーマスをはじめようと思い購入しました。しかし、最初の注文でスムーズに走行しない初期動作不良があり、販売店ですぐに交換対応して頂きました。しかし届いた商品の動作確認をすると！今度は動作音にキュルキュルと異音がありました。販売店でも症状を確認して頂き、その後メーカー対応となりましたが、届いた商品は最初と同じ様な動作不良の商品！結局返品となりました。ラインナップを揃えるため、再度注文し届いた商品もキュルキュルと異音（複数の人が症状を確認）があり、今度は直接メーカー対応となり、一か月後に届いた商品は、「症状が確認できず、許容範囲と回答」され、そのまま返却されてきました。パーシーやジェームスの走行は異音もせず、スムーズなのに何故？メーカーの対応に非常に疑問を感じた商品となりました。販売店の対応はスムーズでしたが、結局注文から約2か月後に納得のいかないトーマスが手元にあります。もう二度とトミックス商品は購入しないと思います。

不良品でした。めーかー交換してもらいました。

発売再開される日をお待ちしています。

初期不良でした。 組立工程で力任せに無理矢理前面ガラスを押し込んだ為、窓枠ボディが歪み変形してました。メーカー対応との事ですが相談窓口はフリーダイヤルが無く、何故メーカーの失態を電話料金を支払って連絡しなければならないのか他の産業と比較して遅れたメーカーです。

結局在庫がなく、発送されませんでした。無いなら載せないでください。