車両

嫌な予感が見事に的中しました。この車両にお世話になった方は多いはずでそれなりに人気があることから考えるとやはり生産数が少なすぎです。少しぐらい余裕があった方がいいので、ここは思い切って「どん！」と出したほうがよかったと思います。転売屋対策の為にも、一刻も早く予約制で再生産したほうが、企業イメージ低下を防げるかと考えます。TOMYTECさんとの調整も必要でしょうが是非ともご一考を。

なんだ！この塗装は！子供のおもちゃだね！富はもう買わないね！

問屋に確認せずに販売・・・数日後在庫なしとキャンセル扱い残念です。

以前乗って気に入っていた車輌です。行先が交換出来るのが良いです。

結局商品が揃わずにキャンセルに！ すごくほしいものだったので、ぬか喜びで残念です。

商品全体的に良いものですが、 12号車モーター車の車体の白い部分に２センチほど、スレ傷がありました。メーカーの検品品質をうたがいます。

1人99点まで注文できるとのことだったので2点注文したところ在庫がないのでキャンセルしてくださいとのことでした。非常に残念なことであり、在庫がないのに販売受付はしてはいけないと思います。

後ろのライトが付かない！ 客車を引くと動かなく力が無い！ 交換して欲しいです❗

これは単に連結3両の商品では？ 記載の写真を見るとまるで、6両若しくは9両編成に見受けられますが、 このお値段では、カタログ確認では、3両のみの値段だと思われますが 写真の載せ方で、差異的商品と見受けられます、御回答願います。 本当に先頭車両が付いての販売で有れば、是非購入したく思っております。

前作A1155の改良品ということで買ったが、はっきり言って改悪している。まずはパンタグラフ。２号車のパンタ上部板がなんとプラスチック一枚板。ひどいと評判のkATOの0系の方がまだまし。ふざけているのが、４号車のパンタグラフ。これは１０数年前の前作のものを転用してる。こいつが非常に上げにくい。なぜ二種類のものをつけるのか不可解。そして、一番問題なのが前方側面小窓。なんで窓をつぶして「夢の超特急」シールを貼るのだろうか？？購入者に選択させるべきだ！前作A1155では、きっちり再現できていた。tomixの800系新幹線も前作より改悪していたが、購入者をがっかりさせるのはNゲージ離れを加速させる原因になる！結局はライトのLED化と動力の改良だけがアドバンテージのようだ。マイクロエースには猛省を促したい！　あと、貫通路パーツが三カ所外れており、当方で瞬間接着剤でくっつけた。マイクロエースはKATOのロマンスカーNSEのパンタを勉強してもらいたい！

注文を商品が無いからと一方的にキャンセルされた

注文商品とは違う商品が届き返品、キャンセル返金対応。

到着後車両の台車外れ、集電板、集電スプリング外れ、集電スプリングは1個欠品と新品を買ったはずが中古みたいな車両でした。 ブックケースの挿絵も折れており到着時はブックケースをセロハンで封印してありましたが最悪な気分になりました。通販だから検品しないのでしょうがあまりにも酷い状態でガッカリです。 返品商品を新品として販売してるのかと疑心暗鬼になりました。 とにかく酷い！

ヘッドライト・テールライト・行き先種別ライトなど、とても明るくて走行がおしゃれである。 しかし、モーターの回転が低く速度が異常に遅く感じる。 同社２５１系スーパービュー踊り子１０両セットAのワンモーター車の半分ほどの速度である。 この速度設定はどうなのか、疑問に思う。 また、同時発売の１１７系に比べて、価格が高い事も不満である。 そして、一番の難点は脱線が激しい事です。 直線からカーブに侵入したとき・カーブから直線路線に侵入したとき・ポイントに侵入したとき・クロスポイントに侵入した時等 脱線する場所がほとんどのどのレイアウト上でも発生する状況です。 説明書を確認すると、『KATO蜜連形＃２新性能電車用』が装備されているらしいのですが、この製品に欠陥があるのではないかと疑問を抱きます。

ご配送で別人に商品を送ってます！！ 返金してください。

注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性（名前失念）がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

メーカー欠品確認後、キャンセルの申し出をストアよりされるも出品物の修正をしないのはどうかと。 自分よりも後にカートに入れてる方々に対してどの様な事なのか理解出来ません。 希少性の高い商品を欠品状態を把握したままストア出品されてるのは問題ありでは？ 正直このストアを信用出来ません。 恐らく自分よりも前に同じ事が有ったと推測してしまいます。 なぜこの様な形で継続出品されてるのか理解に苦しみます。

予約商品含め発送は遅くやる気を感じません。

店の都合ばかり押し付けてきて個別対応一切無し ネットや思って客をバカにしているとしか思えない 電話対応も最悪 ただ、値段が安いだけではいかんのじゃ こんな店で買って損した

初期不良でした。 組立工程で力任せに無理矢理前面ガラスを押し込んだ為、窓枠ボディが歪み変形してました。メーカー対応との事ですが相談窓口はフリーダイヤルが無く、何故メーカーの失態を電話料金を支払って連絡しなければならないのか他の産業と比較して遅れたメーカーです。

勝手にキャンセルされた。商品が無いなら出品するな！

商品が壊れていた。

梱包もとても丁寧で、商品もとても良い状態でした。

引っ付かなすぎ、 初めからゴミがついてて粘着力が無い

売り切れなら最初っから表示しろ。キャンセルの連絡すらない！

不良品でした。めーかー交換してもらいました。

商品に問題は無いが発送されていないのに発送済みとなる。発送が遅い。

お店の対応は普通でしたが配送がゆうパックが誤配送がとんでもないところに配送されてしまいました。 ゆうパック利用は注意したほうがよいです。

私の軌道の曲線カーブがきついものですから脱線してしまいカーブのせいだと思っていましたが、いつも同じ車両が脱線する事に気づき、台車の動きが悪い事が解りました。その他は気に入っており孫が来た時には自慢したいと思います。基本セットでは見栄えがせず早くも増結セットが欲しくなりました。