1. 2015/08/01 23:54:54

    ショップの対応が殿様商売!!購入者はリスクを覚悟で買った方が良い!!梱包も雑で不商品もよくある!!

    3034-3 カトー KATO EF210 100番台 シングルアームパンタグラフ Nゲージ 再生産 鉄道模型 【9月予約】


  1. 2017/11/29 12:26:30

    散々待たされたあげく在庫がないとのこと。在庫がないのに、在庫ありで販売しているわけのわからない店舗です。取り寄せなんてどこにも書いていないのに、結局取り寄せしたけど在庫がなくてキャンセルと・・・・。こんなにひどいショップは初めてです。今後も絶対利用しません。このショップの在庫有りは絶対に信用してはいけません!!

    Nゲージ 11-326 トレインマーク変換装置 581系/583系用(文字) KATO


  1. 2013/10/18 14:39:34

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4300 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 増結用中間車6両セット(動力無し)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2015/12/21 20:38:53

    結局商品が揃わずにキャンセルに! すごくほしいものだったので、ぬか喜びで残念です。

    鉄道模型(Nゲージ)(KATO)気動車単品 キハ35 900 首都圏色 6077-2 KM-4949727521244


  1. 2015/12/28 14:21:00

    車両の屋根は外れてるし、床下も外れていた。さらに外箱もボロボロ。本当に新品かと疑うレベルでした。もう利用しません。

    111系0番台 湘南色 4両増結セット 【KATO・10-894】


  1. 2020/05/18 14:10:02

    掲載取消漏れで在庫がないとのことで注文キャンセルとなりました。

    KATO(カトー) 7007-3 [N] DF200


  1. 2020/10/01 13:37:05

    予約商品を何の連絡もなしに、一方的にキャンセル扱い。 こんな店、利用したくない。 安心して買い物できない。 最悪。

    Nゲージ KATO USA 176-9205 EMD SDP40F タイプ IAmtrak フェーズI 塗装 #501 2020年11月販売


  1. 2010/04/08 15:55:38

    店の都合ばかり押し付けてきて個別対応一切無し ネットや思って客をバカにしているとしか思えない 電話対応も最悪 ただ、値段が安いだけではいかんのじゃ こんな店で買って損した

    10-222 カトー KATO E3系1000番台 山形新幹線「つばさ」7両セット Nゲージ(N0006)


  1. 2013/10/17 15:44:20

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

    2655 〈限定〉 北三陸鉄道 36形(お座敷車輌・最終回仕様)[TOMIX]《在庫切れ》