1. 2013/10/18 14:39:34

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4300 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 増結用中間車6両セット(動力無し)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2020/07/03 00:25:01

    到着後車両の台車外れ、集電板、集電スプリング外れ、集電スプリングは1個欠品と新品を買ったはずが中古みたいな車両でした。 ブックケースの挿絵も折れており到着時はブックケースをセロハンで封印してありましたが最悪な気分になりました。通販だから検品しないのでしょうがあまりにも酷い状態でガッカリです。 返品商品を新品として販売してるのかと疑心暗鬼になりました。 とにかく酷い!

    98347 国鉄 103 1000系通勤電車(常磐・成田線・非冷房車)基本セット(4両)[TOMIX]【送料無料】《発売済・在庫品》


  1. 2016/04/11 08:21:32

    こちらの店で注文しましたが注文をキャンセルされました。納入数より多く受注するのはいかがなものでしょうか?納入数に達した時点で注文を締め切って下さい。

    4351 完成品 名鉄5700系 6両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《取り寄せ※暫定》


  1. 2013/10/18 14:38:39

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話し、終わるとそのまま電話をガチャ切り。再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。根本的にお客さんへの対応が最低である。まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。顧客対応を一から勉強しなおしてから電話応対窓口業務につかれたし。本当に気分が悪い。謝罪を求む。

    4299 完成品モデル 東急5050系4000番台東横線 基本4両編成セット(動力付き)(再販)[グリーンマックス]《在庫切れ》


  1. 2013/10/17 15:44:20

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

    2655 〈限定〉 北三陸鉄道 36形(お座敷車輌・最終回仕様)[TOMIX]《在庫切れ》


  1. 2015/10/17 15:32:36

    待たされた挙句、いきなり、確保できないので取り消すとの連絡がありました。 在庫管理をしてないと思いますので、在庫ありのもの以外は購入しない方が、精神衛生上いいかもしれないです。

    10-1203 489系 白山色 4両増結セット[KATO]《取り寄せ※暫定》


  1. 2019/08/02 21:44:04

    予約させといて数日後に一方的にキャンセルさせられた。 売る気のないMID9 舐めているポポンデッタ

    ※新製品 8月発売※ JR九州 305系電車 6両セット 【ポポンデッタ・6005】


  1. 2013/10/17 15:43:14

    注文内容にこちらの認識と違う点があり、お電話したところ、男性スタッフの水島、こちらの話を全く聞かず、身勝手な内容の条件を一方的に淡々と話、終わるとそのまま電話をガチャ切り。 再度かけるも上席の男性(名前失念)がでたので、水島に謝罪を求めるが変わろうとしない。 根本的にお客さんへの対応が最低である。 まあ安かろう悪かろうといたところか。それで納得せざるを得ないが、消費生活センターにも相談中。センターも問題ありますね‥と言っている。引き続きセンターが調査してくれるとの事。

    2654 <限定>北三陸鉄道 36形(一般車両)[TOMIX]《在庫切れ》


  1. 2017/05/24 13:15:03

    前作A1155の改良品ということで買ったが、はっきり言って改悪している。まずはパンタグラフ。2号車のパンタ上部板がなんとプラスチック一枚板。ひどいと評判のkATOの0系の方がまだまし。ふざけているのが、4号車のパンタグラフ。これは10数年前の前作のものを転用してる。こいつが非常に上げにくい。なぜ二種類のものをつけるのか不可解。そして、一番問題なのが前方側面小窓。なんで窓をつぶして「夢の超特急」シールを貼るのだろうか??購入者に選択させるべきだ!前作A1155では、きっちり再現できていた。tomixの800系新幹線も前作より改悪していたが、購入者をがっかりさせるのはNゲージ離れを加速させる原因になる!結局はライトのLED化と動力の改良だけがアドバンテージのようだ。マイクロエースには猛省を促したい! あと、貫通路パーツが三カ所外れており、当方で瞬間接着剤でくっつけた。マイクロエースはKATOのロマンスカーNSEのパンタを勉強してもらいたい!

    A6531 新幹線1000形・B編成・改良品 4両セット[マイクロエース]《在庫切れ》


  1. 2020/01/06 15:36:51

    初期不良でした。 組立工程で力任せに無理矢理前面ガラスを押し込んだ為、窓枠ボディが歪み変形してました。メーカー対応との事ですが相談窓口はフリーダイヤルが無く、何故メーカーの失態を電話料金を支払って連絡しなければならないのか他の産業と比較して遅れたメーカーです。

    97917 限定品 JR キハ58系ディーゼルカー(快速シーサイドライナー・キハ58 727)セット(2両)[TOMIX]《発売済・在庫品》


  1. 2012/01/30 20:34:12

    自重が軽く駆動輪が1軸しかないので滑って走らない。

    11-107 カトー KATO 小形車両用動力ユニット 通勤電車2(N0626)


  1. 2019/07/04 01:58:11

    評価レビューが良かったので、Nゲージトーマスをはじめようと思い購入しました。しかし、最初の注文でスムーズに走行しない初期動作不良があり、販売店ですぐに交換対応して頂きました。しかし届いた商品の動作確認をすると!今度は動作音にキュルキュルと異音がありました。販売店でも症状を確認して頂き、その後メーカー対応となりましたが、届いた商品は最初と同じ様な動作不良の商品!結局返品となりました。ラインナップを揃えるため、再度注文し届いた商品もキュルキュルと異音(複数の人が症状を確認)があり、今度は直接メーカー対応となり、一か月後に届いた商品は、「症状が確認できず、許容範囲と回答」され、そのまま返却されてきました。パーシーやジェームスの走行は異音もせず、スムーズなのに何故?メーカーの対応に非常に疑問を感じた商品となりました。販売店の対応はスムーズでしたが、結局注文から約2か月後に納得のいかないトーマスが手元にあります。もう二度とトミックス商品は購入しないと思います。

    トミックス (N) 93706 きかんしゃトーマスDXセット 返品種別B


  1. 2016/09/06 12:57:35

    思っていたのとは違いました このクォリティでこの価格は高い マイクロエースはもう買わないですね

    A2052 智頭急行・HOT7000系・貫通型・登場時 5両セット[マイクロエース]《発売済・在庫品》