1. 2016/06/27 11:50:50

    65グラム入りと書いてありますが、55グラム入りのものが届き問い合わせのメールを送っても一切返事がありません。 商品も枝から全て外れてしまっているものが多数ありとても残念です。 他のショップで買った色違いの商品の方が状態が明らかに良かったです。

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  1. 2018/05/12 11:49:49

    あまりにも、写真とは違う商品でした。 商品している花は同じですが、花が開いていないものだったり、貧相で旧製品かと思いました、

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  1. 2019/05/19 01:22:36

    もう2週間以上連絡もないし無視されています。 一切連絡もないし、発送もされていません。 とっくに母の日も過ぎたし、キャンセルの連絡もしてるのに一切返信は来てません。 詐欺でしょうか。お金返してください。

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  1. 2017/12/28 10:17:42

    Xmasプレゼントとして注文したのですが届いたのが12月28日でした。しかも、Xmas過ぎてからXmas用のラッピングで届いても『時すでに遅し』ですよね!間に合わないなら間に合わないとメールでもして欲しかったです!(既に違うプレゼントで代用しました) しかも…花の数や色彩が、目を疑ってしまうほど注文した商品と違い過ぎました。画像を載せたいくらいです。箱を開けて中身を確認して良かったです。 たくさんある商品の中から、プレゼントする相手の好みの色彩を選び、この色彩ならきっと気に入ってもらえると思って注文したので残念で残念でなりません! とりあえず返品できるか確認しようと思い、宅急便の差出人(個人名)まで電話を掛けましたが違うお宅の電話番号でした。不信感でいっぱいです!

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  1. 2020/11/07 17:35:58

    お供えの花を母に頼まれて2軒分を同時に注文しました。ところが発送通知が1軒分しか来ず、問い合わせをした所、なぜか2日遅れで発送されました。その後、送り先から連絡が来なかった為、届いてるのか確認の電話をした所、送り主が分からず?!問い合わせをしていたとの事でした。 不幸があった直後の忙しい所、わざわざ問い合わせまでさせてしまい、申し訳なかったです。

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  1. 2019/07/28 21:04:11

    とっても楽しみにして待っていました。 箱を開けたら愕然としました。 緑のもので底面を固定してるような跡があるのですがとれて容器の中をお花が遊んでいる状態。しかもお花も折れている。 容器の側面と下の部分に発泡スチロールみたいなものが挟まっている。 バカにしてる? すぐに、電話をしたららクロネコの配送のせいににもしてましたが、それ以前の話し。 手違いで発送みたいな話もしてました。 手違いであんなひどい状態で発送するのか? とにかくひどい! お花にしても容器の中で遊んでたからなのかもしれないが写真のようなきらびやかさは全く感じられない。 ひどすぎる。 すぐに送り返しました。 怒りでいっぱいです。

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  1. 2016/12/09 22:26:40

    破損品が届いたのに、責任者からの謝罪は一切なく、常識が通用しなかった。到着して直ぐに電話で店員に報告したが、「そんなはずはない。今までそんなことはなかった」と、顧客の言葉を疑うので驚愕だった。「実際、箱を開けたら倒れていて花が破損している。証拠写真も撮ってある」と伝え、ようやく交換に応じてくれたが、交換品を送る前に破損品を送り返すように言われて、更に驚愕だった。世の常識では、先ず最初に壊れていない商品を送り直すのが当たり前。また、店が配送業者に依頼して、交換品を配達した際に不良品と引き換えにするよう取り計らい、客への負担は最小限にするのも常識である。更に酷いのは、交換品が届く前に別送で郵便物が届き、謝罪の手紙かと思ったら、領収書で、ご丁寧に手書きで「またのご利用をお待ちしております」とあって非常識ぶりに絶句した。そもそも、購入時に店側が提示していた配送日時から選んで指定しても、後日「無理」という電話連絡が来たりして、素人ビジネスのニオイは漂っていたが、ここまで酷いとは思わなく大変な目に遭った。無事に交換品は届いたが、責任者からの謝罪が一切なかったことは、非常識極まりない。

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  1. 2011/02/02 00:17:52

    プレゼンだったので開けて確認したらバラは色がブルーだし、小さいパープルのは花びらが落ちてました。確認してなかったら恥をかく所でした!全体に雑で金額は高く感 じます。

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  1. 2013/10/06 08:18:21

    届いた時には花が折れてました。 配送が悪かったのだと思いたいですが、せっかくの 誕生日プレゼントだったので、ショックでした。

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  1. 2017/06/24 08:46:25

    「出来るだけ派手に」とお願いしましたが、写真より地味な色味で届きました。 時間があればリテイクしたい位でしたが、翌日使う為、仕方なく自分でアレンジしました。 ベースは色々ある様ですが、アレンジ力は無しですね。 二度目はありません。

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  1. 2017/08/26 13:24:31

    見た目はきれいですが、プリザーブドフラワーだと思い購入しましたが、何個かだけがプリザーブドフラワーで、あとは造花の花でした。説明にもっとわかりやすく、造花も入ってると書いてほしいです。

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  1. 2019/08/07 18:24:45

    思ったより、華やかさに欠けるそれと壁にかける時ケースを外さなければいけない

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  1. 2015/05/10 14:15:58

    母の日の為に、ギフト包装とメッセージを希望していたのですが、開けてみると、小さいし…メッセージもギフト包装もしてない…最悪です。母になんて渡せばいいのか悩みます。もうリピは無いです。

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  1. 2018/12/11 17:14:42

    商品も対応メールも、お客をお客と思っていない対応であった。2度とこのストアでは買わない。

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  1. 2021/07/10 17:06:47

    割れ物であったのに、割れ物の表示もなく、天地無用の表示もなし。開けたら逆さまな状態で出てきた。プリザーブドフラワーの置物だったが、梱包がお粗末すぎる。送り状にも、ショップの名前も、商品名もないうえに、チルドレンズ シューズと頼んでもいないわけのわからないものがかいであっり、受け取り拒否になる始末。受取人が、申込者とはかぎらかいのだから、こんな訳のわからない送り方をさせては、本当に迷惑。二度と頼みません。

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  1. 2019/05/12 10:55:12

    金曜の午前中に注文したにも関わらず 夕方になっても発送メールが来ない。 同じ時刻に頼んだ別のお店は夕方には 発送して頂け、受け取り済。 土日挟むので、金曜の午前中に注文したのに それから3日経っても未だ 発送メール無し。 母の日のプレゼントなのに 間に合いませんでした。

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  1. 2014/04/10 15:53:48

    日比谷花壇の名前を信用して購入しましたが、ひどい商品が送られてきました。 商品の名前の通り、プリザーブドフラワーと造花の組み合わせの商品でしたが、造花の方が、造花なのに色が染まっておらず汚くなっている部分が目立つ商品でした。 また、圧倒的にプリザーブドフラワーよりも増加の方が多いアレンジメントで、他店ならば同じ値段ですべてプリザーブドフラワーになるのでは?というくらいの小ささでした。 プレゼント用に購入したのですが、プレゼントできるような商品ではなかったので返品させていただきました。

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  1. 2019/04/17 18:41:59

    品物自体は値段相応でまあまあかと。 お店の対応があまりよろしくないので低い評価にしました。

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  1. 2018/03/29 18:26:28

    受け取ってすぐ確認したのですが、商品がひっくり返っていて真っ直ぐするのに大変でした。 真っ直ぐにしても葉っぱが折れ曲がってしまっています。 1枚は葉っぱの上に小さな葉っぱのようなものが乗っかっていて、なにこれって感じです。 後、ケースが汚れています。 メッセージカードがショボいです。

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