1. 2020/03/03 22:03:40

    注文後、配達日調整の連絡がくるまで約2週間、 配達希望日で指定できる日にちは注文から約1ヶ月後でした。 それなら商品ページにそう記載しておいて欲しい。 また、配送会社に問題あり。 製品サイズにぴったりのマットを購入していたのに、 配達員は「サイズが小さすぎて置けない」 と言われ諦めようとしました。 でも工夫すれば置けました。 素人からアドバイスされる前に、努力して欲しい。 設置後に、傷がないか確認してと言われましたが、 背面や壁側など、どうやって確認しろと? 設置前に言うべきです。 最後に、「配送設置完了報告」というのにサインを求められました。 配達員が帰った後にその控えを見ると、半分に折られていて見えなかった下側に 「お客様チェック欄」があり、配送設置に問題がなかったかどうかを客側がチェックする項目が複数ありました。 サイン時にここは見せてもらえず、受け取りのサインだけをさせられました。 チェックしていないのに後で勝手に記入されているかもと思うと気分が悪いです。 画像は、ヤマダ電気の配送設置完了報告書の控えの下側半分です。

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  1. 2018/11/22 08:52:20

    形、容量が気に入り購入しました。届いてみたら左上のドアが浮いた感じで他の3枚のドアより前に5ミリくらい出ています。直ぐにクレームで担当者に見に来てもらい交換になりました。後日新しい物と交換になりましたがまた同じ状態の物が設置されました。またクレームで担当者に来てもらい交換になりましたが、担当者曰く「多分殆どがこんな感じだと思います。これでも検査を通っているので100台中90台は同じものだと思えます。」と開き直っていました。見ためにも分かるくらい浮いているし、実際冷気も完全に遮断されているか疑問です。後日3台目の冷蔵庫が来ますが届くまで心配です。

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  1. 2019/07/27 06:37:49

    私の地域に送料無料と書いてあったのに、あなたの地域は配達出来ない。必要なら¥2万と言われた。注文画面と、その時の商品画面も送ったが、認めず言い訳ばかり。 自分達の間違いで記載したなら、謝罪し、記載通り配達するべき。 無責任すぎてキャンセルした。 翌日、配達料金変更されていた。最低。こういう会社はいずれ客が去り、潰れるね。

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