1. 2021/01/21 15:16:25

    帽子が変な匂いがしました。黒とベージュを購入しましたが、入っていた箱は10センチ程亀裂が入っていて、明らかに潰されたかのような感じでした。中身は大丈夫でしたが、梱包と保管方法に問題があると思います。

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  1. 2018/03/02 18:54:43

    びっくりするほど小さいです 子供用? これは使えません 返品の手間が嫌なので 誰かにあげることにします

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  1. 2018/07/14 18:05:58

    到着まで10日ほどかかりました。そのまま袋に入れて発送されたので、せっかくの帽子が型くずれ、花のコサージュは外れてるし梱包がなってない。

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  1. 2014/07/18 19:29:09

    商品届きません。 カードキャンセルして下さい。

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  1. 2019/12/26 21:25:01

    商品を購入してから数日間発送の連絡がなく、不思議に思い問い合わせしたら入荷が遅延してるとのこと。発送はいつ頃になりますか?と聞いたのに入荷日を教えられても… そもそもそういうのは早めに連絡して欲しい。 入荷日になり発送の連絡がなかったので再び問い合わせしてみると、まさかの既読無視。 こちらの質問と違う答えが返ってくるし、発送日もちゃんと教えてくれない。 しかも、届いてみれば商品に変なシワがあるし発想の仕方、梱包の仕方が雑すぎました。、 あまりにもひどいので今後は二度と利用したくありません。

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  1. 2019/03/19 11:46:50

    ベージュのMを購入。注文承諾通知が来た後に商品のサイズがもう一つのカラーと入れ違いで在庫掲載しており、ベージュはLサイズのみ在庫があり、ライトブルーならMサイズがある。ライトブルーに交換もしくは、キャンセルのご連絡をいただけないか?とメールが来ました。自宅にも電話がかかっていたようでとにかく急いで連絡が欲しいとのことだったので電話をしたところ、要はもう現品が無いため、色違いかサイズ違いのものに交換もしくはキャンセル、という方法しかないということでした。だけど、交換だと結局妥協して希望のものでないものを購入することになるし、キャンセルだとクーポンは一回限りのものなので機会の損失です。こちらに非はないのに、その電話もこちらがかけたのにも関わらず「折り返します」の一言もなし。誠意として、他の卸先の在庫も探したし、交換の場合も往復の送料はこちらで負担させて頂くとのことでしたが、それはごく普通のこと。 どちらにしても当方には損しかなく、本当にがっかりです。仕方なくLを試着してみるため送ってもらいまいしたがやはりオーバーサイズ。今回はキャンセルということで、もう二度と利用しません。

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  1. 2014/08/13 17:49:59

    写真のキャップのツバの形が全然違うのと文字がおかしい! 糸のほつれと梱包の箱はボロボロ!

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  1. 2020/01/01 22:13:52

    入荷待ち商品を購入したので発送が遅くなるのは分かっておりましたが、商品を手配することができませんでしたとメールでキャンセル扱いになりました。その時点もその後も入荷待ちで購入できるのはおかしいと思います。

    【別注】New Balance×earthキャップ