機内持込み(ハードタイプ)

  1. 2018/10/11 12:06:02

    届いてすぐに、開封したが、底部のゴムパッキン部におそらく接着剤と思われ物が、はみ出し付着していた。それに気づかず手にも付き、ベトベトになってしまった。 工場でのアクシデントと思われるが入出荷検品をしっかりしてから、届けてもらいたい。

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  1. 2019/02/11 12:35:06

    取り扱い説明書と鍵がついていません。 このままでは、使えませんがどうしたら良いでしょうか?

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  1. 2017/06/28 11:25:33

    ブラックをオーダーしたのに写真とは全然異質なものが来た。 質疑を出しても返事なし。対応が極めて悪い。 第一オーダーは黒  入荷はシルバーと黒のコンビ 写真は黒   でたらめである。。。

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  1. 2018/05/01 17:42:04

    明日つく商品を購入したのに、商品が届きません。 1度目の問い合わせには、「ゴールデンウイークの影響で配送が遅れてしまい、、、」とのメールありましたが、ではいつ届くのかの問いに回答がありません。 ページ記載の電話番号に電話すると、現在使われておりませんのアナウンスでした。 子供の修学旅行用に手配したものですが、間に合わないのかも分からず、別のものを買うしかないのでしょうか。。。 こんな経験は初めてですが、キャンセルができるのかも分かりません。困りました。。。

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  1. 2019/12/11 21:20:01

    色々なショップで購入しましたが、ここまで対応が悪い店舗は初めてです。商品はロゴ付近難あり、との事でしたので、その位はと思い購入。届いて直ぐに使用したかったので、出張に持って行ったところ、スーツケースを引くとハンドルがロックされずに下がるといった初期症状のような故障。 どうにかならないものかとショップに問い合わせ。商品は気に入ってるんで、返品ではなく交換もしくは修理をお願いしたところ、出来ないとの返事。さらには、使う前に室内で引くとかすれば分かるはず。のような返事。ってことはショップでは点検してないということ。並行輸入品のため、修理すると有償になるかもと。とんだ不良品をつかまされてしまいました!出張が多いので引くたびにハンドルが下がる症状を我慢しながら使用中。本当最悪な買い物です。 みなさん、お気をつけ下さい!

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  1. 2019/08/10 19:20:02

    デザインが気に入って購入しました。良いお品ですが、新品のはずなのに前部分には細かいスレ傷が多数有りました。カバーがしてありましたので信じられませんでした。タイヤ2輪には明らかに使った後が有りました。どうせ使えばつくと思い返品するのも面倒ですのでそのまま使わせていただきます。展示品を購入したわけではないので納得いかないきもちです。

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  1. 2017/11/04 20:17:06

    他店と比較しても明らかにSSサイズのものをSサイズとして販売しているのは詐欺ですよね?すぐに必要で購入したのにもかかわらずサイズ違いのものが送られてきて非常に迷惑。連絡しても店舗からの返信なしです。

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  1. 2019/01/09 19:51:03

    最悪!! 商品のタイトルに、送料無料 旅行 軽量 4輪キャスター 小型 日本製 ブランド ドイツと記載されていて 商品説明の所にもMADE IN JAPANと記載されていたが届いた商品は中国製だった。 中国製なら中国製と記載するべき。騙すような真似はやめた方がいいと思う。 中国製なら絶対に買わなかった。

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  1. 2019/02/24 01:43:18

    ガタガタ言う。平行において移動すると、ガタガタ言う。ゼロハリってこんなクオリティだっけ??

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  1. 2018/03/30 20:17:34

    ちゃっちー❗️の一言。。1万円台ならありですが、ほぼ4万円はあり得ないなー。ゼロハリ買おうか迷って何度か現物見ていたのでその違いは歴然❗️倍出しても並行輸入のゼロハリの方が良いと思います。。 一度使用して星一個減らしました。最初から?又は一回使って、中のフタの部分を外側からのピンで押さえていますが、作りがちゃちいので、ふたの押さえが 外れピンが外側に飛び出しています。もう戻リません、保証があるので修理に出そうと思ったら、送料がこちら持ちだそうです。ありえない❗️ 高くてもゼロハリにしておけば良かったです。。。

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  1. 2018/10/05 17:25:28

    購入後最初の使用でキャスター部分が破損しました。出張時の新幹線のホーム上だったのでとりあえず新幹線に乗り、降車駅からスーツケースを抱え、駅前の百貨店に駆け込み、やむを得ず代わりの新品を購入して中の荷物を入れ替えて出張先へ向かいました。壊れたスーツケースを持ち運ぶ訳にもいかず、店員さんに事情を説明すると快くお店で引き取って頂けたので助かりました。高かったのにこんな事だったらその辺の安物買っとけばよかったです。品質管理が甘いのか何なのか分かりませんが、今後はこのメーカーの商品の購入は控えようと思います。

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  1. 2017/09/09 11:09:07

    こんな酷い商品初めて見ました。スーツケースの中央部にファスナーがあるのは当たり前だと思っていましたが、こちらの商品のファスナーはそうではありません。スーツケースを立てた場合、ファスナーは左に大きく傾いています。水平にした場合は、ファスナーが大きく右上に上がり、要するに不良品です。スーツケースでこんな酷い商品は初めて見ました。目を疑いました。鍵もかかった状態で鍵が付属されておらず、開ける事もできません。最初商品が到着し、交換をお願いしましたが、その際にこちらが使用したい予定日をお伝えし、使用予定日までに一週間の余裕があったので、安心していたら、到着したのは出発当日でした。ギリギリでも間に合ってよかったと思ったら、鍵が付属されておらず開かない、商品は左右非対称、こんな商品初めてです。しかしながらお店は商品を確認して出荷しているのでしょうし、信じられない思いです。

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  1. 2018/06/12 11:44:12

    商品画像とデザインが違う物が届き、間違って違う商品が届いていると思い問い合わせたら「仕様変更なので納得して下さい」で済まされ交換に応じてもらえませんでした。通販は実物を見ることができないので画像を確認するしかないのに商品画像と違う物を送っても「仕様変更」で済まされるならもう何でもありじゃないですか… 主人へのプレゼントだったので見せてみたところ「まぁ…これでもいいよ( ´・_・` )」としょんぼりした顔をされ、本当に悲しい気持ちです。 ここ以外にも何件か同じ会社が経営しているショップがあります。ご注意下さい。

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  1. 2017/08/24 20:34:39

    翌日着となっていたので購入しましたが、到着まで4日かかりました。ギリギリで間に合いましたが、正しく表示してほしいです。一泊ゴルフで使用しましたが、中をしきりのファスナーのところが大きく破けてしまいました。あまりに耐久性がなさすぎだと思います。非常に残念でした。

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  1. 2016/04/29 21:51:15

    ファスナーが硬く開けにくい。開ける時にハマコロが手に当たる

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  1. 2018/05/11 11:06:24

    空港で預けて、到着空港で受け取った時にはキャスター部分が陥没して移動が出来ない状態になっていました 日本製ということで信用して購入しましたが、衝撃に弱い材質のようです

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  1. 2017/02/18 09:17:36

    クローゼットの役割りなんか 全く果たしてくれません‼️ 写真で見ると案外しっかりしてるよぅに 見えるのですが...実際、届いてみると 引き出しや引き出しを乗せてる台がかなり やわくて柔らかいのですぐに曲がってしまって 全く駄目です❗️ 引き出し部分や引き出しを乗せてる台は すぐにゴミになりました‼️ 騙された感じです❗️ 購入しない方がよいです❗️

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  1. 2018/10/08 22:40:55

    どうなってるをだ?(-_-;) 10月1日に発送手続きをいたしました。とメールが届くも6日の午前中の指定でしたので安心していましたが、待てどくらせど一向に届かないので佐川急便にお荷物伝票番号を伝えましたが、承って無いとのこと。ACEは土日祝は受け付けてないので、連絡がとれず、今週の出張に併せて購入したんですが、持っていくことが出来ません。本日解約します。

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  1. 2019/08/08 19:24:26

    イエローを購入。綺麗なレモンイエローでした。 窓がついていてパステルのものがなかなか無くて着いた時は本当に喜んだのですが、ファスナーの縫製が本体より浮き上がった状態があったり縫製が少し歪んでいるせいで、波を打っていたり…… ショップの対応には感謝してます。しかしメーカーの対応が交換対象にはならなかった為 今回は残念だったのですが返品させてもらいました。

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  1. 2019/12/26 23:57:44

    発送は早かったです。 物はデザイン含めいいと思います。 画像はSSサイズじゃないものも混じってますので注意が必要です。 最初から大きめな傷がついてました。 すごく目立つ場所だったので検品とか一切してないのかなと思います。

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  1. 2019/12/31 23:39:42

    商品にキズはないが保護フイルムはキズだれけのため、箱から出した時はガッカリしました。

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  1. 2018/01/15 09:26:49

    コンパクトでストッパーもあり良いと思いましたが、片側の開け閉めがとても大変で使いづらそうです。

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  1. 2019/10/16 16:32:48

    早く届いた事は良かったですが バリ取りが出来ていない部分があり残念に思いました。手で取れないので そのまま使います。ファスナー両縁のプラスチックの中から糸も出ていて 大丈夫か不安です。作りが少し雑な感じに思いました。角のベージュのプラスティック部分がおもちゃみたいです。交換しても たぶん同じような感じだと思うので このまま使いますが… あと ダンボールが横すじ状にへこんでいたので気分が悪かったですが 中身は一応大丈夫でした。

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  1. 2018/11/04 10:11:39

    これ買う方も気を付けないといけません。 画像は黒が表示されていますからこれが来るのかと思ったら この価格で選べるのは「グリーンイエロー」っていう色で 子供のおもちゃのようなカメレオンみたいなやつです。 正直、景品表示法違反だと思います。

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  1. 2019/11/23 23:25:37

    製品写真と届いた現物のキャスター部分が別仕様となっておりました。ネットショップで購入する際にはリスクがある為、仕方ないとは思いますがとても残念です!製品交換は必要ありませんので、このまま使用いたします。また商品発送に関しても迅速な対応でしたが、伝票番号と配送業者に誤りがあった為、追跡ができませんでした!今後改善すれば良いショップになると思います。

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  1. 2017/01/24 13:38:40

    サムソナイトのコスモライトを他のサイズでも愛用しています。 機内持ち込み用が欲しくて今回購入。 取っ手の部分が固定するのに不安定で壊れてると思いました。 もう旅行で使用したので交換もできないし、残念です。我慢して使うしかないですね。

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  1. 2019/08/13 22:32:52

    1ヶ月後の7泊8日クルーズ旅行で使用するために購入しました。 いろんな商品と比べて迷いに迷って、軽さに惹かれてこちらに決定! 届いてダンボールから出した率直な感想…「軽っ、、柔らかっ、、」 他の商品にすれば良かったかな〜と少し後悔しています( ̄∀ ̄) 旅行は1年に1回行くか行かないかなので使用頻度はかなり少ないですが、すぐに壊れないことを祈ります(^^;) 実際に使用した感想は旅行後に追記したいと思います!

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