1. 2019/02/05 22:30:06

    届いたスーツケースは、キャリーバーが固く途中で止まり、キャスターが1個動かず違う方向へ動き、初期不良の為連絡しました。メールのお返事が 『キャリーバーにつきまして、最長に伸ばして頂きましてご使用いただくものとなります。 こちらの商品は段階式のキャリーバーではございません。 スーツケースに荷物をつめて頂きましたら、キャスターは4個接地致しますし、 スーツケースは押してお使いになられるのではなく、引っ張って頂くものです。 引っ張ってお使い頂きましたら、お使いいただけるかと思います。』という回答でした。 使用出来ず、消費者センターへ相談した所、キャスターの替えを送るので自分でつけてとの事です。 キャスターを交換するにも内装が一面に貼られてる為修理屋さんにお願いし、キャスターの中を見たら土台もひび割れ、更にXバンドのフックが割れてると指摘されました。 使っても途中で割れるかも知れないと修理屋さんの言葉です。 お電話の対応も、初期不良の認めませんと突き放なされました。アウトレットとは、動かない割れた箇所のある商品のことですか? 返品率0%とあるのは… 初期不良の商品を認めて頂けず、又対応がとても残念でした。

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  1. 2021/02/23 22:40:13

    娘に頼まれて、1ヶ月前に茶色のスーツケースカバーを注文 数日で届きました。 広げて見ると、サイド開口部に糸クズが……でも抜けて来ません。縫製ミス❓❓ それどころか、糸があった場所は白く目立ちます。残念❗️ 出荷前の検査をしっかり行なって下さい。

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  1. 2017/10/23 17:20:06

    現時点で無い商品をあるようにしているのはいただけない。 ネット上では数日中発送と着さしてあるが実際に届くのが2ヵ月後 とかありえない。

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  1. 2019/12/15 19:27:39

    購入手続きをしてから、10日以上たってから欠品によるキャンセルの報告が来ました。 あまりに連絡が遅すぎますし、時間がかかった理由もなにもありませんでした。 その間、他の物を探すこともできたのに、そうさせなかった理由はなんでしょうか?

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  1. 2018/12/05 17:32:34

    価格は変動しますと記載がありますが配慮と悪意を感じ得ません。 購入した翌日に5000円下がるといい気分にはなりません。 いいショップだと思って決めたんですけど残念でした。

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  1. 2015/08/23 21:20:09

    アウトレット商品かと思いました。上部ハンドル付近に当てキズ有り。丁番の取り付けにイガミが有ります。丁番はスーツケース式で初めにチェックする箇所なので、そんな事ならアウトレットで売ってる物にすれば良かったです。

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  1. 2015/10/06 13:02:07

    キャリーのタイヤベアリングが固着し、普通には使えない状態。 こちらでメンテ、修理しました。 プレゼントだったので赤っ恥。 電話するも留守電対応。返事はメール。 二度と無い感じですね。

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  1. 2019/01/09 19:51:03

    最悪!! 商品のタイトルに、送料無料 旅行 軽量 4輪キャスター 小型 日本製 ブランド ドイツと記載されていて 商品説明の所にもMADE IN JAPANと記載されていたが届いた商品は中国製だった。 中国製なら中国製と記載するべき。騙すような真似はやめた方がいいと思う。 中国製なら絶対に買わなかった。

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  1. 2017/12/16 23:19:49

    ネットでの評判が良いので購入しましたが、がっくりがっくりです。 まず布が安っぽい。裁縫が悪いのか、布がつっているというか、よれが何ヵ所もある。 全体の骨組みが華奢なので(外から押さえるとゆるゆる)空港で、ちょっとでも乱暴に扱われたら、一回で壊れるのではないかという不安も。(海外旅行には不向きだと思う) また、本体に(普通にある)洋服を押さえるなどのベルトがない。写真で「メッシュポケットとかぶせストッパー」が置いてあったので、下まで見えなかったとは言え、普通に考えて中のベルトがないとは思わない。洋服をゆったりと詰めた場合、ゆるゆるして、下に落ちたりぐしゃぐしゃになりそう。 本体の軽さを追求したのかも知れないが、基本と思われる最低限の機能位付けてほしい。(洋服押さえのベルトを別に購入しないといけないが、売っているのか?) 3cm位厚みを増やせるという外のファスナーも中途半端な長さ。 Mサイズも検討していたが、このメーカーは二度と購入したくない。後悔の気持ちで一杯。

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  1. 2018/04/29 14:04:30

    購入直後に一万五千円値下げ… ガッカリです(運が悪かったです) 次はステルス34Lを購入予定でしたが慎重に他店を探します。

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  1. 2019/08/10 19:20:02

    デザインが気に入って購入しました。良いお品ですが、新品のはずなのに前部分には細かいスレ傷が多数有りました。カバーがしてありましたので信じられませんでした。タイヤ2輪には明らかに使った後が有りました。どうせ使えばつくと思い返品するのも面倒ですのでそのまま使わせていただきます。展示品を購入したわけではないので納得いかないきもちです。

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  1. 2019/04/02 15:37:13

    注文後1週間以上経っても発送されず連絡もなかった為、出荷日の確認メッセージいれたところ 即一方的にキャンセルされました。2度と利用しません。

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  1. 2018/08/17 16:16:45

    思ったよりも、軽くて良いように感じるが、軽い分、非常に壊れやすい。スーツケース中も、仕分けしにくい。良いのはデザインだけだと思う。

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  1. 2019/02/24 01:43:18

    ガタガタ言う。平行において移動すると、ガタガタ言う。ゼロハリってこんなクオリティだっけ??

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  1. 2019/12/19 18:33:18

    購入して1か月経っておりませんが、4回目の利用の朝早々にタイヤ表面のゴムが片方取れました。 出張で利用しておりましたが、過去3回中2回はたまたま自家用車での移動でしたおんでその時はほどんどタイヤで転がす距離が有りませんでした。 返品交換を希望しておりますが、今回利用の朝(2日前の12/17)にメールを送りましたが何の返答もありません。

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  1. 2015/11/12 18:16:19

    写真どうりのきれいな赤のキャリーを探していました。届いたのは全く色合いが違う暗い赤のキャリー、写真を見て決めたのに本当にがっかりです。四万近くする商品なのにシステム上交換できないとのこと!!悲しくなりました。

    サムソナイト コスモライト 81cm レッド Cosmolite V22-107


  1. 2018/05/11 11:06:24

    空港で預けて、到着空港で受け取った時にはキャスター部分が陥没して移動が出来ない状態になっていました 日本製ということで信用して購入しましたが、衝撃に弱い材質のようです

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  1. 2018/12/19 18:50:07

    写真では鮮やかな赤なのに 実際はくすんた暗い赤でかわいくない Canada国旗のかわいさはあの色なのに残念です

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  1. 2018/06/02 21:12:09

    キャリー付きで軽量というところに惹かれ(あまりこういう商品がない)購入しましたが、キャリーのテストをしているのか?と疑うほどにまともに道路を引いて歩けません。左右に大きく振られ、すぐにひっくり返ります。完全に製品の設計ミスだと感じました。2万出してこの品質の商品を世に出すこのメーカに未来は無いと感じました。今年一番の失敗です。

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  1. 2018/10/05 17:25:28

    購入後最初の使用でキャスター部分が破損しました。出張時の新幹線のホーム上だったのでとりあえず新幹線に乗り、降車駅からスーツケースを抱え、駅前の百貨店に駆け込み、やむを得ず代わりの新品を購入して中の荷物を入れ替えて出張先へ向かいました。壊れたスーツケースを持ち運ぶ訳にもいかず、店員さんに事情を説明すると快くお店で引き取って頂けたので助かりました。高かったのにこんな事だったらその辺の安物買っとけばよかったです。品質管理が甘いのか何なのか分かりませんが、今後はこのメーカーの商品の購入は控えようと思います。

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  1. 2017/03/27 19:02:44

    あくまでも子供用です。 たまに大人で使用している方を見かけますが、大人が小さいトロリーを踵ぶつけながら引っ張る姿は滑稽です。 もう少しお金出して大人用を買う事をオススメします。 金無いならポリカ製のサルサを買った方がいいです。

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  1. 2016/05/09 21:28:21

    1回の使用で、取っ手はもげるは、キャスターは回らなくなるは、散々でした。一年間保証とあるけれど、交換してもらえるのでしょうか?

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  1. 2018/03/30 20:17:34

    ちゃっちー❗️の一言。。1万円台ならありですが、ほぼ4万円はあり得ないなー。ゼロハリ買おうか迷って何度か現物見ていたのでその違いは歴然❗️倍出しても並行輸入のゼロハリの方が良いと思います。。 一度使用して星一個減らしました。最初から?又は一回使って、中のフタの部分を外側からのピンで押さえていますが、作りがちゃちいので、ふたの押さえが 外れピンが外側に飛び出しています。もう戻リません、保証があるので修理に出そうと思ったら、送料がこちら持ちだそうです。ありえない❗️ 高くてもゼロハリにしておけば良かったです。。。

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