1. 2020/08/23 12:33:42

    組み立て説明書も中国語で全くわからない状況。幼児が安全な状態で使用する自転車を説明書もわからないまま購入者が組み立てなければならないので、自転車屋さんにお願いしなければならない状況です。こんなことおかしくないですか?

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  1. 2019/03/07 14:24:54

    組み上げた状態で届きますが、ブレーキは片効き、ペダルがゴリゴリで回転せず、チェーンも張り過ぎ(チェーン引きも反対向きについていました)各部オイルアップも全くされない状態で届きました。全くひどい状態でした。自分で調整できない人は買わない方がいいです。購入後すべて調整する必要があります。子供の喜ぶ顔が見たくて購入したのに大変残念でした。 ※追記 その後、お店より連絡があり、ブレーキの調整は自分でしなければならないそうです。 また、ペタルが回らない点についても、なにも対応していただけませんでした。(メールの返信もありません、結局ペタルのみ別途購入しました。) 繰り返しになりますが、ご自身で整備ができない方は買うべきではありません。

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  1. 2010/11/26 18:06:17

    商品はまだ来ていませんが、運送会社(西濃)は宅近く7Km以内にあるにも関わらず、本日AM9:30分に営業所に到着しているので、電話で本日配達依頼したところ電話しますといいながら現在PM6:00になっても連絡がない。お客をバカにするにも程がある 運送賃が安いのか、貴社は提携で割安かわからないが、ヤマトが高いなら、せめて佐川急便にしてもらいたかった。 商品についてのレビューは商品到着使用後後日書きます 配送は西濃運輸は今後やめていただきたい 気分を外した

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  1. 2020/12/20 11:36:53

    こどものクリスマスプレゼントに購入。 いい自転車が見つかったと思って組み立てていたら、 部分が足りない。問い合わせしたらデザイン変更らしいです。 購入後にデザイン変更ってなに? しかもブレーキ不良。 危ない自転車。

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  1. 2020/03/10 21:51:32

    発送まで一ヶ月待ったにもかかわらず、約束の期日に発送されないため問い合わせところ、倉庫担当が熱のため倉庫に行けないからいつ発送出来るか分からないとのことでした。 それなら連絡すべきではと思いましたが、この店舗を選んだ自分が悪いと思いつつ、商品発送は期待できないと感じたため、キャンセルすることにしました。 ネット通販は便利なのでよく利用しますが、中には不誠実な店舗も多いので、他の方のレビューを参考にするなど、慌てて購入確定ボタンを押さないようにしようと改めて考えさせられました。

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  1. 2016/05/12 20:17:19

    評価を間違えてクリックしてしましました。非常に良いに変更させていただきます。申し訳ありませんでした。

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  1. 2019/09/24 18:59:27

    9/24発送メール。午前中商品到着(早さビックリ)。梱包はテープでガチガチに。段ボール箱からタイヤのボルト部分が出ておりまたビックリ(錆がありますが) ま~値段からして仕方ないかと思い、通常の状態では開けられないのでカッターでコーナーを慎重に切り開封。開けてさらにビックリ、前輪のスポークが一本本体に引っ掛かり少し変形。 全体に緩みがありウ~ン仕方なしに取り出し状況確認。変に戻さず取付開始。後輪のボルト部も当たり傷。ナットが固く慎重に緩め取付。ブレーキのワイヤー取付金具、ハンドル固定ボルト等材質少し柔らかく感じる。慎重に工具を選び取付。ブレーキワイヤー長めで調整要(端が未処理で引っ掛けの問題、今後処理) ハンドルは12インチにしては幅が広く37cm。(最近14インチ子供自転車を購入。その自転車より広く、3歳の孫には広すぎ、ハンドル操作しにくそうで)又補助輪の幅が小さめ回転時やコーナーを曲がるとき転倒の問題。腕が大きく広がるのはちょっと(状況により使用ストップになるかも) 説明書も? 孫の成長に併せサイズアップもと、でも私の中では選考から外す事になります。写真だけの選考の課題を再確認。 

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  1. 2015/04/29 09:00:18

    1ヶ月以上前に購入しましたがまだ届きません!子供にゴールデンウィークで遊ばしてあげたかったため納期の確認しましたが、解らないと言われてそのままま放置されてます。ゴールデンウィークに間に合わせてほしいと一応たのんだのに29日の段階でなにも連絡がないっておかしいと思います。品物が入ってこないのはお店のせいじゃないけれど、せめて連絡はするべきだとおもいます。品揃えはいいのにこのの対応の悪さにがっかりです!もう二度と買わないでしょう。

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  1. 2015/05/19 11:08:49

    ストライダー ST-SC4HD STRIDER 12"Sport【ハーレーダビッドソン】正規品 並行輸入【USモデル】バランスバイク 部品足らずで配送され、部品の倉庫が車で1時間程度の場所だったので持ってきてほしいとお願いしたら断られた 私が、直接その倉庫に取りに行くからとゆっても断られた 娘の誕生日プレゼントで自転車に乗るのを楽しみにしていたので、かなりかわいそうな思いをさせました 対応がよくなかったのですぐ近くのお店で買い直す気で返品をお願いしたら、 最初の状態程度に梱包できたらいいとのこと 電話しながら梱包していたら急遽、3日以上たっている(娘の誕生日プレゼントまで保管してたので1週間ほどたっていた)ため返品できないとのこと 電話の対応が悪すぎる 部品の欠落がなければそもそもこのような話にならなかったのに 部品の欠品は、特別なことでないとのことで常用的にありそうです みなさん、部品など完全品でない状態で発送される可能性がありますのでご注意ください そのあとの対応もお粗末ですなので、、、

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  1. 2016/11/02 18:16:08

    この店では買わないほうがいいです 在庫がないのにもかかわらずあるように見せかけて発送は入荷次第になるという最悪の店です

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  1. 2013/06/13 08:19:21

    娘の誕生日プレゼントに購入しました。 配送予定日の連絡などあいまい、問い合わせするも自転車は取引先から直接配送されるから・・・的な丸投げ状態の回答。 商品が大型なのでお届け日はきちんとしてほしい。 商品はフレームにキズがあり自転車をあつかう資格が有るお店では無いと感じました。 リピートは絶対なし!

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  1. 2021/01/05 13:01:18

    購入して数カ月で壊れました。 安くて購入しましたが子供が使うものなので、安全性な自転車を買うべきだったと後悔しています。 子供が自転車に乗っている間にかなりきつく閉めてたにも関わらず、ペダルが取れて怪我をしました。 保証もないようなので、この商品は大変壊れやすいので、辞めた方がいいです。

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  1. 2019/02/20 23:00:43

    注文から発送までのスピードは速くて良かったです。 しかし…タイヤを交換してみると、2本購入したタイヤのうち、1本のタイヤはセンターがずれてました! (走らせていないので、どれだけ影響が出るか分かりませんが!) 今からの返品&再発送では、子供のストライダーの大会に間に合わないため、交換したタイヤ(軸ずれ品)で試走をしてみます。 試走にて安全性の確保ができなければ、子供の安全のために元のタイヤに戻して購入品を廃棄する予定です。 ムラサキスポーツさんだからと安心していましたが、残念です。

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  1. 2019/09/09 12:43:01

    輸入品なのである程度のことは 覚悟してましたが ネジが外れない… 外れてもはまりにくい… 空回りして入らない… たまたま外れだったのか… 子供も楽しみにしていたプレゼントなので 早めに対応していただきたいです。

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  1. 2019/10/02 17:38:24

    品質は最悪。 スポーク破損、車輪変形、フレームのサビ、キズ多数等、 不具合箇所を上げるとキリがない。 不用処分品を販売しているクオリティー だったとしても、更に悪い。

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  1. 2017/04/17 19:10:25

    送料が無理ではないにもかかわらず、はっきりと『送料無料』と記載されており、一部有料のものがあるとの注意書きがあるとしても、納得できません。 ややこしい表現はやめて頂きたいものです。 送料が7000円発生してしまい、できる限り安い店舗で購入したいというこちらの意図と異なる商品を手にする事になってしまいました。

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  1. 2021/02/14 16:58:15

    注文してから届くまでに2週間以上経過した。 いつ届くのかを確認するも、6~8日の営業日の返答だけ。 発送通知があったものの、問い合わせ番号は通知されず、2日たって番号が通知されてきた。 普段ネットで購入はしていますが、こんなショップは初めてです。 プレゼントなのにいつ届くかもわからず、イライラしました。 全く誠意の感じられないショップです。

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  1. 2019/12/03 09:03:59

    購入して、3~4回くらいしか使用していませんが、後輪より異音がひどくなってきて、返却期間が過ぎたとの事で対応できないとのこと。

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  1. 2020/08/26 05:49:05

    息子の誕生日プレゼントとして青色を注文しました。 まず届いたときのダンボールのボロボロ具合に驚きましたが そこまで神経質ではないので見過ごしていました。 ですが間違って黒が届き、問い合わせたところ 「交換には時間がかかりますし、1000円値引きしますので受け取ってもらえないでしょうか」との返事。 こちらも開封が遅くなり、誕生日まで時間がなかったのでそれは良いとして その1000円はどこからきたのでしょうか、、、 かなり驚きました。 息子も黒でいいと納得してくれたので せめて送料分は引いてくださいとお願いすると 「では2000円割引きします」と、、、笑 送料分引いて頂けないのであれば交換してくださいと言うと、やっと対応して頂きました 最初から「時間がかかるので受け取ってください」というのも 完全にそちらの都合ですよね 記載の電話番号も、「現在使われておりません」とアナウンスされますし かなり不信感でした こちらも安くない買い物をしてるので、敢えてここに書かせて頂きます。 改善して頂けることを祈っています。

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  1. 2012/06/26 00:23:12

    4月に孫に買いましたが。外に置いてあるので梅雨にはいったら。ハンドルとか銀色のところがかなり錆びていました。想像以上です。材質とか仕上げが悪いんでしょうが、がっかりです。

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  1. 2017/02/08 22:09:08

    購入直後から後輪からキーキー異音がでる状態、かつ後輪を地面に接地していない状態でペダルを思いっきり回して手を放すと1回転しないうちに後輪が止まるという状態。すぐにメールでショップへ連絡したが一向に返信なし。ようやく電話で折り返し来て修理代払うと連絡あったものの、具体的な修理代支払までの手順をメールで問い合わせても返信なし。修理する気ないですか?というメールに対しても返信なし。結局自転車屋に持っていったところ、「ブレーキの調整不良、不良品と言えないこともない」という見解。大した金額でなかったのでその場で修理。とにかく対応が最悪。

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  1. 2015/09/22 09:57:11

    孫のお誕生日にと選んだのに届いてみたらサビサビで、どう見ても中古?もしくは長期間ほったらかし?のような自転車でした。 確認もせずに発送したのかと、、、 コメント欄にも孫へのプレゼントと記入したのに、 なにより喜んで開けた孫が可哀想で、贈ったほうも贈られたほうも気分が悪く、返金してもらい違うショップで選びます。

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  1. 2015/06/25 22:09:53

    ■ライト:オートライト 自動点等 LEDのなかでも4つ玉で非常に明るい! ・・・・・・タイヤリムの中心軸(ハブ)で常時発電をしているため、 ブラックダイナモ(タイヤに接触させて発電させる通常の自転車についているタイプ)とは 異なり足に負荷がまったくかからない。 昼間は光センサーで光りません(玉切れ防止)冬場はpm4:00〜5:00くらいの薄明かりから点等します。 と書いてありましたが、実際はブラックダイナモでした。 嘘はダメでしょ!!! とても残念です。

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  1. 2012/05/07 20:09:17

    商品のデザイン、及び販売価格もお手頃で気に入り購入したのですが、 納期が半月遅れた上、やっと届いたと思ったらペダルが無く、 車体本体にも傷があり同色のマジックで塗って修正した跡があったためやむを得ず返品しました。 待ち遠しく楽しみにしていただけにとても残念でした。 購入される方は、部品が全部揃っているか、車体に傷等ないか 確認されることを勧めます。

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  1. 2020/06/18 16:35:58

    組立にかなり時間を要する、日本製ではないのですが、そもそも付属工具のサイズが合わない、タイヤが歪んでるのは返品対象?泥よけも歪んでる、説明書通りだとおかしい、ブレーキが効かないので調整も必要と命を預ける物だけにやはり日本製がよいかもしれません。 値段も安くないので少し粗悪品と感じました。

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  1. 2020/12/07 22:12:12

    注文してから発送しているのに表示が注文確認中のまま。発送メールを出していただいていたようですが迷惑フィルターでカットされてわからなくて、サイト内で問い合わせたら発送しました。でした。どのアドレスからメールくるかも表示ないし、非常にわかりにくいです。

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  1. 2017/05/30 22:25:27

    送料無料と赤文字で掲載していて、その下に小さく条件ありとかかれていたようですが、すごく見ずらく不親切な案内だとおもいます。注文当日のメールでは送料無料の合計金額で送られてきたのに、翌日のメールで送料8千いくらを追加した合計金額になっていてびっくりしました。 欠品中で、幸いなことに注文キャンセルになり助かりました。 送料ありならありでもっとわかりやすい表示をしてほしいものです。

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  1. 2012/03/18 10:17:35

    4歳の娘に初めてのヘルメットを購入いたしました! セットでこの値段!! 娘のドーラ好きもあり購入しましたが、ヘルメットに頭が入りませんでした。 2歳の息子にかぶせてみましたが、やはり入らず... 外国製なのか、幅がとても狭く、調節機能も付いていないから、 全く使えませんでした。 やはり、ヘルメットは日本製! 頭に被せてから調節出来るものがいいと思います。

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  1. 2016/04/14 12:58:08

    ハンドル軸留め具が一つ未入荷でメールでクレーム入れたのですが、返事はなかった。約1週間後に直接電話したら部品は前日に送ったと言われた。お詫びの言葉もあったが、対応としては低レベルです。商品も中国製ですが、ボルトなどの部品は粗雑です。ブレーキ付きを購入しましたが、フレームとタイヤの芯が出ていなくタイヤを回すと一点ブレーキがかかる状態でした。ブレーキ調整は自分で行いましたが、調整法の取説もなかった。 一応部品は届き子供も使っているが二度とこのショップでは買いません。

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  1. 2020/12/25 00:22:17

    中国製です。 自分で組み立てなければいけないのですが、説明書は中国製で何て書いてあるか全くわかりません! 中国で安く買い付けたのを利益付けてそのまま流しているようにしか思えません。 買って失敗しました。 初めてネットショッピングで後悔しました。 購入者の気持ちなんか考えていないのでしょう。 最低ランクのストアといえるでしょう!

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  1. 2020/06/28 17:53:55

    まず取説が入っていませんでした。組立できないので、連絡したら中国語のYouTubeが送られてきてさっぱりわからず自転車屋に組立てを依頼した所、構造上の問題がかなりあるとの事で組立をすると責任が生じるのでできないといわれました。問題とはフレームが曲がっている、タイヤが中心からぶれている、ペダルが折れる可能性がある、事故を起こした自転車の可能性がある、ブレーキも日本ではまず危険と判断されるとの事でした。間違いなく日本の安全基準は満たしていなく、大事なお子さんは絶対に載せないほうがいいと某大手自転車屋さんで言われました。中国の安全基準なのでしょうか?子供が怪我をするリスクがあるため返品の手続きをして返金をしてもらいました。返金までの対応や迅速さは良かったのですが、その商品をまだ販売し続けていることがやはり疑問です。購入した方が事故を起こさないためにあえて投稿させていただきました。参考になれば幸いです。

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  1. 2020/06/25 14:45:09

    パーツがバラバラで運ばれてきましたが組み立て説明書がないのでストアに電話をしたところ、随分と電話口で待たされた結果、説明書はないとのこと。 どうやって組み立てればいいか聞いても「自分でお願いします」以上の答えはなく、「工具も自分で買ってください」と言われました。 関東在住なのに「ここ(兵庫県)に持ってきてくれれば取り付けます」と。持っていけるわけありません。 仕方なく工具を購入しましたが、教えられた工具がサイズが合わない上に力が足りなく前方の車輪さえつけられなく未だ乗れないまま玄関に放置状態です。 もう少し親切な対応をしてくださればと思います。 子供も楽しみにしているのに残念です。

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  1. 2019/09/12 08:29:27

    やっと商品が届きましたが、梱包していた 箱はボロボロ、自転車には、キズがいっぱい入ってる、 組み立ての説明書は、よくわからない写真で 全て中国語? 部品も足りずホームセンターで合うのを購入 本当に申し訳ないですが、良い商品、ストアとはいえません。子供の誕生日に購入したのですが 残念でしかたがありません 次回からは、ちゃんとしたストアで購入したいです。

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  1. 2014/03/05 15:04:44

    極めて劣悪な商品である。価格的にもそれ程安くないし、このような製品を販売する事に一考をお願いしたい。不良箇所等。1 後輪ブレーキ取り付けボルトが短くて組み立て不能。故意にへこませ形跡があり塗装ははげて錆が出ていた。更に金槌でへこませる必要有り。2 サドルシャフトが途中までしか入らない。これは車体部分溶接時の内部ひずみの為、内部が細くなっている事による。シャフトを金切りのこぎりで切断し、更に金槌でたたき込みやっとサドルを取り付けた。3 ハンドル側のブレーキワイヤのロー付けが悪く、ブレーキハンドルに取り付けられない。ヤスリがけとプラスチック部分をナイフで削りやっと挿入。4 前輪・後輪ともボルトが長すぎて、子供が使用時に足を傷つける。5 後輪・フロントフォーク共に開きが大きすぎて急に曲がるため強度に不安。6 ベル取り付けビスが短くて取り付け不能。7 ハンドル・サドル共に完全に固定する事が難しい。不良箇所以外に車体全体が不安定である。子供のバランス感覚向上用の自転車としては全く価値のない商品である。

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