1. 2019/11/28 00:05:01

    ストアへのご要望にて [納品書は不要ですので、同梱しないで下さい。宜しくお願い致します。] とお願いしたのですが、金額入りの明細書を同梱発送されてしまいました。

    DDZZ4023 LIXIL TOSTEM トステム ドア錠セット ユーシン WNシリンダー シルバー 


  1. 2019/09/19 09:14:53

    寸法は全て同じなのに、内部の形状が合わず使えませんでした

    GOAL ゴール LT-49 GOA 386P BS70 DT29〜30


  1. 2019/10/17 22:48:16

    ご担当者様曰く「問屋のミス」で全然違う商品が届き、商品の交換依頼のメールをしたら4日も何ら応答なし。そのため、再度確認のメールをしたところ「完全スルー」だったことが判明。その上で、全然違う商品だということはユーザーであれば一目でわかるのに、問屋の言うことを完全に信じて、「お送りさせて頂いた商品は正しい仕様となっております。その為、大変申し訳ございませんが返品・交換等はお受け出来かねますが何卒ご了承下さい。」というメールを送って済まそうとした。さすがにキレて電話をしたところ、自らが発送した商品にもかかわらず画像を送るように指示をしてきた。 ネットショップでクレームメールを「完全スルー」できること自体が理解に苦しむが、その後のメール・電話の対応等、何1ついい点がありませんでした。お店の評価は永遠に残りますため、良くも悪くも私はあまり書き込みはしないのですが、「この度は不手際などが重なり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。」というメールが最後に届いたのですが、本当に不快な思いでいっぱいでしたので、あえて「非常に悪い」という評価をさせていただきます。

    浴室ドア VDY-8002006L(73)W-S 障子のみ LIXIL リクシル TOSTEM トステム


  1. 2019/07/04 20:59:53

    客が注文すべき商品がわからない為、わざわざ商品番号を送信しているにもかかわらず相談にたいして的確な助言も無く なおかつ間違えた商品を注文しているにもかかわらず指摘もせず、あげくのはてに注文をまちがえた客が悪いとの回答をされました 大変不親切なお店です 2度と頼みたくないです 購入前に念押ししないと私のようなことになります。

    TS網戸 16513 規格サイズ 2枚建用1枚セット アトモスII デュオSG デュオPG シンフォニー用 ブラックネット LIXIL リクシル TOSTEM トステム DIY 通風 虫よけ


  1. 2016/08/11 17:39:49

    まだ届かない。どうなってるの?ふざけるんじゃないよ。レビューもへったくれもないよ。届かないんだから。

    玄関・勝手口用網戸 しまえるんですα LIXIL 片開き用 巾500-790高さ1731-1790mm リクシル トステム TOSTEM DIY アルミサッシ


  1. 2015/11/03 13:53:08

    商品の値段より送料が高いのはあきらかにおかしいです。 しかもこんなに小さい商品が送料高すぎます。送料で儲けているのでしょう

    TS網戸 08305 規格サイズ 2枚建用1枚セット ブラックネット【LIXIL】【リクシル】【TOSTEM】【トステム】【DIY】【窓】【通風】【節電】【虫よけ】


  1. 2019/07/05 21:07:33

    商品の表示の仕方がよくわかりませんでした。店側からキャンセルいただきました。

    網戸 ルーバー式玄関網戸 オーダー 48,800円〜__genkan_amido


  1. 2019/08/30 19:52:41

    納期返信内容引用 ★本ストアの商品は海外出荷ですから、出荷から配達まで5-15日かかります。 ★商品出荷からの1週間は日本への運送中です、その期間は追跡できないです、日本に着いたら、追跡できます。 【佐川の件】:3日以内出荷、日本に到着した後、出荷通知メールを送信します。 【日本郵便の件】:3日以内出荷、出荷同時に出荷通知メールを送信しますが、日本に到着までは追跡できないです。 ★土・日曜日は休み時間です、出荷の対応がありません、ご理解をお願いします。 ★このたびは弊店商品をご注文いただき、 誠にありがとうございます。

    uxcell プルノブ プルハンドル 取手 アルミ合金製 シルバートーン 64mm穴距離 20mm高さ 2個入り


  1. 2019/10/22 20:57:42

    プラスティックのケ-スから商品が取り出され(ホチックスは外され、テ-プで雑に貼り付け)た後が鮮明。これ程商品を粗末に扱ったストアは初めてである。お客に対して極めてけしからんことだ。こんなの商品じゃない。商品以前の問題である。これでよく商売が成り立つものと疑念を抱からずにはおられない。どれ程素晴らしい商品であろうが、包装がでたらめだとストアの信用が失墜するということを何れは身に染みて感じることであろう。二度とこのストアからは購入したくないと思うのである。この商品を取り扱った者は、いったい誰に商品を送ったつもりなのであろうか。社内でこの責任をはっきりさせるべきである。

    ALPHA アルファ取替握玉 ゴール・ショーワ用 10819


  1. 2018/09/10 18:05:45

    部品の説明が曖昧で、セット商品と勘違いして注文してしまいました。内側単品との説明は絶対に必要です。後で判った事ですが、価格も高いし、それに返品は受け付けないとの但し書きがあり気が付いたときは遅いです、メーカーを探して代理店を探さないと、使い物にはなりませんでした。鍵替えが伴う品物は自分の判断ミスですが、大失敗です。次回から気を付けます。

    旧立山アルミ住宅部品 玄関ドア 把手:把手(たてかまち)[WD7445]


  1. 2019/12/03 21:51:11

    特注でお願いしましたが、、商品の質問メールでいろいろお願いしましたが返事が返ってくるのにいつも一週間! わからない商品だけにいろいろ聞きたいことが多かったこともありますが、あまりにもストアの対応が遅すぎです。注文が決まるまで二か月もかかり、、やめました。

    採風玄関ドア リクシル ジエスタ2 K2仕様 G81型 通風 片開きドア トステム LIXIL TOSTEM GIESTA 住宅 玄関サッシ ドア 交換 リフォーム DIY


  1. 2016/08/19 18:30:00

    注文より発送までに約10日間かかる。注文時に分かるようにしてください。 幅600mmに対して実際、付けるとネットやコードがだぶつき、綺麗には張れません。 メーカーのYKKに問い合わせると約200mm短くすることは適してなく、想定外とのこと。 事前に実寸を伝えて、質問していたのに幅については的確な返答がありませんでした。 もし、注文するなら業者の方は良いかもしれませんが一般の方はお薦めしません。

    YKKAP汎用網戸 横引き収納網戸フラットタイプXMA 片引きタイプ アルミ色:[幅800mm×高1920mm] ykk 玄関アミ戸 勝手口アミ戸 ドア用網戸 玄関引戸


  1. 2018/08/20 06:17:33

    商品はまったく問題ないです。 たまたまメーカー欠品していたのか、納期が結構かかりました。 電話対応しない、メール問い合わせは、こっちからの一方通行&返事は発送に返させてもらいます・・・・ですかね。

    リョービ パラレル型内装式ストップ付L型ブラケットドアクローザ シルバー S121PL


  1. 2019/04/16 11:53:50

    画像のものと違う、鍵のないものです。 同じ画像で、鍵ありのものと区別がつきにくく、間違えやすい画像をそのまま使っていて、よくないと思います。

    HINAKA 内締鍵 取替引違戸錠 GA-800F カラー:ブロンズ・シルバー


  1. 2015/10/23 14:31:47

    内側から鍵をかけてから解除ができなくなり、パニクッタ。ねちこちしてやっとあいた。怖くて鍵を掛けれない。

    ドアノブ 交換用 新日軽 浴室錠


  1. 2018/05/16 10:10:22

    写真は掃き出し窓の大きさなので掃き出し窓用に注文したところ実際は半分くらいの高さのもので、交換も受け付けてもらえずに最悪の対応のお店です。

    フリーサイズ網戸ブラック ブラックネット 30−60


  1. 2020/07/01 20:00:06

    ハサミが小さくて使いづらい、親指が痛くなる、中心の止め金が荒く出来ており使用の仕方では網戸に傷がつく。 価格の割には期待薄でした。

    ダイオ化成 網戸仕上げハサミ


  1. 2017/10/29 13:02:37

    最終的判断はメーカーの製造ミスとのことですが、外側用にビス穴が開いたものが届きました。

    SHOWA(ショウワ) PPR-Tシリーズ プッシュプル錠 ハンドル 玄関セット【PPR PPRT】


  1. 2020/08/01 14:55:21

    ご購入お考えの方お気をつけ下さい。 違う部品送ってきたにもかかわらず未だ謝罪なし! それどころか逆ギレされました。 二度と買いません。

    RYOBI (リョービ)ドアクローザ 1000シリーズ B1004P(90)パラレル型 ストップなし/バックチェック付/開き角度制限納り仕様(90度)(N)色:シルバー


  1. 2018/01/26 21:17:00

    ピッタリ、あいました。もっと、速く届いてくれれば‥‥‥。でも、遅くなるお電話ありがとうございました😊。連絡くださり、届く安心がありました。ありがとうございました。

    不二サッシ住宅部品 ドア・引戸 浴室ドア用錠前・浴室折戸用把手:浴室ドア【高級タイプ】 ホワイト 錠前セット(1ND LB0941WN)


  1. 2020/06/20 05:36:04

    予約してからの配送が遅すぎる。 4〜7日以内とかかれているのに、期限を超えている。 不親切極まりない。 もうこの会社では頼まない。

    網戸 玄関 ドア用 簡易網戸カーテン ベランダ 窓枠 マジックテープ付き 張り替え 取り付け 出入り楽々 虫よけ 蚊取り 100×210cm 110×220cm


  1. 2016/12/08 17:09:10

    すぐに切れ味が落ちました。網戸1枚分しかカットできません。

    ダイオ化成 網戸専用カッター DGY ()


  1. 2020/07/18 11:44:32

    商品説明文と全く違い驚きました。1.5ミリのメッシュとありますが、メッシュではありません。ビニールのレインコートの様な素材で、風は通しません。暑さ対策にはならないので使えません。残念です。

    玄関網戸 虫よけ マグネット開閉式玄関カーテン ドア用メッシュ エコ 節電 暑さ対策 取付簡単 夏は涼しい 蚊取り虫除け