1. 2009/03/09 20:44:56

    今まで、ネットショッピングを色々してきましたが、こんな事は今までなかった。 1・ベットを固定するビスが一個も入っていない。 2・一段目と二番目のベットを固定する金具がベットにとめるネジ穴と場所が合わない。(たぶん違う商品の物だと思う。) 商品が届いたのが日曜日ということで(休み)、だったので翌日の月曜日に電話したところ、ネジは素直にすいませんといわれたのですが、固定する金具に関しては「分解して、その商品をお送りしたので間違いないと思うのですがといわれました。」 でも違うんで写真とって送ってもいいくらい絶対違います、って言ったらじゃあ送ってくださいですって、どんな対処のしかたですか…。 そんな事してたら、時間の無駄なんで、じゃあいらないです。自分で、ビス止めするからいいですっていったら分かりましたですって、普通そこはすいませんすぐに商品を送りますでしょ!! もう、あきれたので、分かりましたっていって、電話を切りました。 もう、二度と、絶対にこのお店では買いません。

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  1. 2020/12/25 11:42:25

    商品が届きましたが、天板が割れた状態でしたので、ストアに問い合わせいたしましたが、回答がありませんので、こちらに投稿いたします。連絡お待ちしております。

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  1. 2018/07/12 14:25:31

    配送の連絡も無し、商品のパーツ不足の為に納品が大幅に遅れました。そして対応と連絡が最悪です。

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  1. 2020/08/29 15:15:39

    上段の組立説明書は入ってないはセットのハシゴも入っていない。娘が到着まで楽しみにしてたのに部品も足りず組み立てできず。仕事休んで取りかかったのに。現時点での評価はこれ。今後の対応次第で評価を再検討予定。

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  1. 2012/02/08 09:09:07

    全体に造りが悪いです。 木表面の仕上げが悪く、子供にササクレが刺さりました。 表面の塗装も悪く、塗りムラ、刷毛跡がみられます。 今回、初めて家具製品を通信販売で購入したのですが、実際に品物を確認してから購入した方が良いと痛感しました。 大失敗でした。

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  1. 2021/02/04 13:30:36

    まず注文したものと違うものが届きました。冷却ファンが付いていなかったです。それと、板の裏面にヒビが入っていました。販売元の連絡先がなく、どうして良いかわからない状況です。こんなことは初めてです。 もしこの商品をご検討されている人がいるようでしたら、別の所のものにすることをオススメします。 使えなくはなさそうなので、仕方なく使う事にしますけど、ムカムカしますね。

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  1. 2018/02/06 09:34:45

    在庫有りになっていますが、お店の在庫ではなく、メーカーの在庫を表示してあるそうです。1/23に注文し、2/6の現在、入荷のお知らせ、発送のお知らは来ていません。商品が来たらまた追加で感想を書きます。追記:9日に発送すると8日にメールが来てお届け予定が今日の16日でした。昨日、16日の16:10〜18:10の間に来るとお電話がありましたが、習い事がある為17時にしか帰宅しないですとお伝えしましたが、居なかったら不在を入れておきますと、16時にいらっしゃった様です。来る意味はあったのか?電話で済むのに…と不在票を見てびっくり、次回のお届け予定日は23日と1週間ごとだそうです。果たしていつ手に入るのか…!?3/7に受け取りました。ニトリの配送だそうです。毎日配達している訳ではなく、トラックを借りていると言っていました。だいぶ遅くなってしまったので確定申告後にしか組み立てられなさそうです。追記:下段だけ組み立てました。塗装が剥げている箇所が何箇所かあり、お安いのでお値段相応です。歪んでいるために本体と横の枠をはめ込むのに苦労しました。内からネジを締めたのに塗装が割れました。買って後悔

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  1. 2021/01/07 19:40:45

    出荷連絡が1/5に来ましたが、実際の出荷は1/7。 さらにそこから10日かかるという連絡。 本当は在庫がないのではないのではないかと不安です。 急ぎの方は、このお店はやめた方が良いと思います。

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  1. 2012/08/30 23:50:44

    子供用に購入し、親子で楽しみにしていました。 しかし組み立てて2日ほどたち、すのこ部分が 変色?塗装?してあるのが目立って、よくみると 明らかにすのこが欠けて細くなっていました。 しかも一か所ではありません。 何か所もありました。側部にもよくみると亀裂が入っていました。とてもショックでした。安全性の面でこれはどうなのでしょうか? 人手がなく知人に頼んでお礼もしてやっと組み立てたベッドなのに。 解体・返品の梱包・返品の送料やまた一から組み立てなおしはお客様負担とのこと。考えると とても悲しくなりました。 やっぱりネットでの家具の買い物は控えるべきですね...。

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  1. 2015/12/09 05:56:12

    届いた時から電動リクライニングが動かなかった。 コントローラーの不良て言うとで新しいのを送って来ましたが取り替えか難しくてやっていません。 私は腰の骨折で入院していました。 退院後に自宅でベッドが欲しいと探してました。 電動リクライニングがあり、折りたためて邪魔にならないと思い購入しました。 腰痛を我慢してやっと思いで組み立ててリクライニングのスイッチを押しても動かない。 泣きそうになりました。 原因は上記の通りらしいです。 本当にそれが原因なのか試す気もありません。 電動が動かないと言うことはフラットで固定になります。 手動でリクライニングするタイプのよりも使えません 電動リクライニング付きでなかったらもっと安価な物がありました。 アフターフォローも決して良いとは思えません。 レビューも書く気はありませんでしたがポイントが貰えるということと、今後ベッドの購入を考えている方の参考になればと思い書きました。

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  1. 2018/03/04 15:27:06

    しっかりしていて良かったですが、匂いがなかなかぬけません。2階とが少し圧迫感があります。 早急に発送して頂き助かりました。

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  1. 2013/12/23 09:55:04

    お世話になります、 コンビニ先払いで振込までして、12月22日9時から13時配達お願いして おりましたが商品が配達されませんでした。 夕方まで待ってみましたが商品配達されず。 ショプも週末休み、運送会社からの連絡も一切来ませんいったいどういう事なのでしょうか。 その日しか休めず指定日と時間設定をしたのですがとても残念です。 評価ゼロが無いので1とさせていただきます。 本日23日ですが、運送会社からの連絡いまだ来ず・・・・・最低。

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  1. 2020/06/22 06:42:21

    子供用と思い二段ベットを購入しましたが、金具の変形や傷などがあり少しガッカリでした。 もう取り引きすることはないと思います。

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  1. 2018/10/15 23:13:25

    8か月前に購入し、購入当初からギシギシとなっておりグラグラ感もあって、不安ではありました。調べたところ、二段ベッドでの事故などは過去にないようなので大丈夫かと不安ながらも毎日使っておりました。が、先日子供が乗ったところバキッと音がして、すのこの一部が割れました・・。店舗に問い合わせたところ保証期間が過ぎているとのことで有料での交換になるよう・・保証期間までは確認しておらず、お店の責任でもないのはわかりますが、廃棄にもお金がかかる地域なのでショック・・です。家族にけががなかっただけでも良かったと思うしかありません。二段ではなく横に置いて使うのならグラグラした感じはないとは思います。ただすのこの破損はそれとはまた関係ないので購入される方は検討されたほうがいいかと思います。耐荷重もうーん・・本当に?という感じです。組立に関しては手助けしてくれる方がいれば簡単でした。

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  1. 2013/07/23 13:50:45

    不良品で、足側の板の塗装が何箇所も剥がれて届きました… 電話して、交換で対応してもらいましたが。 どうやら、最初に送られてくるものは、 検品していないとのことです。 何日も部屋に、散乱したダンボールと 組み立てられないベッドが…の状態。 子供達も楽しみにしていたのに、 とても残念です。 木の素材の上に、無理やりクロスを貼ってるから、 結局、長持ちしないし、 いつか剥がれて使えなくなる。 安い買い物ではないし、重いから2階に運ぶだけで苦労したのに。 買ったこととても後悔しました

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  1. 2019/03/09 11:10:14

    注文時は配送日や時間を自由に指定できましたが、実際には店側の都合でほとんど融通が利かず、一週間以上も納品日をずらされ、時間も指定できずとても不便でした。 配送日前日に運送会社から配達時間の連絡がきましたが、見事に受け取れない時間帯。運送会社を通じてお店に相談してもらいましたが、メールで一方的に変更不可との連絡が来たのみで、電話をかけても時間外で対応すらしてもらえませんでした。しかも先方の指定日に受け取れなかったら再配送の日はまた後日、いつになるか分からないという勝手さ。運送会社も要領を得ず、連絡するといいながら連絡も来ず、こちらから有料のナビダイヤルに何回も電話するハメになり、結局なんの救済策もないまま、こちらが大事な予定をねじまげて何とか受け取るという事態に。店側から全く誠意を感じられず、店は事務的にメーカーと運送会社に引き継いでいるだけで、責任を客とメーカー、運送会社に押し付けて逃げているという印象。大型家具はこのお店ははっきり言って取り扱える器じゃないです。家具を買う方、配送日や時間に制約がある方にはこちらでのお買い物は全くおすすめできません。

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  1. 2018/07/01 22:54:42

    注文してから1ヶ月待ちましたがその間一言の連絡もなく、いつ届くのか問い合わせに返事もなく、勝手に客側都合としてキャンセルされていました。 最低の店舗です。こんな店はじめてはじめてみました。

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  1. 2016/12/06 15:52:38

    二段ベッドを購入しましたが、間違った商品を送って来ました。 大きくて重い品なので、二階まで上げるのに苦労し楽しみに開封したら違う品… 再度梱包し直しさせられ、二階からまた玄関まで下ろさせられ、今日、届いたベッドをまた二階まで上げなければいけません(注文から到着まで1ヶ月) お店の方もそれ程悪びれる様子も無く、誠意も感じませんでした。 間違って送って来たのに配送の時間指定も出来ず、何時〜何時に来るかだけ前日に連絡下さいとお願いしたのに一向に連絡が来ず、やっと来た電話は22時半頃でした。 1番最初の配送時は留守だった為不在票が入っていたのですが、連絡先は配送会社では無く、他家具屋の配送を主にしている所らしく『注文が見当たらない』『伝票番号がうちの物では無い』と言われ、調べる為に長時間待たされました。 委託なのかなんなのか分かりませんが、配送会社の連絡先が分からず、3度もそこに電話するハメになり、3度共全く同じやり取りを繰り返しました。 そして3度も『阿部さんですか?』と間違い電話がかかって来ました。全く連携が取れておらず驚きです。 こんな不快な思いをした買い物は初めてです。

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