1. 2018/03/04 15:27:06

    しっかりしていて良かったですが、匂いがなかなかぬけません。2階とが少し圧迫感があります。 早急に発送して頂き助かりました。

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  1. 2012/02/06 23:12:54

    届いて早速組み立てたけど、一カ所ネジがはまらない所があった。色んな工具を使ってなんとか、入れた。出来上がっての感想は何かグラグラ値段だけの事はあるなぁって感じ。上の段に5才の娘が乗るとグラグラ揺れてました。組み立てたから返品するのも面倒だし明日補強してから使うつもりです。

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  1. 2009/03/09 20:44:56

    今まで、ネットショッピングを色々してきましたが、こんな事は今までなかった。 1・ベットを固定するビスが一個も入っていない。 2・一段目と二番目のベットを固定する金具がベットにとめるネジ穴と場所が合わない。(たぶん違う商品の物だと思う。) 商品が届いたのが日曜日ということで(休み)、だったので翌日の月曜日に電話したところ、ネジは素直にすいませんといわれたのですが、固定する金具に関しては「分解して、その商品をお送りしたので間違いないと思うのですがといわれました。」 でも違うんで写真とって送ってもいいくらい絶対違います、って言ったらじゃあ送ってくださいですって、どんな対処のしかたですか…。 そんな事してたら、時間の無駄なんで、じゃあいらないです。自分で、ビス止めするからいいですっていったら分かりましたですって、普通そこはすいませんすぐに商品を送りますでしょ!! もう、あきれたので、分かりましたっていって、電話を切りました。 もう、二度と、絶対にこのお店では買いません。

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  1. 2013/07/23 13:50:45

    不良品で、足側の板の塗装が何箇所も剥がれて届きました… 電話して、交換で対応してもらいましたが。 どうやら、最初に送られてくるものは、 検品していないとのことです。 何日も部屋に、散乱したダンボールと 組み立てられないベッドが…の状態。 子供達も楽しみにしていたのに、 とても残念です。 木の素材の上に、無理やりクロスを貼ってるから、 結局、長持ちしないし、 いつか剥がれて使えなくなる。 安い買い物ではないし、重いから2階に運ぶだけで苦労したのに。 買ったこととても後悔しました

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  1. 2019/03/09 11:10:14

    注文時は配送日や時間を自由に指定できましたが、実際には店側の都合でほとんど融通が利かず、一週間以上も納品日をずらされ、時間も指定できずとても不便でした。 配送日前日に運送会社から配達時間の連絡がきましたが、見事に受け取れない時間帯。運送会社を通じてお店に相談してもらいましたが、メールで一方的に変更不可との連絡が来たのみで、電話をかけても時間外で対応すらしてもらえませんでした。しかも先方の指定日に受け取れなかったら再配送の日はまた後日、いつになるか分からないという勝手さ。運送会社も要領を得ず、連絡するといいながら連絡も来ず、こちらから有料のナビダイヤルに何回も電話するハメになり、結局なんの救済策もないまま、こちらが大事な予定をねじまげて何とか受け取るという事態に。店側から全く誠意を感じられず、店は事務的にメーカーと運送会社に引き継いでいるだけで、責任を客とメーカー、運送会社に押し付けて逃げているという印象。大型家具はこのお店ははっきり言って取り扱える器じゃないです。家具を買う方、配送日や時間に制約がある方にはこちらでのお買い物は全くおすすめできません。

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  1. 2009/09/06 11:50:39

    約1年前子供の小学校入学時に前のモデルを購入。たった1年でブックシェルフの棚板が反り、たいして重いものを載せていたわけではないのに、棚板の留め金穴は下方に向けて欠損、棚板の反りと合わせて棚板は落下。棚板の反りを直そうとあれこれ試してみたが戻らない。メーカーのグランツに問い合わせをしたが、「それについては販売店と相談ください。メーカーとしては購入後1年間しか保証はしていない」との冷たい対応。製造者として製品の品質については責任を持てないということらしい。 販売店の担当者が丁寧に対応策を検討してくれ感謝しているが、メーカーの対応には非常に不満が残る。 棚板の素材(合板)と棚の設計にもともと問題があると思う。今後ベッドは大丈夫だろうかと心配になる。この品質のもの、メーカーとしては1年間しかその機能に責任を持てないものに対して10万円以上の価格が付いていることに疑問を感じている。消費者庁もできたこの時代に、このメーカーは大丈夫か?とユーザーとして率直に感じた。

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  1. 2015/12/18 10:25:42

    こまかい部品、無駄におもすぎる材料 図だけで全くリカイできないせつめいしょ 完成できる素人は神様だとおもう ひどすぎる、買ってすぐ捨てた

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  1. 2018/07/01 22:54:42

    注文してから1ヶ月待ちましたがその間一言の連絡もなく、いつ届くのか問い合わせに返事もなく、勝手に客側都合としてキャンセルされていました。 最低の店舗です。こんな店はじめてはじめてみました。

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  1. 2018/07/12 14:25:31

    配送の連絡も無し、商品のパーツ不足の為に納品が大幅に遅れました。そして対応と連絡が最悪です。

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  1. 2018/12/19 10:03:47

    最悪のベッド。 大きな傷がついたまま届く。いざ組み立てたらネジ山がなく、ネジを締められない。下穴も空いてないのもあり、14万近く払ってこの品質は最低。 店の対応も遅い。電話対応してくれない。 ガッカリな買い物となった。 こんな記事をストレートに書いても消されちゃうんでしょうね。 ただ、評価できることは 他の店より値段を安く頑張ってる。 だからこそ、不良品では残念。 安いからしょうがないとなってしまうのが もったいない。 安くてもいい品質であって欲しい。

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  1. 2012/08/30 23:50:44

    子供用に購入し、親子で楽しみにしていました。 しかし組み立てて2日ほどたち、すのこ部分が 変色?塗装?してあるのが目立って、よくみると 明らかにすのこが欠けて細くなっていました。 しかも一か所ではありません。 何か所もありました。側部にもよくみると亀裂が入っていました。とてもショックでした。安全性の面でこれはどうなのでしょうか? 人手がなく知人に頼んでお礼もしてやっと組み立てたベッドなのに。 解体・返品の梱包・返品の送料やまた一から組み立てなおしはお客様負担とのこと。考えると とても悲しくなりました。 やっぱりネットでの家具の買い物は控えるべきですね...。

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  1. 2018/10/15 23:13:25

    8か月前に購入し、購入当初からギシギシとなっておりグラグラ感もあって、不安ではありました。調べたところ、二段ベッドでの事故などは過去にないようなので大丈夫かと不安ながらも毎日使っておりました。が、先日子供が乗ったところバキッと音がして、すのこの一部が割れました・・。店舗に問い合わせたところ保証期間が過ぎているとのことで有料での交換になるよう・・保証期間までは確認しておらず、お店の責任でもないのはわかりますが、廃棄にもお金がかかる地域なのでショック・・です。家族にけががなかっただけでも良かったと思うしかありません。二段ではなく横に置いて使うのならグラグラした感じはないとは思います。ただすのこの破損はそれとはまた関係ないので購入される方は検討されたほうがいいかと思います。耐荷重もうーん・・本当に?という感じです。組立に関しては手助けしてくれる方がいれば簡単でした。

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  1. 2020/06/22 06:42:21

    子供用と思い二段ベットを購入しましたが、金具の変形や傷などがあり少しガッカリでした。 もう取り引きすることはないと思います。

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  1. 2009/07/23 17:54:47

    納品時にすでにすのこが割れており梱包に気を配ってないのが原因でした。長距離の輸送が原因とのことですが梱包のほうが原因だと感じました。パインは柔らかい木なのでという説明も受けましたが柔らかい木なのに角になる部分に当て物もしないでプラスチックのベルトみたいなのでぐいぐい縛れば割れもするでしょうし、運送屋さんもそのベルト持って運ぶし。あとランプの取り付けのねじが馬鹿になっていてぐらぐらでした。代替の部品はすぐに送っていただきました。そのほかも上ればみしみしと音を立てるとか塗装が流れているとか角が欠けているとか細かいことはあります。同じような形状でも家具屋で見たのとはずいぶん違うものだと感じました。値段が安いので仕方ないだろうといわれそうですが期待はずれでした。アウトレットのC級品とか表示してほしいです。

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  1. 2018/07/31 15:15:29

    ネジ位置のズレや梱包の悪さで傷ができており、交換をお願いしました。 運送業者を変えて、交換品が届きましたが、前回と同様に ヘッドボードの重みに耐えられるような梱包でなかったため、傷やヒビが入った状態でした。 ショップから、「再度、交換が必要な部分を連絡ください」とメールが届いたので 「商品に満足はしていませんが、これ以上、組立て⇒解体⇒梱包を繰り返すのは ほとほと疲れたので、交換はしなくていいです」 と送ったところ、既読のみの対応で終わらされて、びっくりしてしまいました。 メーカー側が、運送業者が悪いといわんばかりの対応に、お店の誠意が感じ取れず、がっかりです。 私は「満足」したのではなく、「ほとほと疲れた」から2度目の交換はしなくていいと言ったのです。 このイヤミがわかりませんか? 最後に「既読」で終わらせますか? このまま高額なお金を引き落とす立場であるのならば、最後はお店としてしっかり謝ってほしかったです。

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  1. 2020/08/29 15:15:39

    上段の組立説明書は入ってないはセットのハシゴも入っていない。娘が到着まで楽しみにしてたのに部品も足りず組み立てできず。仕事休んで取りかかったのに。現時点での評価はこれ。今後の対応次第で評価を再検討予定。

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  1. 2013/05/12 20:52:26

    購入して3日経つが材料と塗装の匂いが強烈で部屋の中にいれることができない 子供にアレルギーがあるので、鼻がクシュクシュ、目は赤くなるは、最悪!!

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