1. 2010/12/11 22:26:00

    3~4週間での納品ということで待つのは覚悟していましたが、予定の日を過ぎてもなんの連絡もありませんでした。こちらからメールしたところ、 先週の米国での感謝祭による4連休により、メーカー側の全ての応対・出荷業務が停止していた関係で、現在メーカー側が大変混雑している状況でございます。納期の詳細につきましては、10日前後に再度当店よりご報告申し上げます。誠に恐縮ですが、事情ご賢察のうえ今しばらくお待ちいただけませんでしょうか。 との回答でした。10日前後とは12月10日なのか、10日後という意味なのかもわかりませんが、それまで納品されないことは確実なようです。まだ赤ちゃんが産まれる前に購入したいということであればかまいませんが、なるべく早く欲しいという方にはとてもおすすめできません。 その後こちらから何度も電話やメールをしたところ、12月11日5週間ちょっとたってようやく商品が届きました。箱があまりきれいではないので自分用ならよいですが、贈り物には不向きではないかと思います。

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  1. 2015/10/10 13:05:54

    商品支払いしたのにものが送られてこず連絡したら休店中。 ヤフーに問い合せてもこちらではわからない自分でなんとかしろっていう対応。お前んとこで出してんだからお前らが責任もって対応しろよって感じで腹が立って仕方が無い(怒`Д´怒)

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  1. 2020/04/30 13:13:46

    発送は思ったより遅く郵送先変更のメールやり取りをしていたのに結局違う方の住所に送られてしまったので、返送の為の送料と時間が倍取られてしまい残念でした。 商品は生地がペラペラで安全ベルトも無いので安全性は低いです。

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  1. 2019/03/26 18:14:49

    とってもら作りが安物くさく、至る所が痛くて使えませんでした。息子は6か月の8キロですが あの作りで8キロ。うーん あまり使わず、オークションにたくさん出回ってるのには 納得しました。

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  1. 2020/06/23 14:50:03

    やばい!相当悪徳!お金にでも困ってんのかな。何がなんでも返品受付てくれない!ショップの不備での返品も往復送料と返品手数料20%とか、詐欺すぎる!はやく潰れてほしい!

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  1. 2015/10/06 15:36:04

    マジックテープが、チクチクしないやつで嬉しかったです。洗濯は手洗いのようですが、できれば日本語の取説があると嬉しいなーと思いましたので☆は1つ減らしましたが、商品は良くも悪くも想像していた通りのもの。作りはしっかりしているし、付け外しもそれほど難しくはありません。たた、おんぶで使う時は誰かに手伝ってもらう必要がありますね。両手を完全にフリーな状態で使いたい時は、チェアベルトを併用すると安定感が増すかも?なにより、このショップの対応の迅速さが神がかり的に素晴らしいです。ショップ評価にも書かせて頂きましたが、可能な限りの対応をして下さるので感激しました。すぐに手元に欲しいときはこの迅速さが何よりありがたいですね。 ただし、問合せ対応があまりにもずさんなので評価は下げさせていただきます。そもそも、対応すらしてもらえませんでした。連絡が取れないストアと取引することは二度とありえません。

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  1. 2020/08/27 15:18:37

    全く別の商品が届きました。 似た様な名前の人がいたということでした。  住所までちゃんと確認してから作業していただきたいものです。 メール対応は悪くはありませんでしたが、お礼状もなくこちらは返品の手間があり、届くまでも予定よりかかった上に品物も期待していたほどではなくガッカリしました。 ベビービョルンには小さいので無理やりつけましたが向きません。 もう今後は利用しないと思います。

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  1. 2020/06/25 18:53:33

    15日に注文→翌日には発送済みになっているのに1週間経っても商品届かず。詐欺にあったかと思いました。結局商品届いたのは10日後。もし、この商品注文するつもりの人は気長に待てる人じゃなきゃおすすめはできないです。 使いたかった日に使えず、とても大変な思いをしました。

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  1. 2017/09/29 17:53:29

    色々と工夫がされていていいなぁーと思いました。可愛いし値段的にもちょうど良く すぐ購入しました!使い勝手もいいですし 腰をまくテープもあり腰が楽です!

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  1. 2014/11/13 10:43:07

    航空便だから箱の多少の潰れなどは一応覚悟はしてましたが、送られてきた物はベコベコのヨレヨレ、擦れなどもあり、説明書も同様でした。発送時、箱や商品を守るような努力もなしで、箱と説明書は畳んで折れ曲がった状態そのままので、抱っこ紐はビニールに入って、それらを一つのビニールに入れた状態で届きました。せめて保護するような対策をとられたら、このようなヒドイ状態で届くことはないと思います。ただ擦れなどもかなりあったので、郵送時になった訳ではなく、恐らく発送する前から、そういう状態だったんだと思います。出産祝いとしてあげる為に頼んだものなので、お店の方へ箱と説明書だけでも交換して頂けたらとメールで問い合わせたら不具合なところの写真を要求され、何枚か送ったのにも関わらず不具合なところの写真のコメントもなく交換は出来ないと言われました。なんの為に写真要求されたのでしょうか?

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  1. 2020/10/06 12:39:54

    安全ベルトがたった4回使用しただけでバックル部分が破損して無くなりました。初期不良は購入7日以内で、安全ベルトは補助対象外とのことでした。残念です。

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  1. 2018/09/10 14:26:43

    最悪でした! 写真のようには全くいかない。 手を添えてもダメです。 危険です!赤ちゃんには使えません! 使用可能な体重なども書いておらず、、、 返品出来ないとの事でしたので、届いてから試しに使用したのみで捨てました。 アメリカの本当のサイトから買えば良かったです…

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  1. 2014/07/23 14:04:51

    交換の注意書のところに保証書が入っているような記載がありますが、電話で店舗に問い合わせると、『エルゴについてはありません』とのこと。 こちらで購入するものには保証書が入っていないようですので、騙されないようご注意を!!

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  1. 2012/09/26 00:40:05

    中国からの発注??のようですが… 私がネット注文した日から19日も待届きました。 受け取って驚いたのが、箱はちゃんとした形になっておらず、梱包用のプチプチがまったく意味無い状態でした。しっかりとした段ボール箱で二重の梱包にして頂きたかったです。もし、これがプレゼントだったら最低です。

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