1. 2020/08/26 05:49:05

    息子の誕生日プレゼントとして青色を注文しました。 まず届いたときのダンボールのボロボロ具合に驚きましたが そこまで神経質ではないので見過ごしていました。 ですが間違って黒が届き、問い合わせたところ 「交換には時間がかかりますし、1000円値引きしますので受け取ってもらえないでしょうか」との返事。 こちらも開封が遅くなり、誕生日まで時間がなかったのでそれは良いとして その1000円はどこからきたのでしょうか、、、 かなり驚きました。 息子も黒でいいと納得してくれたので せめて送料分は引いてくださいとお願いすると 「では2000円割引きします」と、、、笑 送料分引いて頂けないのであれば交換してくださいと言うと、やっと対応して頂きました 最初から「時間がかかるので受け取ってください」というのも 完全にそちらの都合ですよね 記載の電話番号も、「現在使われておりません」とアナウンスされますし かなり不信感でした こちらも安くない買い物をしてるので、敢えてここに書かせて頂きます。 改善して頂けることを祈っています。

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  1. 2015/04/29 09:00:18

    1ヶ月以上前に購入しましたがまだ届きません!子供にゴールデンウィークで遊ばしてあげたかったため納期の確認しましたが、解らないと言われてそのままま放置されてます。ゴールデンウィークに間に合わせてほしいと一応たのんだのに29日の段階でなにも連絡がないっておかしいと思います。品物が入ってこないのはお店のせいじゃないけれど、せめて連絡はするべきだとおもいます。品揃えはいいのにこのの対応の悪さにがっかりです!もう二度と買わないでしょう。

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  1. 2019/01/21 13:27:25

    返品して解決したのでレビューは書かずにそっとしておこうと思いましたが、 言い訳に納得いかなかったのでレビューを書いて皆さんの意見も知りたいので評価することにしました。 詳しくはこちらに書いてますが ⇒ttps://ameblo.jp/kenburoger/entry-12432780388.html フロントタイヤとフロントブレーキに問題があります。 ショップからの回答がありましたが 「ブレーキパッドが斜めについているのは鳴き防止のためにちょっと角度がついていたほうがいいから!」 との回答でした。 鳴き防止であればパッドの両端の面取りをすればいいです。 1万歩譲って、ほんとうになき防止のために斜めにつけてたとしても、 ブレーキバット自体を斜めに取り付ければ 偏摩耗してブレーキパットのリムに対する接地面積が減ってきて どんどんブレーキの効きが悪くなるので、危険すぎます。 素人でも考えればわかりますけど? そして、前輪の変形については回答なし。 結局不良品なんでしょ? 少しでも商品を美化しようとして「言い訳」したんでしょうけど、 かえって状況悪くしましたね~

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  1. 2019/03/07 14:24:54

    組み上げた状態で届きますが、ブレーキは片効き、ペダルがゴリゴリで回転せず、チェーンも張り過ぎ(チェーン引きも反対向きについていました)各部オイルアップも全くされない状態で届きました。全くひどい状態でした。自分で調整できない人は買わない方がいいです。購入後すべて調整する必要があります。子供の喜ぶ顔が見たくて購入したのに大変残念でした。 ※追記 その後、お店より連絡があり、ブレーキの調整は自分でしなければならないそうです。 また、ペタルが回らない点についても、なにも対応していただけませんでした。(メールの返信もありません、結局ペタルのみ別途購入しました。) 繰り返しになりますが、ご自身で整備ができない方は買うべきではありません。

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  1. 2012/10/24 21:24:57

    商品のキャンセルを電話で受けたにも関わらず、連絡もなく商品が届きました。電話、メール、問合せフォームから再三の問合せをしたにも関わらず、一切音沙汰なし。 キャンセル可否以前に不誠実極まりないショップだと思います。二度と利用したくありません。

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  1. 2010/11/26 18:06:17

    商品はまだ来ていませんが、運送会社(西濃)は宅近く7Km以内にあるにも関わらず、本日AM9:30分に営業所に到着しているので、電話で本日配達依頼したところ電話しますといいながら現在PM6:00になっても連絡がない。お客をバカにするにも程がある 運送賃が安いのか、貴社は提携で割安かわからないが、ヤマトが高いなら、せめて佐川急便にしてもらいたかった。 商品についてのレビューは商品到着使用後後日書きます 配送は西濃運輸は今後やめていただきたい 気分を外した

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  1. 2014/03/05 15:04:44

    極めて劣悪な商品である。価格的にもそれ程安くないし、このような製品を販売する事に一考をお願いしたい。不良箇所等。1 後輪ブレーキ取り付けボルトが短くて組み立て不能。故意にへこませ形跡があり塗装ははげて錆が出ていた。更に金槌でへこませる必要有り。2 サドルシャフトが途中までしか入らない。これは車体部分溶接時の内部ひずみの為、内部が細くなっている事による。シャフトを金切りのこぎりで切断し、更に金槌でたたき込みやっとサドルを取り付けた。3 ハンドル側のブレーキワイヤのロー付けが悪く、ブレーキハンドルに取り付けられない。ヤスリがけとプラスチック部分をナイフで削りやっと挿入。4 前輪・後輪ともボルトが長すぎて、子供が使用時に足を傷つける。5 後輪・フロントフォーク共に開きが大きすぎて急に曲がるため強度に不安。6 ベル取り付けビスが短くて取り付け不能。7 ハンドル・サドル共に完全に固定する事が難しい。不良箇所以外に車体全体が不安定である。子供のバランス感覚向上用の自転車としては全く価値のない商品である。

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  1. 2012/10/24 21:24:12

    商品のキャンセルを電話で受けたにも関わらず、連絡もなく商品が届きました。電話、メール、問合せフォームから再三の問合せをしたにも関わらず、一切音沙汰なし。 キャンセル可否以前に不誠実極まりないショップだと思います。二度と利用したくありません。

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  1. 2016/04/14 12:58:08

    ハンドル軸留め具が一つ未入荷でメールでクレーム入れたのですが、返事はなかった。約1週間後に直接電話したら部品は前日に送ったと言われた。お詫びの言葉もあったが、対応としては低レベルです。商品も中国製ですが、ボルトなどの部品は粗雑です。ブレーキ付きを購入しましたが、フレームとタイヤの芯が出ていなくタイヤを回すと一点ブレーキがかかる状態でした。ブレーキ調整は自分で行いましたが、調整法の取説もなかった。 一応部品は届き子供も使っているが二度とこのショップでは買いません。

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  1. 2012/01/14 00:13:50

    振込みが終わり確認の連絡も頂いた後、何の返答も無くこちらから連絡しその後3日経ちやっと届きました。全部で、3週間弱かかりました。確実な対応をお願いしたいです。こんなにも不安になった買い物は初めてでした!

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  1. 2015/09/22 09:57:11

    孫のお誕生日にと選んだのに届いてみたらサビサビで、どう見ても中古?もしくは長期間ほったらかし?のような自転車でした。 確認もせずに発送したのかと、、、 コメント欄にも孫へのプレゼントと記入したのに、 なにより喜んで開けた孫が可哀想で、贈ったほうも贈られたほうも気分が悪く、返金してもらい違うショップで選びます。

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  1. 2020/05/01 22:25:55

    タイヤの軸が曲がっているにも関わらず、返品不可。 同じ内容の返信しか来ません。 こんなショップはあってはいけません、、、 通販で購入するのが怖くなりました、

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  1. 2019/04/12 12:25:39

    組立は難しくないですが、ブレーキは組立出来ません! 本来、穴が空いているはずの所に穴がなく取り付け出来ません!泥除けとカゴもネジが入っていなく取り付け出来ません!

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  1. 2019/09/20 16:31:28

    孫の誕生日に購入しましたが 本当に 一回 足を踏み込んだだけで 足を乗せる部分が 子供の力なのに割れ 元々 前輪がグラグラでした! 自転車屋さんに 修理に持って行ったところ 修理出来ないと言われました。 安く購入させていただいたのですが 乗れなければ意味が無いですよね⁉️

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  1. 2010/08/03 01:51:39

    子供が写真を見て気に入ったので初めてインターネットで買い物をしてみたのですが・・・ 購入前に電話をさせて頂き、110センチの子供が初乗りしたいのですが大丈夫ですか・・・?と聞いた時はとても親切に対応してもらえたので安心しきっていましたが実際、自転車が届くと、シールのはがれ・・・シールの上からのペイント(欠陥品)?、 一度転倒したらチェーンが外れる・・・とにかく重い・・・などなど 子供の初めての自転車なので、すぐにボロボロになるのは覚悟はしてましたが、子供の悲しそうな顔を見るのが、とても辛いです。 やはり格好や値段じゃ無いですね・・・ 店頭で買えば良かったと痛感しました。

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  1. 2016/01/07 21:38:44

    娘に自転車を買おうと思い注文して何の連絡もなくこちらからメールをしたら売り切れとのこと。他の方のコメントにも売り切れでとかけっこう書いてあり売り切れなら画像を削除とかしとけばいいんだと思いますよ。気分が悪いです

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  1. 2019/09/24 18:59:27

    9/24発送メール。午前中商品到着(早さビックリ)。梱包はテープでガチガチに。段ボール箱からタイヤのボルト部分が出ておりまたビックリ(錆がありますが) ま~値段からして仕方ないかと思い、通常の状態では開けられないのでカッターでコーナーを慎重に切り開封。開けてさらにビックリ、前輪のスポークが一本本体に引っ掛かり少し変形。 全体に緩みがありウ~ン仕方なしに取り出し状況確認。変に戻さず取付開始。後輪のボルト部も当たり傷。ナットが固く慎重に緩め取付。ブレーキのワイヤー取付金具、ハンドル固定ボルト等材質少し柔らかく感じる。慎重に工具を選び取付。ブレーキワイヤー長めで調整要(端が未処理で引っ掛けの問題、今後処理) ハンドルは12インチにしては幅が広く37cm。(最近14インチ子供自転車を購入。その自転車より広く、3歳の孫には広すぎ、ハンドル操作しにくそうで)又補助輪の幅が小さめ回転時やコーナーを曲がるとき転倒の問題。腕が大きく広がるのはちょっと(状況により使用ストップになるかも) 説明書も? 孫の成長に併せサイズアップもと、でも私の中では選考から外す事になります。写真だけの選考の課題を再確認。 

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  1. 2009/09/29 09:54:30

    注文して2ヶ月。 商品がないのに使用したポイント返してくれません。 カード払いにしていますが、お金までは持って行っていないようです。 たいしたポイントじゃありませんが、いい加減商品がないなら返してください。

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  1. 2014/04/18 12:12:31

    商品が無くキャンセルをして欲しいと連絡があったのにいまだに購入出来る画面なのは気になります・・・。 キャンセルの手続きもちゃんとして頂いているのかも不安です。 (ポイントが仮のままあるので)

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  1. 2017/04/17 19:10:25

    送料が無理ではないにもかかわらず、はっきりと『送料無料』と記載されており、一部有料のものがあるとの注意書きがあるとしても、納得できません。 ややこしい表現はやめて頂きたいものです。 送料が7000円発生してしまい、できる限り安い店舗で購入したいというこちらの意図と異なる商品を手にする事になってしまいました。

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  1. 2015/06/25 22:09:53

    ■ライト:オートライト 自動点等 LEDのなかでも4つ玉で非常に明るい! ・・・・・・タイヤリムの中心軸(ハブ)で常時発電をしているため、 ブラックダイナモ(タイヤに接触させて発電させる通常の自転車についているタイプ)とは 異なり足に負荷がまったくかからない。 昼間は光センサーで光りません(玉切れ防止)冬場はpm4:00〜5:00くらいの薄明かりから点等します。 と書いてありましたが、実際はブラックダイナモでした。 嘘はダメでしょ!!! とても残念です。

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  1. 2012/06/26 00:23:12

    4月に孫に買いましたが。外に置いてあるので梅雨にはいったら。ハンドルとか銀色のところがかなり錆びていました。想像以上です。材質とか仕上げが悪いんでしょうが、がっかりです。

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  1. 2020/10/17 18:11:45

    説明書らしいものが一切なくて、組み立てが大変でした。ハンドルの形が少し対象ではない感じで、全体的に粗雑に感じました。 値段も安いのでそれなりなのかもしれませんが、現物を見るとがっかりしてしまいました。 初めて乗った日に、補助輪の車が外れてしまいました。 使用済みですが、不良品として引き取っていただき返金をお願いしたいです。

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  1. 2019/07/31 12:07:48

    箱はボロボロ、自転車は傷だらけ、ステッカーまで剥がれていました。 部品も壊れている箇所もあり大変残念な商品でした。 説明書もわからないものでしたので組み立て自体厳しそうです ネジなども袋に入っているものと箱にむき出しの物もあり…

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  1. 2015/01/22 15:53:06

    送料1950円と表示してありましたが、何故か最後の計算で、送料を2540円で計算され確定となりました。 何故なのでしょうか? 私が悪いのか、何が悪かったのか・・・

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  1. 2011/08/04 14:09:53

    商品到着後、組み立て中に不具合箇所を2か所発見。 ネット販売の場合は仕方ないですかね? 交換対応してもらいました。

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  1. 2013/05/08 09:47:15

    注文したが、連絡がなく、当然商品も届いていない。二度とこのサイトで買い物をする事はないでしょう!!

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  1. 2020/09/15 00:05:29

    商品が無くてキャンセルされました。 まだ掲載している意味はなんでしょう? 子供の誕生日に間に合うように頼んで3日後のキャンセルなので、誕生日に間に合わなくなりました。 了承はしましたが連絡が遅い。 在庫がないなら掲載するな。

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  1. 2017/02/08 22:09:08

    購入直後から後輪からキーキー異音がでる状態、かつ後輪を地面に接地していない状態でペダルを思いっきり回して手を放すと1回転しないうちに後輪が止まるという状態。すぐにメールでショップへ連絡したが一向に返信なし。ようやく電話で折り返し来て修理代払うと連絡あったものの、具体的な修理代支払までの手順をメールで問い合わせても返信なし。修理する気ないですか?というメールに対しても返信なし。結局自転車屋に持っていったところ、「ブレーキの調整不良、不良品と言えないこともない」という見解。大した金額でなかったのでその場で修理。とにかく対応が最悪。

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  1. 2020/06/18 16:35:58

    組立にかなり時間を要する、日本製ではないのですが、そもそも付属工具のサイズが合わない、タイヤが歪んでるのは返品対象?泥よけも歪んでる、説明書通りだとおかしい、ブレーキが効かないので調整も必要と命を預ける物だけにやはり日本製がよいかもしれません。 値段も安くないので少し粗悪品と感じました。

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  1. 2019/02/20 23:00:43

    注文から発送までのスピードは速くて良かったです。 しかし…タイヤを交換してみると、2本購入したタイヤのうち、1本のタイヤはセンターがずれてました! (走らせていないので、どれだけ影響が出るか分かりませんが!) 今からの返品&再発送では、子供のストライダーの大会に間に合わないため、交換したタイヤ(軸ずれ品)で試走をしてみます。 試走にて安全性の確保ができなければ、子供の安全のために元のタイヤに戻して購入品を廃棄する予定です。 ムラサキスポーツさんだからと安心していましたが、残念です。

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  1. 2016/01/18 20:23:28

    期待して購入しましたがタイヤの空気が最初から入っていなく空気入れを買いに走りました。説明書通りに組み立てていますがハンドルが何度も取れてしまいます。危険なので自転車店でメンテナンスをしようと思いそのままです。サドルもまっすぐにしてもずれてきます。 デザインがスタイリッシュでとても好みなのですが、不具合を考えると少し怖くて躊躇してしまいます。

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